Kajian kepuasan pekerja adalah penting untuk menjaga pasukan anda bahagia dan produktif. Umumnya, anda harus menjalankan kaji selidik maklum balas pekerja sekurang-kurangnya sekali setahun untuk mengetahui betapa gembiranya pekerja anda dan apa yang mereka mungkin berubah tentang budaya tempat kerja anda.
Hanya bertanya kepada pekerja anda bagaimana perasaan mereka dapat membantu mereka merasa lebih dihubungkan dengan syarikat anda dan senang dengan peranan mereka. Tetapi jangan hanya membuat kaji selidik maklum balas pekerja senaman tanpa meminta (atau bertindak) maklum balas sebenar, atau pekerja anda akan melihat betul-betul melalui mereka, dan usaha itu akan menjadi bumerang. Berikut adalah beberapa petua untuk membantu anda mendapatkan maklumat yang paling berguna yang boleh didapati daripada kaji selidik maklum balas pekerja.
$config[code] not foundMempunyai Objektif Jelas
Adakah terdapat sebahagian dari budaya pejabat anda yang anda fikir mungkin memerlukan kerja? Fikirkan tentang apa yang anda benar-benar ingin keluar dari kaji selidik maklum balas pekerja anda. Kemudian menyesuaikan soalan anda di sekitar objektif itu.
Oleh itu, jika anda ingin meningkatkan produktiviti pekerja, pastikan untuk meminta pekerja apa yang mereka akan lakukan untuk membaikinya secara umum dan apa yang mereka rasa kekuatan terbesar mereka adalah supaya anda dapat memenuhi kekuatan tersebut. Jika anda fikir kerja berpasukan anda memerlukan perbaikan, tanyakan soalan mengenai aktiviti kerjasama dan pembinaan pasukan.
Tidak setiap soalan perlu difokuskan pada satu matlamat tunggal, tetapi anda harus memastikan sekurang-kurangnya menutup subjek yang anda bimbang.
Tutup Asas-asasnya
Walaupun anda sepatutnya memenuhi soalan anda untuk tujuan utama anda, terdapat juga beberapa jenis soalan asas yang harus anda selalu sertakan untuk pengukuran garis dasar yang anda boleh trend dari masa ke masa. Soalan-soalan ini termasuk maklumat anda tentang kebahagiaan keseluruhan mereka dalam peranan mereka, dalam pasukan mereka, dan dengan perkembangan kerjaya mereka.
Anda boleh mengubah soalan sebenar berdasarkan matlamat anda, tetapi anda sekurang-kurangnya harus menutup setiap topik tersebut secara ringkas.
Tinggalkan Bilik untuk Input mereka
Sebaik sahaja anda telah membahas setiap topik anda, anda juga harus meninggalkan ruangan bagi pekerja untuk memberikan komen atau cadangan kepada mereka. Dengan cara itu, jika anda tidak bertanya soalan khusus yang mereka bimbang, mereka masih mempunyai tempat untuk berkongsi input mereka.
Ini dapat membantu anda memperoleh pandangan berharga mengenai topik yang anda tidak akan dianggap sebaliknya.
Nilai Masa mereka
Seperti mana-mana tinjauan, anda ingin mencuba dan membuat kaji selidik maklum balas pekerja secepat yang mungkin, yang paling baik dilakukan dengan melekat pada matlamat anda dan kepada soalan biasa mengenai kepuasan keseluruhan. Sekiranya tinjauan anda berakhir lebih dari 15 minit, anda boleh menghalang orang daripada mengambilnya sama sekali. Dan orang-orang yang melakukan tinjauan anda tidak mungkin memberikan jawapan yang berguna kerana mereka hanya mahu melewatinya secepat mungkin.
Walau bagaimanapun, jika tinjauan anda, dari keperluan, akan menjadi panjang, pastikan anda memberi notis terlebih dahulu kepada pekerja anda supaya dapat mengetepikan masa yang diperlukan untuk tinjauan itu.
Nilai pendapat mereka
Sebaik sahaja anda melengkapkan kaji selidik, penting untuk bertindak berdasarkan maklumat yang diberikan. Anda tidak semestinya membuat perubahan berdasarkan setiap cadangan. Tetapi jika anda melihat corak dalam jawapan, ia mungkin menandakan beberapa isu dengan budaya tempat kerja anda. Dan jika pekerja anda melihat bahawa anda menghargai pendapat mereka dengan membuat perubahan berdasarkan input mereka, mereka akan lebih cenderung berkongsi pendapat mereka lagi.
Oleh itu, apabila anda menjalankan tinjauan maklumbalas pekerja, para pekerja sebenarnya ingin berkongsi pandangan dan pendapat mereka, kerana mereka tahu anda mungkin akan menggunakannya untuk membuat penambahbaikan.
Kakitangan Foto melalui Shutterstock
Lebih dalam: Artikel Popular, QuestionPro 2 Komen ▼
