Baru-baru ini saya dengan senang hati menyederhanakan panel pengasas permulaan yang membincangkan keadaan semasa semasa keusahawanan semasa acara Basecamp Perniagaan Kecil Salesforce di Atlanta. Dan sementara fokus perbualan adalah keusahawanan di Atlanta, tema berkongsi, pengalaman dan nasihat yang ditawarkan sangat bagus untuk sesiapa sahaja yang mempunyai impian keusahawanan tanpa mengira di mana mereka tinggal.
$config[code] not foundPanel termasuk:
- Rob Forman, pengasas bersama dan Ketua Teknologi Salesloft,
- Miguel Lloyd, pengasas Lloyd Media Group, dan
- Brooks Robinson, pengasas bersama dan Ketua Pegawai Eksekutif Springbot
Berikut adalah transkrip edited perbincangan panel. Untuk mendengar perbualan penuh lihat video terbenam di atas.
* * * * *
Trend Perniagaan Kecil: Bagaimana dengan setiap anda melakukan pengenalan diri ringkas?
Lloyd Media Group adalah syarikat saya.
Saya bermula di kawasan Virginia dalam jualan radio, dan berpindah ke televisyen di kawasan DC, dan berpindah ke Jacksonville Florida di dunia ABC.
Kemudian saya memulakan syarikat saya sendiri sekitar enam tahun lalu.
Walaupun kami melakukan pemasaran digital, media dan komunikasi untuk pelanggan kami, saya juga pemasaran kerusi PR untuk Atlanta Black Chamber.
Saya hanya suka bekerja dengan pelanggan dan tidak sabar-sabar untuk terlibat dalam perbualan.
Saya pengasas bersama dan Ketua Pegawai Eksekutif Springbot, permulaan terkini saya.
Saya seorang jurutera. Mendapat lebih banyak jualan dan pemasaran. Modal permulaan pada akhir 1990-an. Kemudian berpindah ke Atlanta pada tahun 1999, 2000 dan memulakan sebuah syarikat bernama SeeBeyond, yang merupakan perniagaan perkhidmatan telekomunikasi dan IT. Kami membina perniagaan itu daripada lima atau 10 kita, sehingga kira-kira 2,000 orang dan kira-kira $ 500,000,000 pendapatan.
Saya telah menjadi orang awam pada tahun 2005. Ia adalah menjadi pasar awam CMO, tetapi saya benar-benar mempunyai gatal menjadi seorang usahawan lagi. Saya pergi ke Georgia Tech dan menggantung ATDC (Advanced Technology Development Centre). Telah diperkenalkan kepada pengasas bersama CTO pada pertengahan 2012, dan memulakan Springbot. Apa yang Springbot lakukan adalah mempermudah, pemasaran yang sangat kompleks untuk peruncit E-dagang. Jika anda seorang peruncit E-dagang, anda cuba bersaing dengan Amazon, dan mereka mempunyai semua mainan yang sejuk. Mereka mempunyai saintis data, mereka mempunyai automasi pemasaran, analisis pemasaran.
Kami sampai kepada kira-kira 75 orang sekarang. Dibesarkan satu pusingan Siri B pada akhir tahun lalu, dan hanya mempunyai banyak keseronokan yang bekerja dengan sekitar lebih kurang 1,300 peruncit sekarang dalam platform.
Saya pengasas dan ketua teknologi di Salesloft.
Saya mula pengaturcaraan ketika saya masih muda. SalesLoft adalah cara paling mudah untuk menukar akaun sasaran ke dalam akaun pelanggan.
Kami membantu dalam pasukan jualan meningkatkan kuantiti dan kualiti masa dengan prospek mereka dan pelanggan mereka menukar penukaran.
Trend Perniagaan Kecil: Bagaimana memulakan Springbot dalam beberapa tahun kebelakangan berbanding dengan memulakan beberapa perniagaan anda yang sebelumnya?
