Tidak lama dahulu, aplikasi mudah alih adalah simpanan korporat dan perniagaan besar. Walau bagaimanapun, jawatan dalam lubang bagi lelaki besar telah berubah dengan pesat sejak dua tahun lalu. Hari ini, syarikat yang lebih kecil melayani pelanggan dengan lebih baik dan melihat pulangan yang lebih besar atas pelaburan kerana aplikasi mudah alih.
Apa-apa cara anda melihatnya, manusia berwayar untuk menjadi sosial. Tiada siapa yang mahu terasing dari apa yang sedang berlaku di dunia. Hakikat bahawa mudah alih adalah sosial tidak boleh terlalu ditekankan. Sama seperti dalam berbual formal dan panggilan video, perniagaan boleh mendorong jualan melalui peranti mudah alih. Mewujudkan akaun Facebook atau Twitter berfungsi hebat, tetapi ia tidak mencukupi.
$config[code] not foundIntinya hari ini sangat mudah - anda memerlukan aplikasi. Ketakutan para pemaju berharga tinggi tidak perlu menjadi penghalang lagi, jadi tidak ada keperluan untuk memadamkannya. Pembina aplikasi DIY yang betul boleh mendapatkan perniagaan anda di jalan ke kehadiran mudah alih adalah perkara hari.
Dengan perancangan yang tepat dan gambaran yang jelas tentang apa yang anda mahu aplikasinya lakukan, anda boleh memasangkan dan memainkan apl anda dengan betul.
Cukup bermula dengan menerangkan objektif anda dan kemudian memprioritaskannya dari awal. Berikutan beberapa pemikiran yang serius di pihak anda, anda boleh menggunakan mana-mana atau semua empat laluan utama ke arah mencapai aplikasi mudah alih yang sangat berfungsi. Ini adalah:
- Penglibatan pelanggan
- Perkhidmatan dan sokongan
- Promosi
- Jualan dalam talian
Selepas anda jelaskan apa yang anda mahu, ia tidak akan ada masa sehingga anda dapat mengetahui mengapa anda perlu melompat pada kereta muzik aplikasi. Berikut adalah 10 sebab perniagaan anda akan mula menguntungkan dengan aplikasi.
Manfaat Mempunyai Aplikasi
Meningkatkan Kebolehlihatan kepada Pelanggan di Semua Masa
Di AS, orang biasa membelanjakan lebih dari dua jam pada telefon bimbit setiap hari. Secara global, terdapat lebih daripada satu bilion telefon pintar. Jadi, hakikat bahawa orang-orang hari ini menghabiskan lebih banyak masa di telefon daripada di PC sangat bagus untuk perniagaan - jika anda menyesuaikan pelan pemasaran anda untuk menyesuaikan pergeseran ini.
Jelas, perniagaan anda akan terdedah kepada bola mata yang banyak jika anda mempunyai kehadiran mudah alih. Imej, nama, dan logo anda perlu dilihat apabila orang ramai menatal, membuka kunci, dan melakukan apa sahaja yang mereka lakukan semasa dalam perjalanan.
Manusia mempunyai peranti mereka sama ada pada jari, telapak tangan atau poket mereka. Kami suka menggunakannya semasa menunggu di perhentian bas, menunggang ke dan dari kerja dan walaupun menonton TV di waktu petang. Semua ini adalah masa yang sesuai untuk menghantar pemberitahuan kepada bakal pelanggan.
Jika anda menawarkan perkhidmatan atau produk berasaskan internet, gunakan aplikasi mudah alih untuk membuat jualan. Jadikan pelanggan untuk melakukan hal yang sama yang mereka lakukan secara konvensional apabila duduk di pejabat mereka. Menawarkan penyelesaian yang berharga untuk pelanggan dari jauh. Lebih banyak peluang yang anda tawarkan pelanggan berpotensi untuk mencapai anda, semakin baik perniagaan anda.
Pasaran Lagi Secara Langsung
Apl mudah alih membawa banyak maklumat ke perniagaan anda tentang pelanggan anda. Contohnya adalah demografi dan lokasi geografi. Lebih penting lagi, anda boleh memberikan banyak maklumat kepada pelanggan mengenai produk dan perkhidmatan anda.
Contoh adalah suapan berita, spesifikasi produk, ciri baru, harga, promosi dan kadar istimewa. Anda boleh mengetahui pilihan pelanggan tertentu dan memenuhi keperluan individu mereka. Hakikat bahawa pemasaran anda secara langsung adalah kelebihan yang besar.
