Runcit menjalani transformasi utama seperti tabiat milenium, Generasi X dan bayi boomer berubah dengan usia. (Dan jangan lupa tentang Generasi Z, kumpulan yang betul-betul di belakang milenium). Apakah taktik runcit berfungsi dengan setiap demografi ini? Ya Lifecycle Marketing mengkaji tingkah laku pembeli secara mendalam untuk mengetahui. Berikut adalah panduan utama anda untuk pemasaran runcit untuk setiap kumpulan umur.
$config[code] not foundTips dan Contoh Pemasaran Generasi
Generasi Z (berumur 21 tahun ke bawah)
Kata kunci yang berkaitan dengan generasi ini mungkin termasuk "sahih," "berkualiti" dan "keperibadian.” Centennials yang diisih oleh Yes Lifecycle Marketing, generasi ini lebih peduli dengan kualiti daripada yang lain. Kualiti adalah faktor yang paling penting dalam kesetiaan jenama; prestij jenama juga penting. Centennials tidak memburu tawar-menawar, tetapi akan memburu untuk mencari produk yang disesuaikan dengan sempurna. Mereka juga mengharapkan kedai anda memahami keperluan mereka dan memperibadikan komunikasi
Jangkau kumpulan ini dengan media sosial, yang boleh anda gunakan untuk mempromosikan acara dan pengalaman di kedai anda. E-mel lebih penting kepada generasi ini daripada yang lain, tetapi mencetuskan e-mel yang diperibadikan lebih cenderung untuk mendapatkan hasil.
Millennials (berusia 22 hingga 37 tahun)
Kata kunci yang berkaitan dengan generasi ini termasuk "kesetiaan" dan "keperibadian." Generasi ini adalah jenama paling setia kepada empat. Program ganjaran kesetiaan, reputasi syarikat dan falsafah syarikat memandu kesetiaan mereka. Harga dan kualiti membawa berat yang sama dengan pembeli milenial; 34 peratus mengatakan perkara yang paling penting, manakala peratusan yang sama mengatakan perkara paling penting.
Jangkau kumpulan ini dengan mesej pemasaran dan komunikasi peribadi. Pastikan anda tetap menjadi jenama anda dan jaga janji anda. Menganjurkan program ganjaran kesetiaan juga merupakan ides yang baik. Lima puluh peratus milenial berkata mata kesetiaan mempengaruhi keputusan pembelian yang paling terkini.
Generasi X (berusia 38 hingga 52 tahun)
Kata kunci untuk demografi ini mungkin termasuk "tawaran," "kualiti," "kemudahan." Harga adalah faktor motivasi terbesar bagi pembeli Generasi X: Sebanyak 85 peratus mengatakan diskaun mempengaruhi pembelian mereka yang paling baru-baru ini. Mereka juga peduli tentang kualiti dan kemudahan. Apa yang mereka tidak pedulikan? Kesetiaan jenama. Jika anda boleh menawarkan tawaran, kualiti dan kemudahan, mereka akan bertukar ke kedai anda dengan cepat.
Jangkau kumpulan ini dengan e-mel - kaedah 59 peratus daripada mereka lebih suka untuk pemasaran dan komunikasi - dan menghantarnya pada masa-masa mereka mungkin menyemak e-mel (pagi, tengah hari, jam makan tengah hari). Pemasaran media sosial dan iklan pengiklanan dalam talian kurang kepada mereka.
Baby Boomers (berumur 53+)
Kata kunci untuk kumpulan ini termasuk pelbagai "harga," "kemudahan," "." Pemilihan dan harga, bukan ganjaran kesetiaan atau "pengalaman jenama," mempengaruhi keputusan belanja boomers. Mereka lebih berhati-hati daripada generasi lain tentang mendapatkan diskaun, dan pembelian terbaru mereka yang paling banyak dipengaruhi oleh kemudahan. Setengah boomer menggambarkan diri mereka sebagai "harga yang bijak." Walau bagaimanapun, kedai anda juga memerlukan pelbagai jenis produk untuk menarik minat generasi ini.
Jangkau kumpulan ini dengan e-mel dan mel terus. Lima puluh sembilan peratus boomer menghargai kedua-dua cara komunikasi pemasaran, manakala hanya 19 peratus yang peduli dengan pemasaran media sosial.
Tidak ada satu kedai yang akan merayu kepada empat generasi, tentu saja, tetapi dengan memahami generasi yang anda harapkan menarik, anda dapat meningkatkan peluang anda untuk mendapatkannya di pintu.
Foto demografi melalui Shutterstock
Ulasan ▼
