Bab pengenalan menjelaskan peranan metrik peranan, berdasarkan tinjauan 252 firma yang mendedikasikan $ 53000000000 untuk pemasaran. Contohnya seperti kegagalan Circuit City - jualan yang berterusan untuk menarik para pelanggan walaupun margin runcit yang tipis - membuat punchlines yang berkesan, terutamanya dengan titik-titik lawan seperti pesaing Best Buy belanjawan pada penjenamaan dan hubungan pelanggan.
"… beberapa firma mendapat pemasaran, dan ramai yang tidak. Hasilnya ialah firma yang mendapat pemasaran mempunyai kelebihan daya saing dan mereka yang tidak berjuang. "
Bab pertama pembukaan mengingatkan mengapa banyak syarikat tidak analitik, mengatasi halangan-halangan kepada pemasaran berasaskan data dan menentukan metrik pemasaran tradisional. Satu alasan khas perniagaan B2B - "Kami adalah syarikat B2B dan menjual secara tidak langsung kepada pelanggan. Akibatnya, kami tidak tahu siapa pelanggan kami. "Dalam tradisi analitik yang terbaik, Jefferies mengingatkan bahawa penambahbaikan mungkin dilakukan tanpa oversell:
"Terdapat kerangka kerja untuk membangunkan strategi pemasaran berasaskan data. Anda tidak memerlukan 100% data untuk bermula. "
Segmen buku seterusnya menggariskan 15 Metrik yang disertakan dalam tajuk. Lima metrik bukan kewangan dikumpulkan, dengan 4 kumpulan yang akan dikumpulkan untuk menangani pulangan pelaburan. Bab 6 adalah kegemaran tertentu (Semua Pelanggan Tidak Sama: Metrik # 10 - Nilai Sepanjang Hayat Pelanggan). Ia termasuk rumusan pecahan untuk menentukan nilai segmen pelanggan, dan mempunyai carta contoh strategi pemasaran mel langsung berasaskan nilai. Bab 7 melengkapkan 15 dengan metrik analisis web seperti tingkat bouncing dan kos per klik.
Bab tengah ini, yang mengandungi pengiraan dan bahan sokongan, menetapkan Pemasaran Bergerak Data selain buku pemasaran lain. Jeffery menyerang nada yang betul di antara penyampaian bahan teks bahan penyerap-kering dan tekstur yang menitis dengan generalisasi yang tidak berguna. Bab 5 misalnya mengandungi penjelasan template spreadsheet untuk menyokong pengiraan Pulangan Pemasaran Pelaburan. Perbincangan maju tetapi juga termasuk carta yang akan membantu anda membayangkan kempen secara lebih komprehensif.
Bab-bab yang berakhir kembali ke tempat yang lebih luas, berfungsi sebagai asas untuk pengurusan data hari ini dan kebimbangan operasi yang lebih luas. Ada keluhan kepada etika untuk mengumpul data pelanggan.
"Pemasar mestilah berkomunikasi dengan jelas dasar privasi baik luaran dan dalaman dan bagaimana data akan dan tidak akan digunakan."
Contoh-contoh juga ambil perhatian bagaimana untuk menunjukkan data untuk menyokong penjenamaan produk anda. Contoh B2B yang hebat berlaku semasa OpenHack, persaingan di mana Microsoft menunjukkan bagaimana pelayannya menghadapi 82,500 serangan, namun mengekalkan uptime 100%. Pertandingan ini adalah genesis untuk kempen perubahan imej untuk pelayan Microsoft, dianggap sebagai rentan terhadap penggodaman.
"Profesional IT diberikan latihan percuma mengenai bagaimana untuk memastikan produk Microsoft dalam perusahaan, maka persepsi mereka terhadap produk Microsoft dan perubahan keselamatan sangat signifikan dan positif selepas latihan."
Formula ini meningkatkan buku tanpa mengingatkan anda tentang pengalaman dewan pengajian yang buruk. Terdapat lampiran untuk pengajar, mengangguk ke arah kelas. Tetapi mengingatkan saya pada hari-hari persekolahan saya, saya tidak dapat memikirkan buku yang lebih baik yang menyatakan data, kewangan, dan operasi dalam pakej yang dihadam. Pemilik perniagaan yang suka belajar adalah untuk merawat.
Untuk membina perniagaan berdasarkan amalan-amalan yang mantap dan di luar petua dan petunjuk, anda akan mahu mengekalkan pemasaran data yang didorong di sebelah anda. Walaupun ia mengatakan Pemasaran pada penutup, anda akan ditekan keras untuk mencari buku yang lebih kukuh yang menetapkan konteks pemasaran terhadap operasi lain dalam perniagaan anda.
3 Komen ▼
