Perbadanan telah menemui cara yang agak baru untuk melibatkan pekerja mereka dalam inisiatif pembelajaran dan pembangunan. Ia dipanggil gamification, yang mengambil mekanik permainan dan menggunakannya untuk bahan nongame. Accenture melakukan ini untuk meningkatkan usaha pengambilan pekerja. Firma perunding telah mengembangkan Path to Success, aplikasi Facebook berasaskan kuiz di mana pengguna diberi pelbagai soalan trivia. Dengan setiap jawapan yang betul, para peserta bergerak ke tangga korporat. Pada masa yang sama, syarikat mengumpul data mengenai kebolehan peserta untuk membantu membina kumpulan bakat yang berkelayakan. Tetapi terdapat beberapa cara lain untuk memanfaatkan jenis gamification ini.
$config[code] not foundProses Onboarding
Latihan pekerja boleh membosankan dan tertekan. Majikan membanjiri pekerja baru dengan satu tan maklumat dan mengharapkan mereka untuk mengekalkan majoriti itu. Tetapi mengamalkan proses onboarding dengan beberapa perkara penting tertentu dapat menjadikannya lebih menarik dan lebih berkesan. Satu kajian oleh University of Colorado di Denver mendapati bahawa gamification meningkatkan kadar pengekalan pembelajaran sebanyak 9 peratus. Ia juga dapat meningkatkan ilmu pengetahuan kemahiran pekerja sebanyak 14 peratus. Pertimbangkan untuk menambah ujian berdasarkan trivia mengenai dasar dan prosedur syarikat anda di akhir setiap bahagian latihan. Anda boleh menggunakan permainan trivia sebagai penilaian keterampilan sebelum latihan untuk mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang bidang latihan yang perlu difokuskan.
Pengetahuan produk
Soalan trivia berdasarkan barisan produk anda boleh membantu mempercepat pengetahuan produk untuk pasukan jualan atau pasukan perkhidmatan pelanggan. Daripada meminta kakitangan untuk mengurai katalog, gamify proses dan menawarkan pekerja anda beberapa soalan pilihan pelbagai berdasarkan spesifikasi setiap produk. Walaupun sekutu tidak dikenali dengan produk tertentu, anda sedang memikirkan fikirannya pada tahap yang berbeza. Dia aktif mengambil bahagian dalam proses pembelajaran. Malah, kajian University of Colorado mendapati bahawa tahap pengetahuan faktual adalah 11 peratus lebih tinggi apabila pekerja belajar melalui gamification. Anda juga boleh mengambilnya satu langkah lagi dengan mendasarkan persoalan trivia mengenai manfaat produk anda, yang boleh membantu pasukan jualan meningkatkan kadar penukaran.
Video Hari Ini
Dibawa kepada kamu oleh Sapling Dibawa kepada kamu oleh SaplingPangkalan Pelanggan
Bagi perniagaan B2B, mendapatkan pasukan jualan yang biasa dengan asas pelanggan kadang-kadang boleh mencabar. Sepasang jurujual baru dengan pro yang berpengalaman untuk bekerjasama untuk menjawab soalan trivia mengenai pelanggan di wilayah mereka yang diberikan. Sebagai bonus tambahan, anda membantu ahli pasukan anda mengenali satu sama lain dengan cara yang menyeronokkan dan interaktif. Anda juga boleh menggunakan perkara penting untuk meningkatkan pengetahuan pasukan jualan mengenai prospek. Berikan mereka satu siri soalan trivia mengenai pelanggan tertentu sebelum panggilan jualan untuk mendapatkan mereka teruja tentang mesyuarat akan datang.
Kerja dalam kumpulan
Satu lagi cara berpotensi untuk menggunakan trivia dan gamification adalah untuk tujuan pembinaan pasukan. Sediakan permainan jenis trivia bar untuk pekerja anda tentang pelanggan, produk, perkhidmatan atau dasar. Kemudian, campurkan mereka ke dalam kumpulan dan minta mereka bekerjasama untuk menjawab soalan trivia. Di sisi lain, anda boleh meminta pasukan anda mengisi beberapa soalan peribadi tentang diri mereka dan membuat permainan trivia berdasarkan jawapan mereka. Ini cara interaktif bagi orang untuk mengenali antara satu sama lain dengan lebih baik.
Jurang Pembelajaran
Majikan tidak selalu mengetahui keberkesanan program latihan mereka berdasarkan pekerja-pekerja. Apabila mendigitalkan permainan trivia tempat kerja, anda mempunyai pengetahuan langsung tentang sebarang jurang pembelajaran untuk kakitangan. Axonify, pemaju perisian, membina modul latihan untuk perniagaan yang menyediakan analitik tentang apa yang diketahui oleh pekerja, dan kemudian mengikatnya kembali kepada hasil, seperti jualan dan perkhidmatan pelanggan. Dengan pengetahuan ini, anda tahu di mana anda perlu menumpukan usaha latihan masa depan anda untuk merapatkan jurang ini.
