Mula-mula, jangan terlalu teruja: TBC pada masa ini hanya tersedia untuk memilih akaun di mana Twitter telah menghidupkan suis, tetapi diharapkan pelancaran akan diteruskan secara beransur-ansur. Dan, tentu saja, sesetengah orang sudah memilikinya. Mashable menunjukkan bahawa sekumpulan pemilik perniagaan yang sangat kecil telah mula menerima e-mel yang mengundang mereka untuk menguji Twitter Toolkit.
Selepas menerima jemputan, pengguna boleh mengakses tab Perniagaan baru dalam tetapan mereka untuk mengaktifkan ciri-ciri. Sekali di sana, pemilik perniagaan diminta mengisi beberapa maklumat tambahan mengenai syarikat mereka, termasuk maklumat kenalan dan jika mereka mengenal pasti sebagai perniagaan kecil, syarikat besar atau individu / kumpulan.
Berikut adalah beberapa ciri utama untuk melihat:
- Akaun Perniagaan Yang Disahkan: Oleh kerana kepercayaan adalah kunci dalam media sosial, keupayaan untuk menerima akaun Twitter Verified dapat membantu banyak pemilik usaha kecil meningkatkan kepercayaan pada mata pelanggan. Sebelum ini akaun Twitter yang Disahkan hanya tersedia untuk individu. Dengan memperluas ini, Twitter membantu pemilik perniagaan kecil mendapat beberapa kredit jalan dengan pelanggan mereka dan membantu menunjukkan kepada mereka bahawa perniagaan itu serius untuk melibatkan diri. Tidak lebih tertanya-tanya jika akaun itu milik syarikat yang anda percayai atau hanya seseorang berpura-pura menjadi mereka.
- Pelanggan DM Anda Tidak Berikutan: Ini adalah yang besar. Sebaik sahaja ini berlaku, pemilik perniagaan akan dapat mengadakan perbualan peribadi dengan pelanggan tanpa perlu terus mengikuti mereka di Twitter. Ini akan membantu isu-isu khidmat pelanggan dan juga akan menghalang pemilik perniagaan daripada harus mengikut jisim setiap orang untuk membolehkan interaksi. Perniagaan pada dasarnya dapat mengembalikan akaun Twitter mereka dan pelanggan boleh berinteraksi dengan jenama yang penting kepada mereka tanpa perlu melakukannya secara penuh orang ramai. Perniagaan perlu pilih untuk membuat pilihan ini tersedia, jika atas sebab tertentu, anda TIDAK mahu pelanggan dapat mencuba anda, anda masih boleh melekat kepala anda di dalam pasir. Ciri ini sahaja berpotensi untuk meningkatkan keupayaan SMB untuk meningkatkan perkhidmatan pelanggan.
- Tab Penyumbang: Ini adalah yang kita tahu akan datang. Tab Penyumbang baru akan membolehkan pemilik perniagaan menambah beberapa pengguna ke akaun perniagaan untuk memudahkan lebih ramai orang membuat tweet di bawah nama itu. Ia harus membuktikan sangat berguna untuk menguruskan dan menyelaraskan akaun.
Secara keseluruhan, nampaknya Twitter sedang mengambil beberapa langkah serius untuk menjadikan Twitter lebih mesra perniagaan dan memberikan syarikat alat yang mereka perlukan untuk mengurus akaun mereka dengan lebih baik. Tidak ada perkataan apabila Pusat Perniagaan Twitter akan tersedia untuk semua pengguna atau jika Twitter bercadang untuk mengenakan bayaran untuk ciri-ciri baru. Saya mengesyaki kami akan mendengar lebih banyak lagi dalam beberapa minggu akan datang mengenai apa yang Twitter dan bagaimana anda boleh memanfaatkan sebagai pemilik perniagaan kecil.
Tinggal!
Lebih banyak di: Twitter 11 Komen ▼
