Jenis-jenis Komunikasi Kumpulan Kecil

Komunikasi kumpulan kecil mengambil banyak bentuk, bergantung kepada tujuan kumpulan. Sesetengah kumpulan kecil wujud untuk sebab-sebab sosial, sementara yang lain membentuk untuk menyelesaikan masalah yang rumit. Gaya kepimpinan boleh mempengaruhi jenis dan kualiti komunikasi yang dihasilkan oleh kumpulan. Walaupun pelbagai pendapat sering menghasilkan hasil yang paling positif, beberapa keburukan boleh menjejaskan komunikasi kumpulan kecil juga.

Apakah Komunikasi Kumpulan Kecil?

Istilah "komunikasi kumpulan kecil" merujuk kepada komunikasi yang berlaku dalam kumpulan tiga hingga 15 orang. Biasanya, penganjur menyusun kumpulan kecil untuk tujuan tertentu. Ramai kumpulan kecil mengandungi orang yang mempunyai kepentingan atau matlamat yang sama.

$config[code] not found

Ahli teori komunikasi sering tidak bersetuju dengan bilangan orang ideal untuk kumpulan kecil yang berkesan. Selalunya, tujuan kumpulan menentukan saiznya. Saiz kumpulan mungkin tetap sama pada setiap mesyuarat, atau mereka mungkin berubah-ubah. Sebagai contoh, penganjur reuni kelas boleh menghadkan jawatankuasa perancangan kepada sekumpulan 12 alumni. Sebaliknya, bilangan ahli yang menghadiri mesyuarat kelab buku mungkin turun naik dari minggu ke minggu.

Biasanya, kumpulan kecil adalah lebih kompleks daripada yang kelihatan seperti itu. Setiap ahli kumpulan membawa pengetahuannya sendiri ke forum dan menghubungkan dengan ahli lain dengan cara yang berbeza. Contohnya, dia mungkin mencari hubungan dengan seorang ahli berdasarkan pandangan umum mereka, sementara dia merasakan kekeluargaan dengan anggota lain berdasarkan latar belakang atau laluan kerjaya mereka. Sambungan kompleks ini menambah perspektif ahli kumpulan dan dapat memperkayakan dialog kumpulan.

Video Hari Ini

Dibawa kepada kamu oleh Sapling Dibawa kepada kamu oleh Sapling

Apabila bilangan ahli kumpulan bertambah, kerumitan dialog meningkat juga. Ini boleh berfungsi sebagai kelebihan dalam sesetengah kumpulan, tetapi merugikan orang lain. Contohnya, dialog yang rumit boleh memberi manfaat kepada sesi brainstorming, tetapi merugikan kumpulan yang perlu menyelesaikan masalah dengan cepat.

Komunikasi kumpulan kecil sering berkonsentrasi di belakang tujuan umum, tetapi ahli kumpulan menyatakan pendapat bebas. Dalam sesetengah kes, fasilitator kumpulan memilih ahli berdasarkan pengetahuan yang mereka boleh bawa ke tugas. Contohnya, ketua pegawai teknologi syarikat mungkin memasang sekumpulan jurutera untuk menyelesaikan isu keselamatan rangkaian.

Fungsi Kumpulan Kecil

Kumpulan kecil wujud kerana pelbagai sebab. Sesetengah borang memberikan ahli-ahlinya satu forum untuk berkongsi pendapat mereka dengan kepentingan bersama. Sebagai contoh, kelab kamera bertemu untuk meneroka fotografi kepentingan ahli mereka.

Kumpulan kecil lain wujud untuk mencapai matlamat atau menyelesaikan tugas tertentu. Sebagai contoh, persatuan kejiranan mungkin membentuk kumpulan kecil untuk merangka peraturan komuniti atau merancang ruang hijau.

Kumpulan penyelesaian masalah menangani isu-isu yang individu tidak dapat menangani sendiri. Dalam sesetengah kes, ahli menyertai kumpulan secara sukarela. Sebagai contoh, aktivis alam sekitar mungkin menyertai kumpulan yang menanam pokok di taman.

Kumpulan penyelesaian masalah lain terdiri daripada ahli yang ditugaskan kepada kumpulan untuk menyelesaikan tugas. Sebagai contoh, seorang pengurus pemasaran mungkin meminta kakitangannya untuk membentuk satu kumpulan untuk meneroka idea untuk kempen pemasaran baru.

Keluarga adalah kumpulan utama. Biasanya, kumpulan utama tidak menggunakan jenis komunikasi berstruktur, kecuali mereka perlu menyelesaikan masalah atau menyelesaikan tugas. Sebagai contoh, keluarga mungkin mengadakan mesyuarat untuk merancang percutian mereka atau memutuskan bagaimana untuk menghiasi rumah mereka untuk cuti.

Pelajar sering membentuk kumpulan belajar untuk meneroka idea baru tentang disiplin pendidikan bersama atau untuk menyelesaikan projek. Sebagai contoh, pelajar mungkin bekerja dalam kumpulan kecil untuk membuat projek untuk pameran sains, atau mengkaji topik untuk ujian yang akan datang.

Kumpulan terapi membantu individu bekerja melalui masalah dalam forum kolektif. Orang sering menyertai kumpulan terapi kerana mereka mendapati kekuatan berkongsi cerita mereka dengan orang yang mempunyai masalah yang sama. Sebagai contoh, mangsa keganasan rumah tangga mungkin menyertai kumpulan yang selamat untuk menangani isu tekanan pasca trauma. Begitu juga, pemulihan orang sering mendapat kekuatan dengan menghadiri mesyuarat Alcoholics Anonymous.