Sediakan Pelanggan Anda dengan Nilai
Adakah anda mempunyai program kesetiaan? Mengapa tidak menjadikannya digital menggunakan aplikasi mudah alih? Anda boleh bergerak dari koleksi ganjaran tradisional ke telefon pintar dan peranti mudah alih yang lain. Seperti yang dinyatakan sebelum ini, lebih ramai orang terpaku pada telefon bimbit mereka berbanding sebelum ini.
Pelanggan berminat dengan produk dan perkhidmatan yang bernilai. Dengan begitu banyak cawangan menawarkan produk yang sama, sukar bagi mereka untuk membuat keputusan. Apl mudah alih boleh menjejaskan pelanggan ke kedai anda. Sebagai contoh, gunakan mesej push sensitif kawasan di aplikasi anda.
Apabila pelanggan berjalan berhampiran lokasi fizikal kedai anda, mereka mendapat pemberitahuan yang mengundang mereka ke kedai anda. Pembeli yang ingin tahu akan menumpukan kedai anda untuk melihat apa yang anda tawarkan. Pendekatan ini berkesan untuk perniagaan batu bata dan mortar. Di samping itu, hantar pemberitahuan terima kasih kepada pelanggan anda selepas membuat pembelian.
Bina Pengiktirafan Jenama
Sama ada perniagaan anda baru atau penjenamaan semula, anda boleh meningkatkan pengiktirafannya menggunakan aplikasi mudah alih. Cukup buat aplikasi dengan ciri-ciri yang menarik dan anda akan memukau khalayak anda. Daripada memasang papan iklan mahal, buat aplikasi berfungsi. Lagipun, tidak semua orang benar-benar memberi perhatian kepada atau mengamati mesej yang dipaparkan pada papan iklan.
Cari cara untuk mendapatkan pelanggan anda terlibat dalam aplikasi anda dengan kerap. Semakin sering mereka berinteraksi dengannya, semakin mereka akan menyukai produk atau perkhidmatan yang dijualnya. Peraturan ibu jari dalam pengiklanan disebut frekuensi efektif. Ia menyatakan bahawa jika pelanggan melihat jenama lebih daripada 20 kali, maka ia benar-benar diperhatikan.
Hari ini, aplikasi mudah alih datang dengan pilihan perkongsian di mana pengguna boleh berkongsi komunikasi anda dengan rakan-rakan mereka. Ia seperti kawan yang memberitahu anda tentang perkhidmatan atau produk yang dia beli di suatu tempat. Kajian menunjukkan bahawa rujukan dan jualan pihak ketiga adalah antara strategi pemasaran yang paling bernilai.
Meningkatkan Penglibatan Pelanggan
Semua pelanggan memerlukan cara untuk mencapai perniagaan yang menjual produk atau perkhidmatan yang mereka minati. Sekiranya anda tidak dapat dihubungi, anda akan menghadapi risiko kehilangan pelanggan. Oleh itu aplikasi mudah alih berguna untuk membolehkan capaian ini. Mempunyai meja bantuan di platform mudah alih di mana pelanggan boleh menghantar soalan, pesanan, komen dan aduan mereka.
Sekiranya anda boleh menjawab semua komunikasi mereka secara peribadi, maka penglibatan pelanggan anda adalah hebat. Membuat prosedur tempahan atau pesanan semudah mungkin tetapi selamat. Orang tidak digalakkan oleh prosedur yang panjang. Mereka mungkin lebih mudah untuk mengklik butang 'Kembali' daripada butang 'Seterusnya'.
Berdiri Daripada Orang ramai
Hakikat bahawa aplikasi mudah alih yang membezakan anda tidak boleh terlalu ditekankan. Manfaatkan alat komunikasi dan pemasaran yang berkesan ini walaupun masih jarang berlaku. Pada masa pesaing anda menyedari kepentingannya, anda akan meraih hampir seluruh bahagian pasaran. Tidak kira apa yang anda jual, anda boleh mengambil peranan yang memerintah di kalangan rakan-rakan anda.
Hanya dengan menekan satu butang, pelanggan anda dapat melihat produk dan perkhidmatan anda. Aplikasi mudah alih yang cepat, mudah, dan mudah untuk digunakan adalah satu fakta yang anda perlukan untuk memanfaatkan. Kemudahan ini boleh mendorong penglibatan dan kesetiaan pelanggan ke peringkat yang belum pernah terjadi sebelumnya.
Meningkatkan Kesetiaan Pelanggan
Berapa ramai pelanggan kembali ke kedai atau pejabat anda untuk pembelian kedua? Ini adalah aspek perniagaan penting yang mesti anda usahakan. Kesetiaan pelanggan boleh dicapai apabila anda sentiasa mengingatkan pelanggan tentang kewujudan anda dan jenis produk atau perkhidmatan yang anda jual.