Brooks Robinson: Kami sebenarnya datang pada ulang tahun rasmi lima tahun kami pada pertengahan tahun ini. Perbezaan besar adalah, anda memerlukan modal yang kurang untuk memulakan perniagaan hari ini daripada yang anda lakukan ketika kami memulakan SeeBeyond. SeeBeyond masih menaikkan sekitar $ 140,000,000. Betul kan? 10 orang, slaid PowerPoint. Tidak lebih daripada itu. Dua minggu kemudian, Dot Com Bust berlaku. Saya belajar banyak tentang bekerja melalui kesukaran, mengubah rancangan perniagaan. Perkara semacam itu.
Hari ini terdapat banyak teknologi hebat. Sama ada Salesforce, atau alat lain yang anda boleh memanfaatkan awan itu sebagai semua orang mahu bercakap tentang. Anda tidak perlu membuat pelaburan besar di pusat data dan perkakasan. Lebih mudah untuk memulakan perniagaan.
Trend Perniagaan Kecil: Rob, SalesLoft bersaing dalam persekitaran yang sangat kompetitif. Dari perspektif anda, betapa sukarnya persaingan hari ini untuk permulaan?
Rob Forman: Perkara yang saya katakan kepada orang adalah bahawa anda perlu bimbang apabila anda tidak mempunyai persaingan. Terutama peringkat awal jika anda cuba memulakan sesuatu. Banyak kali, saya tahu ia adalah perspektif saya sebelum saya benar-benar masuk ke dalamnya. Adakah anda takut orang lain melakukan apa yang anda lakukan. Atau mereka akan pergi. Google akan melakukannya. Beberapa serigala buruk yang besar akan melakukannya. Apa yang anda tidak sedar pada masa itu ialah mereka tahu di mana untuk menggerakkan jarum pada perniagaan yang benar-benar besar ini. Mereka perlu melakukan perkara lain.
Mereka tidak akan pergi selepas pelanggan yang mungkin akan pergi selepas itu. Nombor satu, persaingan adalah hebat. Nombor dua, persaingan menjadikan anda lebih baik dan Ia boleh membuat kategori atau definisi. Kadang-kadang perkara yang paling sukar adalah menjelaskan idea baru anda. Sesuatu yang tidak wujud, biasanya tidak ada sebab. Itu biasanya boleh menjadi petanda yang baik. Ia boleh menjadi baik dan buruk. Sekiranya ada persaingan, maka ia menunjukkan bahawa hei, ada sesuatu di sini yang sakit sebenar, yang bermaksud bahawa boleh ada dolar sebenar untuk menyelesaikan kesakitan. Ini bermakna anda boleh membina perniagaan di ruang itu.
Trend Perniagaan Kecil: Miguel, anda mempunyai sedikit cabaran yang berbeza. Anda adalah syarikat berasaskan perkhidmatan. Beritahu kami tentang cabaran perniagaan berasaskan perkhidmatan …
Miguel Lloyd: Anda betul betul. Saya dalam perniagaan perkhidmatan. Kadang-kadang persaingan terbesar saya adalah pemilik perniagaan sendiri. Kerana, semua alat ini yang ada di sini, semua alat ini sangat bagus. Saya suka menggunakan analogi yang boleh saya pergi dan membeli beberapa gunting dan memotong rambut saya sendiri, tetapi ia akan kelihatan sangat buruk. Saya percaya untuk pergi dan menyewa tukang gunting untuk melakukan kerja untuk saya.
Terdapat banyak alat untuk mendapatkan barangan itu. Sekiranya anda tidak mempunyai mata kreatif atau keupayaan untuk menulis kandungan yang akan melibatkan diri kepada pelanggan berpotensi anda, anda membeli gunting itu sendiri, dan anda memotong rambut anda sendiri. Banyak kes yang kelihatan buruk … Orang boleh tahu.
