Perubahan akan datang kepada PayPal yang direka untuk melindungi pembeli dan penjual sekiranya timbul pertikaian terhadap barangan digital.
Di laman webnya, PayPal memberi contoh perkhidmatan, barangan digital, perjalanan dan tiket acara sebagai item tidak ketara. Sehingga 1 Julai, jika pembeli mendakwa mereka tidak menerima item tidak ketara yang mereka bayar, atau mereka menuntut item yang mereka terima tidak seperti yang dinyatakan, PayPal akan mengkaji semula pertikaian itu.
$config[code] not foundLangkah ini adalah tindak balas terhadap peningkatan penjualan barangan tidak ketara. Awal bulan ini, PayPal memberitahu PYMNTS.com bahawa nilai dolar barangan digital yang dibeli oleh syarikat itu berkembang sekitar 20 peratus setahun.
Sekiranya konflik timbul, penjual perlu bersedia untuk memberikan PayPal dengan "bukti yang kuat" bahawa mereka menyediakan item tidak ketara, dan bahawa ia adalah seperti yang mereka nyatakan.
Dalam kes ini, bukti fizikal bahawa item bukan fizikal telah dihantar seperti yang diterangkan adalah bukti pengunduhan termasuk tarikh pemenuhan, dan masa produk dimuat turun. PayPal mengesyorkan mempunyai bukti muat turun, tarikh pemenuhan dan masa muat turun siap pada masa transaksi.
Apa Ini Bermakna untuk Pengguna eBay Masa Lalu
PayPal dan eBay memisahkan cara, walaupun eBay tidak pernah membenarkan penjualan barangan digital di laman webnya, kecuali menerusi iklan dikelaskannya.
Di bawah dasar baru ini, PayPal akan merawat kebenaran pembayaran yang dibuat ke eBay seperti dibatalkan, dan PayPal tidak akan menyelesaikan pembayaran. Jika PayPal menentukan bahawa ia akan memutuskan untuk memihak kepada individu yang memfailkan tuntutan itu, syarikat akan memfail semula tuntutan tersebut.
Program Perlindungan Penjual PayPal, bagaimanapun, tidak akan meliputi semua tuntutan yang difailkan di bawah eBay.
Perubahan dasar PayPal adalah berita baik terutama bagi perniagaan yang bergantung pada kejujuran lama dalam industri mereka, seperti penulis bebas yang produknya bersamaan dengan dokumen digital.
Dalam e-mel kepada Trend Perniagaan Kecil, jurucakap PayPal berkata:
"Penjual seperti perniagaan kecil akan mendapat manfaat kerana pembeli keyakinan tambahan akan ada ketika membeli barang dan perkhidmatan. Juga, penting untuk dicatat bahawa kerana teknologi dan kepakaran pencegahan penipuan yang canggih di PayPal, kami dapat menangkap sebahagian besar penipuan sebelum mencapai penjual kami. Ini adalah perkhidmatan yang kami sediakan kepada penjual kami setiap hari, dan merupakan manfaat penting untuk menerima PayPal. "
Syarikat terus mengatakan bahawa ia akan mempertimbangkan semua tuntutan atas merit mereka, dan jika penjual boleh memberikan bukti kukuh bahawa mereka menyediakan barangan atau perkhidmatan seperti yang dinyatakan, PayPal boleh menolak tuntutan pembeli.
18 Komen ▼
