Microsoft (NASDAQ: MSFT) baru sahaja memperkenalkan alat pengurusan hubungan Pelanggan (CRM) yang baru untuk perniagaan kecil bernama Outlook Customer Manager. Siarannya Mengikuti pelancaran alat penjadualan pelanggan baharu pada awal tahun ini.
Dalam catatan di Pejabat Blog rasminya, pasukan tinjauan Microsoft menerangkan alat tersebut sebagai, "Hubungan yang dibuat mudah untuk perniagaan kecil."
$config[code] not foundMemandangkan lebih banyak perniagaan kecil menggunakan Office 365, banyak alat produktiviti dan perkongsian awan dalam rangkaian produk kini boleh digunakan untuk integrasi CRM yang lancar.
Tempahan memudahkan cara pelantikan perniagaan kecil dengan pelanggan. Dengan Outlook Customer Outlook yang baru, kini anda boleh menguruskan hubungan pelanggan anda dengan mudah, tuntutan syarikat.
Platform Outlook Outlook Manager membolehkan anda menjejaki peringatan, tawaran dalam proses, tugas dan cara lain di mana anda berinteraksi dengan pelanggan dalam pandangan lengkap. Anda kini dapat melihat semua yang anda lakukan dengan pelanggan anda pada setiap masa, tuntutan Outlook. Dan yang terbaik, syarikat mengatakan anda tidak perlu belajar atau memasang aplikasi lain kerana semuanya berlaku dalam peti masuk Outlook dengan satu klik pada ikon.
Platform ini direka untuk membolehkan anda mendapatkan semua maklumat pelanggan anda pada halaman yang sama dan di satu tempat di sebelah peti masuk anda. Idea ini ialah jika anda perlu mengambil tindakan pada item, anda mungkin tidak akan lupa dengan cara ini.
Anda juga boleh mengakses Pengurus Pelanggan Outlook di mana sahaja dengan peranti mudah alih anda. Aplikasi mudah alih membolehkan anda mengakses maklumat yang sama seperti pada desktop anda, kata pasukan Outlook. Ini membolehkan anda menyemak maklumat terkini mengenai pelanggan anda sebelum anda bertemu dengan mereka. Ia juga memberi anda pilihan untuk menambah lebih banyak nota selepas mesyuarat telah berlaku. Syarikat itu berkata anda juga boleh menggunakan apl ini untuk mengimbas dokumen dan kad perniagaan menggunakan kamera telefon anda. Apl mudah alih pada masa ini hanya tersedia untuk iOS, dengan platform lain yang akan datang tidak lama lagi.
Pengurus Pelanggan Outlook boleh didapati tanpa sebarang kos tambahan dengan langganan Premium Perniagaan Office 365 bermula dengan orang-orang dalam Siaran Pertama. Ketersediaan global akan datang dalam beberapa bulan akan datang, dengan adanya pelanggan E3 dan E5 yang akan datang pada masa akan datang.
Imej: Microsoft