Terdapat iklan yang terlalu banyak di sana. Contohnya adalah papan iklan, spanduk tepi jalan, iklan surat khabar, tanda-tanda yang berkelip, risalah, spanduk laman web, kupon, e-mel dan pemasaran media sosial. Adakah anda akan menambah komunikasi anda di tempat-tempat yang sesak ini?
Mesej anda berisiko tersesat atau dilupakan di tengah semua bunyi ini. Oleh itu, ambil langkah dan ulangi semula strategi pemasaran dan iklan anda. Apl mudah alih membuat sambungan yang jujur dan ikhlas antara perniagaan dan pelanggan anda. Hakikat bahawa ia paling dekat dengan orang itu bermakna meningkatkan pengiktirafan dan kesetiaan. Ringkasnya, anda berada di hujung jari mereka.
Hidupkan Apl Anda Ke Platform Sosial
Mengintegrasikan pelbagai ciri sosial ke dalam aplikasi mudah alih. Satu kajian sekali mendedahkan bahawa kebanyakan orang di media sosial hanya log masuk untuk melihat apa yang kawan mereka katakan. Menggabungkan idea ini ke dalam strategi pemasaran anda supaya orang benar-benar melihat jenama anda semasa mereka mengejar rakan-rakan mereka.
Sertakan ciri seperti pemesejan dalam aplikasinya, komen, suka dan perkongsian foto. Di samping itu, membolehkan log masuk ke aplikasi melalui Facebook dan Twitter. Pendekatan ini telah terbukti berkesan dalam meningkatkan penglibatan pelanggan, jualan berulang, pengekalan dan pengewangan.
Selesaikan Laman Web Anda dengan Apl Mudah Alih
Ramai pemasar yang beroperasi pada belanjawan tali kasut biasanya bertanya soalan ini - "Adakah kita memerlukan aplikasi jika kita mempunyai laman web yang berfungsi?" Kebenaran mengenai perkara ini ialah aplikasi mudah alih melengkapkan keupayaan laman web. Di mana sebuah laman web menarik pelanggan baru, aplikasi mudah alih mewujudkan kesetiaan pelanggan.
Sebuah laman web memerlukan pelanggan untuk membuka penyemak imbas dan memasukkan URL laman web. Sebaliknya, semua keperluan aplikasi mudah alih adalah sentuhan tunggal pada skrin peranti pintar. Laman web adalah platform yang hebat untuk menawarkan maklumat dan menghantar kandungan seperti salinan, video dan foto. Walau bagaimanapun, ia mungkin tidak membolehkan komunikasi dua hala yang dibanggakan oleh aplikasi.
Kebanyakan Orang berada di Bergerak
Tidak kira apa perkhidmatan atau produk yang anda jual. Mempunyai apl mudah alih adalah satu kemestian hari ini. Sejak tahun 2008, purata pengguna telefon mudah alih di dunia menghabiskan tiga jam di telefon. Lebih penting lagi, tiga jam sehari biasanya dihabiskan untuk berinteraksi dengan aplikasi mudah alih.
Pada tahun 2014, bilangan orang yang menggunakan telefon bimbit mereka melangkaui bilangan pengguna desktop. Google mengeluarkan hasil penyelidikan mengenai penggunaan aplikasi mudah alih pada tahun 2013. Kajian ini melibatkan perjalanan, kesihatan, fesyen, restoran, rumah, taman dan automotif.
Ia menyatakan bahawa tiga dari 10 pelanggan memulakan jalan pembelian dari aplikasi mudah alih. Statistik ini menekankan mengapa anda perlu pergi ke telefon bimbit.
Jangan menghadkan kehadiran anda ke laman web responsif. Bahaya di sini adalah apa yang dipanggil pemasar fenomena "beli dan bye". Senario ini adalah di mana seorang pelanggan mendapati produk yang hebat, membeli dan meninggalkannya, tidak pernah kembali. Sebaliknya, anda menghadapi risiko tidak pernah mencari pelanggan jika anda mengehadkan diri anda ke aplikasi mudah alih. Jelas, platform ini saling melengkapi.
Kesimpulannya
Mempunyai laman web berfungsi adalah tempat untuk bermula. Selepas menarik pelanggan baru, mendesak mereka untuk memuat turun aplikasi anda pada peranti mudah alih mereka. Selepas itu, gunakan aplikasi untuk menjana peluang yang menguntungkan. Buat penglibatan dengan menggalakkan ulasan pengguna dan interaksi. Semasa anda membina kesetiaan jenama, mengembangkan jangkauan anda ke kalangan sosial dan menyampaikan pengalaman membeli-belah yang disesuaikan.
Foto telefon pintar melalui Shutterstock
16 Komen ▼
