Menjadi diplomatik di tempat kerja tidak bermaksud menggigit gigi anda ketika orang menjerit di telinga anda atau melepaskan frustrasi mereka. Ia memerlukan kemahiran dalam menguruskan idea-idea atau kepentingan yang bersaing tanpa menimbulkan ketegangan, dan mengarahkan idea tersebut untuk penyelesaian yang damai. Banyak pekerjaan di dunia perniagaan memerlukan diplomasi, terutama yang mempunyai fungsi penyeliaan. Seorang pegawai diplomatik mempamerkan beberapa ciri. Kebanyakannya diperkuat dengan amalan dan pengulangan.
$config[code] not foundDengar dengan teliti dan hormat kepada rakan sekerja anda, terutamanya mereka yang ideanya berbeza dari diri anda sendiri. Bertanya soalan kepada rakan sekerja untuk memastikan bahawa anda memahami sepenuhnya, dan juga boleh menyatakan, pandangan mereka. Ini menunjukkan anda berfikiran terbuka dan bersedia belajar dari orang lain.
Berhenti daripada mengkritik rakan sekerja anda. Jika anda tidak bersetuju dengan rakan kerja tentang idea atau keputusan, jangan beritahu dia anda fikir dia salah atau mempersoalkan kecekapannya. Sebaliknya, nyatakan kes anda dalam istilah yang tenang dan profesional, dan tunjukkan sebab-sebab tertentu mengapa anda merasakan cara anda lakukan. Bekerja ke arah membangunkan penyelesaian bukan sekadar mempertahankan pandangan anda sendiri.
Elakkan menyertai gosip tempat kerja atau tingkah laku lain yang mungkin membuang satu sisi tempat kerja terhadap yang lain. Jangan pernah mengkritik orang lain di khalayak ramai. Jika anda mempunyai masalah dengan rakan sekerja, bincangkannya di belakang pintu tertutup dalam tetapan satu-satu.
Menunjukkan belas kasihan, sokongan dan dorongan kepada rekan kerja yang tidak setuju dengan strategi atau agenda tertentu. Luangkan masa untuk mendengar sampingan cerita mereka, tetapi buat tahu bahawa apabila cip itu turun, anda akan menyokong misi syarikat. Kedua mata tidak perlu saling eksklusif.
Membina konsensus dengan meminta maklum balas dan idea. Apabila tiba masanya untuk berunding kompromi antara beberapa titik yang berbeza, berbuat demikian dengan cara kedua-dua pihak muncul sebagai pemenang.
Kenali apabila keadaan merosot dan mengambil langkah-langkah proaktif. Kembalikan perbualan kembali ke penyelesaian masalah, bukan sniping. Sekiranya perlu, pertimbangkan untuk memanggil tempoh penyejukan pendek untuk mengelakkan ketegangan daripada membina.
Mengekalkan keceriaan anda apabila menyedut suar. Berhati-hati dengan bahasa tubuh anda. Menggulung mata anda, terkejut atau kelihatan tidak berminat akan menjejaskan usaha diplomatik anda yang terbaik.
Mengakui kesilapan anda apabila ia berlaku. Mohon maaf segera dan biarkan semua orang tahu anda akan berhati-hati bahawa mereka tidak akan berlaku lagi.
Berkongsi kredit dengan orang lain untuk pencapaian. Membina rasa masyarakat dan kerjasama akan berjalan jauh ke arah orang yang melihat anda sebagai pekerja diplomatik.
Petua
Menunjukkan diplomasi adalah kemahiran yang berkembang dan bertambah baik dari masa ke masa. Baca apa yang anda boleh mengenai diplomasi tempat kerja untuk meningkatkan kurva pembelajaran anda.
