Kita semua telah melihat gambar-gambar. Kita semua telah melihat video. Heck, kita semua telah melihat banyak kemas kini Facebook dan Tweet dari orang yang sebenarnya berada di dalam kapal. Bencana kapal pesiar bulan lepas di Costa Concordia di luar pesisir Itali menawarkan sedikit di kawasan positif.
Tapi teruskan. Mungkin ada lapisan perak di sini dan perniagaan kecil boleh menjadi sebahagian besar daripadanya.
Apabila anda berfikir tentang perhubungan awam (PR) dan bencana pelayaran kapal pesiar anda mungkin memikirkan mimpi buruk PR syarikat kapal pesiar (Carnival Cruise Lines adalah syarikat induk) terpaksa berurusan pada hari berikutnya, minggu dan tidak lama lagi -bulan selepas bencana. Anda tidak salah dalam penilaian ini. Tidak dinafikan, ia menjadi pengajaran besar dalam PR krisis.
Tetapi sebenarnya ada peluang yang dapat diperoleh daripada ini dan krisis lain yang telah berlaku sebelum mata kita, Blackberry dan iPhone. Pada hari tertentu, hampir mustahil seorang ejen perjalanan tempatan dapat menangkap perhatian a CNN pengeluar atau USA Today wartawan, tetapi itulah yang berlaku kepada francais CruiseOne, Amber Blecker. Ia juga hampir mustahil untuk sebuah restoran tempatan di New Orleans atau pengeluar minyak untuk mendapatkan perhatian FOX News atau The New York Times. Tetapi ketika menghadapi krisis, orang lain melihat peluang.
Ejen pelancongan setempat mempunyai peluang untuk berbual dengan wartawan apabila keadaan kapal pelayaran utama berlaku di mana-mana di dunia seperti pengeluar ledakan minyak sedang dalam permintaan apabila minyak BP pecah di Teluk Mexico.
Sama ada Carnival Cruise Lines, BP, Tiger Woods atau calon politik yang memalukan diri mereka di media sosial, cerita berita berlaku akibat tragedi dan hari-hari berikutnya dipenuhi dengan banyak kepala bicara yang berkhidmat sebagai pakar mata pelajaran. Pakar-pakar ini boleh dan harus diwakili oleh perniagaan kecil yang mempunyai sesuatu untuk menambah cerita.
Ini bukan ambulans mengejar. Ini adalah peluang PR. Lihat, kisah itu akan ditulis sama ada anda fikir ia adil atau tidak. Pemilik perniagaan kecil boleh dan patut merebut peluang itu dan mendapatkan syarikat mereka dalam berita, meletakkan diri mereka sebagai pakar mata pelajaran. Sesetengah mungkin fikir ini memanfaatkan kekacauan orang lain. Sebenarnya, ini adalah peluang untuk perniagaan kecil untuk memberi makan kepada mesin berita dengan maklumat yang akhirnya akan diedarkan di mana-mana sahaja. Dan Sekiranya anda tidak menyertai kisah ini, pesaing anda akan lebih gembira memberikan maklumat dan petikan.
Untuk bersikap adil, ini sudah tentu bukan masa untuk mempromosikan tawaran istimewa. Tetapi adalah sesuai untuk memberikan maklumat dan perspektif penonton yang berminat dan pembaca ingin belajar. Lebih penting lagi, anda akan membangunkan hubungan dengan seorang wartawan kebangsaan utama yang mungkin atau mungkin tidak mendengar cerita di beberapa tahun kemudian apabila anda mempunyai idea untuk cerita yang berbeza.
Kitar berita 24 jam dipenuhi dengan banyak berita yang tidak begitu positif. Sebagai pemilik perniagaan kecil anda mempunyai peluang untuk melihat di mana anda sesuai dengan garis cerita dan menawarkan wawasan anda. Perlindungan berikutnya akan meletakkan anda sebagai pakar dan mungkin hanya membawa kepada beberapa orang yang ingin mengetahui lebih lanjut tentang anda dan perniagaan anda.
Tragedi berlaku hampir setiap hari di dunia hari ini. Dalam tragedi ini, perniagaan kecil boleh mencari peluang PR.
Foto Costa Concordia melalui Shutterstock
1