Kumpulan fokus wujud untuk membincangkan topik tertentu. Sebagai contoh, agensi pengiklanan mungkin memasang kumpulan fokus untuk membentangkan produk baru. Ahli kumpulan berkongsi pandangan mereka mengenai aspek produk seperti kebolehgunaan, pembungkusan dan reka bentuknya. Syarikat yang menghasilkan produk boleh menggunakan input kumpulan untuk lebih memahami bagaimana orang ramai boleh bertindak balas terhadapnya.

Kumpulan sosial wujud untuk memenuhi keperluan sosial ahli mereka. Sebagai contoh, individu dan pasangan mungkin membentuk kumpulan makan malam untuk meneroka restoran di bandar mereka. Biasanya, kumpulan sosial mengamalkan perbualan santai, tetapi mungkin mengadakan mesyuarat yang lebih berstruktur untuk membincangkan pengalaman atau merancang acara mereka.

Bagaimana Kelompok Kecil Berstruktur?

Sesetengah kumpulan kecil mempunyai pemimpin yang ditetapkan. Sebagai contoh, seorang pengurus jualan mungkin berfungsi sebagai pemimpin kumpulan kerja yang dibentuk untuk merangka strategi jualan baru. Seorang pemimpin yang ditetapkan sering memfasilitasi perbincangan itu, mengarahkan setiap ahli untuk berkongsi pandangannya dalam perbualan berstruktur.

Dalam kumpulan kecil yang lain, pemimpin muncul semasa perbincangan. Sesetengah pemimpin timbul kerana kepakaran dalam bidang, sementara yang lain muncul berdasarkan kebolehan kepimpinan mereka. Sebagai contoh, ahli biologi mungkin muncul sebagai ketua kumpulan komuniti yang memberi tumpuan kepada air minuman yang tercemar. Dalam jawatankuasa perancangan, presiden sebuah syarikat mungkin muncul sebagai pemimpin logik, kerana pengalamannya mengarahkan orang ramai.

Dalam sesetengah kes, seseorang di luar kumpulan memilih pemimpinnya. Misalnya, beberapa hakim percubaan menunjuk seorang mandat juri untuk memimpin perbincangan. Hakim-hakim lain boleh membenarkan ahli-ahli juri menunjuk pemimpin dari kalangan mereka.

Gaya kepimpinan boleh menentukan jenis komunikasi kumpulan yang berlaku. Sesetengah pemimpin mengambil pendekatan demokratik, menggalakkan setiap ahli kumpulan untuk sama-sama berkongsi perbincangan.

Sesetengah pemimpin kumpulan mempunyai pendekatan yang santai untuk mengadakan perbincangan, yang membolehkan ahli bercakap mengikut kehendak, tanpa struktur. Orang lain mengekalkan kawalan perbualan yang ketat, memanggil ahli untuk bercakap pada satu masa.

Komunikasi kumpulan kecil adalah paling berkesan apabila pemimpin dan ahli mengikuti peraturan asas asas: menunjukkan rasa hormat antara satu sama lain, kekal pada topik dan menggalakkan dialog dari semua orang.

Kumpulan kecil berorientasikan tugas mencapai hasil dalam pelbagai cara. Dalam banyak kes, mereka mencapai kesepakatan tentang bagaimana untuk mencapai matlamat. Sesetengah keputusan berpunca dari keinginan pemimpin autoritarian. Kumpulan-kumpulan lain mengundi atas pilihan, yang membolehkan keutamaan dengan majoriti undi untuk diguna pakai. Dalam sesetengah kumpulan kecil, komunikasi terputus, yang membawa kepada keputusan lalai. Sebagai contoh, sekiranya kumpulan tidak boleh memutuskan masa untuk mengadakan acara, acara itu mungkin tidak berlaku sama sekali.

Kelebihan dan Kekurangan Kumpulan Komunikasi

Komunikasi kumpulan menawarkan kelebihan dan kekurangan. Perbincangan kumpulan menghasilkan idea dari pelbagai perspektif, mewujudkan kolam pengetahuan yang lebih berharga. Kumpulan sering membuat penyelesaian yang lebih komprehensif berbanding individu. Keputusan yang berpunca daripada perbincangan kumpulan sering menerima penerimaan yang lebih besar dari keputusan yang dibuat oleh individu. Sebagai contoh, pekerja bukan kesatuan mungkin berasa marah tentang tidak menerima kenaikan gaji, sementara ahli kesatuan mungkin dengan mudah menerima hasil tawar-menawar antara wakil dan eksekutif syarikat mereka.

Usaha kumpulan dapat gagal apabila beberapa anggota tunduk kepada tekanan sosial yang menguasai anggota. Sebagai contoh, jika seorang pengurus mengetuai sekumpulan pekerjanya, sesetengah ahli mungkin tidak menyatakan pendapat sebenar mereka, kerana takut mereka mungkin kehilangan pekerjaan mereka. Kumpulan boleh gagal sekiranya mereka kehilangan tumpuan tugas, dan kemudian beralih perbincangan kepada isu-isu lain. Dalam keadaan lain, kumpulan kawan rapat boleh jatuh ke dalam perangkap berfikir kumpulan, memilih hasil yang tidak meneroka semua pilihan yang ada.