Trend Perniagaan Kecil: Bandingkan dan kontras adegan teknologi Atlanta, dan reputasi Atlanta untuk permulaan teknologi, Silicon Valley. Adakah Atlanta mendapat penghormatan … Saya sudah melihat anda menggelengkan kepalanya.
Brooks Robinson: Saya tidak fikir kita mendapat penghormatan, tetapi saya fikir kita telah pergi jauh. Apabila saya melakukan perkara modal teroka, ia berada di Kendall Square Boston. Dan hanya tenaga di sana, berada di kampus MIT. Di sinilah dolar adalah … itulah '97, '98. Anda maju pantas hari ini, apa yang hebat tentang Atlanta ialah terdapat pemboleh pembolehubah yang berbeza di sini. Anda telah mendapat ATDC, anda mempunyai Tech Village, anda mendapat apa yang dilakukan Paul dan Allan di Tech Square Labs.
Selepas SeeBeyond, ketika saya berfikir tentang melakukan permulaan ini, saya dan isteri saya tinggal di Ansley dan kami akan bergerak. Kami pada asasnya meletakkan tanda jualan, kami berpindah ke San Francisco. Kerana saya fikir masa itu, itulah satu-satunya tempat yang anda boleh melakukan permulaan teknologi. Seseorang dengan sungguh-sungguh berkata kepada saya, pergi ke Georgia Tech dan periksa ia. Saya terpesona. Saya telah tinggal di sini pada masa itu selama 12 tahun, tidak tahu apa yang sedang berlaku. Hanya ada epiphany ini. Ia seperti, kenapa kita tidak boleh membina syarikat ini?
Rob Forman: Adakah kita menghormati? Mengapa kita bertanya soalan itu? Saya akan mengatakan jika kita menghormati diri kita dan kita memberi tumpuan kepada bagaimana kita menjadi lebih baik dan bagaimana sebagai komuniti yang kita berikan kembali, bahawa kita dianjurkan, bahawa kita bersaing tetapi tidak … Tidak mengambilnya. Tidak semacam menyeret satu sama lain. Kemudian saya fikir yang lain akan mengikuti. Perbandingan jarang jalan yang baik untuk turun. Jenis seperti mana-mana hadapan, bukan? Ia tidak pernah berakhir bagaimana anda berfikir.
Terdapat perbezaan personaliti persekitaran. Terdapat banyak bunyi di lembah. Ia mengingatkan saya kepada Warren Buffet. Kenapa dia tidak di New York? Lelaki kaya yang super bukan di ibu kota kewangan dunia, dan dia berkata ia terlalu berisik. Dia mempunyai ruang untuk berfikir. Saya memulakan sebuah syarikat di Atlanta kerana saya tinggal di Atlanta dan ada ruang untuk berfikir.
Trend Perniagaan Kecil: Miguel, matlamat utama ialah mendapatkan pelanggan dan memperoleh pendapatan. Bagaimana anda melihat cabaran hari ini? Untuk syarikat yang mungkin baru bermula. Bagaimanakah mereka mendapat reputasi, membina peluang menyambung, dan membawa pulang pelanggan hari ini?
Miguel Lloyd: Satu perkara yang dikatakan di panel sebelum … bermula dalam komuniti anda sendiri. Saya berpindah ke Atlanta, dan saya menyedari Atlanta hanyalah tempat yang besar dengan banyak komuniti kecil. Sekumpulan kecil daerah. Terdapat banyak peluang di bandar-bandar ini. Tumpukan di mana anda boleh … Jika anda tinggal di daerah terpencil, mengapa anda perlu datang ke bandar untuk mencari perniagaan?
Saya adalah sebahagian daripada Atlanta Black Chamber dan pemasaran PR kerusi untuk organisasi. Satu, kerana saya suka berkhidmat, tetapi juga kerana saya ingin mengetahui tenaga di dalam masyarakat di bandar.
Jika anda tinggal di daerah terpencil, anda mungkin memandu oleh pelanggan anda setiap hari. Pelanggan terbaik anda setiap hari. Saya rasa itu satu kawasan.
