Nah, inilah panduan untuk digunakan.
Buat Rancangan
Anda tidak akan melancarkan sebarang usaha pemasaran lain tanpa mengambil masa untuk memahami apa yang anda lakukan dan apa yang anda mahu dapatkan daripadanya, jadi media sosial tidak sepatutnya berbeza. Walaupun pemikiran media sosial boleh menjadi menarik, jangan melompat tanpa jaring. Luangkan sedikit masa untuk mengetahui mengapa anda berada di sana dan apa yang sebenarnya anda cari untuk keluar dari situ. Apakah tindakan yang akan membantu perniagaan anda berkembang? Sebaik sahaja anda tahu matlamat anda, ia akan membantu anda memikirkan cara terbaik mengukurnya. Jika anda tidak mempunyai cara untuk mengukur matlamat anda, maka anda tidak melabur dalam media sosial. Anda hanya bermain dengannya.
Beberapa perkara yang perlu dilihat ialah:
- Sentimen jenama
- Perkataan sebutan
- Pautan
- Halaman paparan
- Pelanggan blog
- Komen blog
- Penglibatan sosial
- Penukaran (!)
Sendiri Nama Anda
Sebelum anda memulakan usaha sosial, anda ingin memastikan anda memiliki nama anda di semua saluran media sosial. Saya tahu anda mungkin banyak mendengarnya, tetapi sangat penting bahawa anda dapat menyimpan identiti jenama yang konsisten di antara semua saluran yang anda gunakan. Anda tidak mahu menjadi AmysFlowers di Twitter dan Facebook hanya menjadi FlowersByAmy di YouTube kerana nama "sebenar" anda sudah diambil. Knowem.com adalah perkhidmatan hebat yang akan memeriksa (secara percuma) di mana nama anda atau tidak tersedia di sejumlah besar laman media sosial. Terdapat juga perkhidmatan berbayar yang tersedia yang sebenarnya akan keluar dan mendaftarkan akaun-akaun ini untuk anda. Walaupun anda tidak memilih untuk langganan berbayar, hanya kemampuan untuk mencari nama media sosial yang tersedia tidak ternilai. Dan sebenarnya adalah tidak ternilai, kerana ia percuma.
Sediakan Rumah Mikro Anda
Sebaik sahaja anda mempunyai semua akaun media sosial anda terkunci, anda mahu memutuskan yang mana anda akan aktif. Saya cadangkan memilih dua atau tiga untuk bermula. Saya akan mula dengan bilangan yang kecil kerana tidak mustahil untuk mewujudkan masyarakat yang berkembang maju lebih daripada itu dan, juga, kerana anda selalu akan memukul lengkung pembelajaran (atau dua) ketika pertama kali bermula. Anda tidak mahu mengulangi kesilapan yang sama pada semua akaun anda. Pilih yang sedikit untuk mendapatkan kaki anda basah dan sebaik sahaja anda mempelajari apa yang anda lakukan dan apa yang berfungsi untuk jenama anda, tambah lagi kerana mereka masuk akal. Sejujurnya, jauh lebih baik untuk memilih sebilangan kecil laman web untuk membina kehadiran sebenar daripada untuk membentuk kehadiran cetek di banyak laman web. Kualitinya bukan kuantiti.
Sekiranya anda tidak yakin tapak mana yang terbaik untuk jenama anda, lakukan sedikit penyelidikan untuk mengetahui. Tanyakan pelanggan anda laman web yang paling sering mereka gunakan, melihat log tapak anda untuk melihat di mana anda mendapat lalu lintas dari, dan mengenal pasti tapak yang paling popular di industri anda.
Dayakan Perkongsian Sosial
Di luar mewujudkan kehadiran media sosial peribadi anda sendiri, anda ingin memudahkan orang untuk memasukkan jenama anda ke dalam mereka sendiri. Itu bermakna menggunakan plugin yang mendorong orang untuk berkongsi kandungan anda di tempat seperti Twitter, Facebook, LinkedIn, dan seterusnya. Menjadikannya mudah bagi orang untuk berkongsi dan mempromosikan kandungan anda, meningkatkan peluang yang mereka akan dan ia mendapat nama dan wajah anda di depan khalayak yang lebih besar.
Sesetengah plugin yang mungkin anda ingin semak termasuk:
- Sociable
- Berkongsi ini
- Bookmarks Sosial
- Beritahu kawan
Buat Aturan Untuk Penglibatan
Sebaik sahaja anda mendapat media sosial jenama anda-sudah tiba masanya untuk mula memikirkan bagaimana anda akan terlibat dengan penonton anda. Apa yang akan anda lakukan apabila seseorang menelefon anda yang lemah? Siapa yang akan bertanggungjawab untuk mewujudkan suara awam anda? Apakah peranan media sosial dalam syarikat itu? Siapa di pasukan anda akan bertanggungjawab untuk membuat dan menguruskan kehadiran anda? Adakah anda akan terlibat sebagai jenama atau sebagai orang dari jenama?
Ini adalah semua perkara yang anda ingin lakukan sebelum anda memasukkan suara anda ke media sosial. Strategi jenama yang lebih kohesif yang anda boleh buat, semakin baik anda dapat mengendalikan apa sahaja media sosial yang membuang anda. Ia lebih disukai untuk mengetahui bagaimana anda akan mengendalikan serangan jenama sebelum seseorang benar-benar berkembang. Jika anda menunggu keadaan muncul sebelum menggariskan penyelesaian, anda akan mendapati diri anda membuat keputusan yang frazzled dan emosi. Buat dasar media sosial anda SEBELUM anda benar-benar memerlukannya.
Terlibat
Apabila asasnya telah dibentangkan, sudah tiba masanya untuk mendapatkan perbualan dan mula berinteraksi dengan orang lain. Pada ketika ini, anda mungkin bersaing dengan sedikit untuk keluar dan bercakap dengan orang ramai, jadi dapatkannya! Cari orang yang bercakap mengenai jenama anda dan mulakan perbualan yang sebenar dengan mereka. Gunakan alat Twitter untuk mencari orang di kawasan kejiranan terdekat anda dan mendengar apa yang penting kepada mereka. Ambil peluang bahawa media sosial memberi anda orang yang sebenar dan menggunakannya untuk memanusiakan siapa diri anda, keluar kepercayaan teras anda dan menarik orang yang mencari seseorang seperti anda. Keterlibatan adalah "bahagian yang menyeronokkan" media sosial.
Sediakan Proses Untuk Menonton Tindakan
Sebaik sahaja anda diselesaikan ke dalam media sosial, anda perlu menyediakan beberapa alat untuk membantu anda memantau aktiviti yang anda tahu dan kapan harus melompat. Minggu lalu saya menyebut beberapa alat sentuhan Twitter hebat, tetapi ada orang lain yang anda harus berjaga-jaga dengan. Saya menulis jawatan tidak lama dahulu tentang bagaimana untuk mencari perbualan dengan menyebut nama merek yang menggariskan sejumlah alat yang hebat dan cara menggunakannya. Ia mungkin bernilai dibaca, sebagai post menggariskan alat seperti Google Alerts, Search Twitter, Social Sention dan lain-lain lagi.
Semoga perkara di atas akan membantu pemilik SMB menggariskan langkah pertama mereka ke dalam media sosial. Adakah terdapat apa-apa yang saya rindukan atau yang anda fikir perlu dilakukan secara berbeza?
8 Komen ▼
