Apabila Anant Vats bekerja untuk Infosys di Houston, dia pernah mengambil bas dengan beberapa kawan untuk pergi makan malam di bandar.
Tiba-tiba, seorang wanita tua duduk di sebelah mereka bertanya kepada mereka jika mereka boleh membaiki komputernya. Sungguh terkejut dengan permintaan ini, Anant bertanya kepadanya apa yang mendorongnya untuk mempercayainya.
"Kerana anda orang India!" Katanya.
Kejadian itu terperangkap dalam minda Anant. Jadi dua tahun kemudian, apabila dia berhenti kerja di Infosys, ia dapat ditemui bersama Techieworks, sebuah usaha yang membaiki komputer dari jauh untuk warga emas di A.S. dan Kanada.
$config[code] not foundLebih Lanjut Senior Online
Keperluan untuk terus berhubung dengan keluarga dan rakan-rakan membawa peningkatan jumlah orang tua untuk menggunakan Internet. Laporan Pusat Penyelidikan Pew mengatakan bahawa lebih separuh daripada orang dewasa Amerika berusia 65 tahun aktif dalam talian.
Hampir 86% menggunakan e-mel untuk komunikasi, dengan 48% mengaksesnya setiap hari. Lebih daripada 39 juta dari kumpulan ini menggunakan laman rangkaian sosial seperti Facebook, Skype, dan Twitter. Kehadiran mereka di laman rangkaian sosial seperti Facebook telah meningkat tiga kali ganda kepada 43% dalam tempoh empat tahun yang lalu menjadikan mereka salah satu demografi yang paling pesat berkembang di ruang ini.
Walau bagaimanapun, mereka sering mengalami kerugian ketika menghadapi masalah teknikal.
Ia adalah untuk menyelesaikan masalah ini secara khusus yang mengetuai Vats dan saudaranya, Abhinav, seorang pengiklanan dan profesional penulisan iklan, untuk menemui Techieworks pada tahun 2011.
Berasaskan di Gurgaon, India, syarikat menawarkan perkhidmatan bantuan teknikal yang jauh termasuk pengoptimuman PC, sokongan anti-virus, sokongan sistem operasi dan penyelesaian masalah. Syarikat juga membantu dengan sandaran data, pemindahan kenalan dan multimedia dari telefon ke PC, pemasangan aplikasi, persediaan rangkaian rumah atau pejabat dan kemas kini teknologi lain.
Perlu Bantuan Teknikal Dalam Talian Berkembang
Techieworks tidak bersendirian dalam menyediakan bantuan berteknologi dalam talian.
Terdapat beberapa firma sokongan teknikal jauh dari India. Tetapi apa yang membezakan antara Techieworks adalah penargetan spesifik dari niche senior.
Syarikat itu sensitif terhadap keperluan pelanggannya yang ideal dan begitu juga telah mengembangkan model perkhidmatan yang intuitif dan mudah.
Ia menawarkan beberapa titik sentuh untuk menjangkau pelanggan yang menghapuskan keperluan untuk mengingati dan menulis nombor. Ia juga menawarkan sokongan sembang untuk pelanggan yang merasa sukar untuk bercakap. Dan ia menghilangkan antrian menunggu dengan membenarkan pelanggan meninggalkan permintaan untuk dipanggil balik.
Model Bootstrapping Leads ke Keuntungan
Kedua-dua saudara itu membina syarikat dengan dana mereka sendiri.
Mereka mengupah dua pekerja pertama mereka di kedai kopi sebelum mereka mempunyai ruang pejabat. Dan mereka mendorong diri mereka untuk menjadi keras dalam perbelanjaan mereka dengan menggunakan perabot tangan kedua dan dengan menyewa infrastruktur IT daripada membeli baru.
Wang yang mereka simpan digunakan untuk membina pengetahuan dan kepakaran mereka di kawasan di mana mereka dapat memperoleh kelebihan daya saing. Syarikat kini menjana pendapatan dan menguntungkan. Dan ia berhutang dengan keuntungan ini kepada kaedah penjimatan kos yang ditubuhkan pada hari-hari awalnya.
Apa yang Akan Datang?
Jadi, apa yang akan datang untuk Techieworks? Vats berkata syarikat itu akan terus menawarkan produk dan perkhidmatan baru yang memenuhi keperluan pasaran kanan.
Syarikat itu belum bersedia untuk mencari pembiayaan luar. Dan Vats berkata dia percaya bahawa pelabur luar mengambil keseronokan dan kebebasan daripada membina sebuah syarikat.
Pengasas menambah bahawa dia tidak memimpikan mimpi untuk menjadi jutawan berjam-jam semalaman. Walaupun membuat lebih banyak wang pastinya pertimbangan, dia berkata dia mahu berada dalam keadaan di mana dia boleh menentukan jenis budaya yang akan dibina untuk ahli keluarga Techieworks.
Sebagai peminat usahawan bootstrapping, saya senang melihat syarikat menjana pendapatan dan mencapai keuntungan tanpa pembiayaan luar. Dan rahsia itu memenuhi keperluan segmen yang kurang berkhidmat.
Kanan pada imej riba melalui Shutterstock
12 Komen ▼