Trend Perniagaan Kecil: Saya bercakap dengan CEO dan pengasas syarikat perisian. Beliau berkata, pendekatannya terhadap perniagaan cuba mencari jurang di pasaran dan kemudian cuba mengenal pasti jika terdapat pasaran dalam jurang. Bagaimana anda melakukannya hari ini?
Brooks Robinson: Salah satu perkara yang selalu saya lakukan dalam kerjaya saya ialah saya melihat apa yang dilakukan oleh perusahaan besar? Bagaimanakah cara membuatnya mudah dan berpatutan untuk perniagaan kecil? Sekiranya syarikat besar cenderung menerajui inovasi, dan sekarang kita melihat lebih banyak pengguna, terutamanya dengan Facebook, dari perspektif UI dan teknologi pengguna benar-benar menarik, dan bagaimana ia sebenarnya mengubah teknologi perniagaan. Bagi saya … Saya fikir apa yang berlaku, kita mengenal pasti jurang di mana, perniagaan kecil yang ditinggalkan.
Ada pepatah klasik, saya tahu separuh kerja pemasaran saya. Saya tidak tahu yang mana separuh. Kepada saya, kami memulakan perniagaan ini kerana perusahaan besar mempunyai sesuatu yang disebut atribusi pemasaran, atau atribusi pendapatan. Di mana setiap kali mereka melakukan kempen pemasaran, mereka menandakannya. Mereka menjejaki anda apabila anda datang ke laman web mereka. Mereka tahu bahawa anda membeli sesuatu. Mereka boleh mengatakan, kempen ini menjana $ 1,000,000. Sekiranya anda perniagaan kecil, anda hanya melakukan sosial dan anda melakukan kempen e-mel. Anda melakukan iklan.
Anda tidak tahu di mana wang itu akan datang, anda hanya tahu bulan ke bawah bulan. Bagi kami, kami melihat syarikat besar melakukan perkara ini yang disebut atribusi pemasaran. Mari kita bawa itu ke perniagaan kecil. Saya rasa saya akan memanggil jurang itu.
Rob Forman: Saya setuju. Melihat apa yang dilakukan oleh perusahaan dan lihat jika ada versi perniagaan kecil itu … Atau benar-benar versi yang lebih ringkas daripadanya. Masih ada jalan panjang di sana kerana mudah sukar. Terutama sesuatu yang tidak mudah. Mudah mudah … mudah sukar. Perkara lain yang saya cari adalah tugas-tugas manual. Perkara yang dilakukan orang secara manual yang menyakitkan hati mereka. Mereka meminta teknologi untuk masuk ke kawasan itu. Ia sangat sukar, dan saya tidak … Saya tidak pernah benar-benar melihat formula yang berfungsi. Saya fikir apa yang saya fokuskan pada kelajuan inovasi.
Berapa cepat anda boleh mencuba sesuatu? Adakah anda mengambil masa enam bulan untuk mencuba idea baru, atau bolehkah anda melakukan sesuatu untuk menguji idea itu dalam masa dua minggu? Semakin banyak titik yang anda dapat, lebih baik kemungkinan anda. Kemudian mengetahui apabila anda percaya anda mempunyai sesuatu. Anda bercakap mengenai memandu melepasi pelanggan. Kami bersetuju sepenuhnya. Mulailah dengan bagaimana anda mendapat 10 pelanggan yang tidak dikenali. Kemudian bagaimana anda sampai ke 20 dan kemudian bagaimana anda sampai ke 100? Pada masa anda sampai ke 100, anda akan tahu lebih banyak daripada yang anda lakukan pada hari pertama.
Ini adalah sebahagian daripada siri Tinjauan Satu-satu-Satu dengan pemimpin pemikiran. Transkrip telah diedit untuk penerbitan. Jika ia merupakan wawancara audio atau video, klik pada pemain tertanam di atas, atau melanggan melalui iTunes atau melalui Stitcher.
Ulasan ▼
