Bagaimana Menangani Konflik di Tempat Kerja

Mencari diri anda terlibat dalam konflik di tempat kerja boleh menyebabkan kebimbangan dan juga mempengaruhi prestasi kerja anda. Meninggalkan masalah yang tidak dapat diselesaikan akhirnya boleh menyebabkan ketegangan di seluruh pejabat sebagai rakan kerja memilih sisi, dan mengekalkan isu negatif. Konflik boleh timbul dari pelbagai sumber dari gangguan kecil ke kekurangan tempat kerja utama. Walaupun konflik boleh menjadi sulit untuk ditangani, belajar cara mendekati situasi dapat mengurangkan kebimbangan anda.

$config[code] not found

Tinjau dasar rasmi mengenai resolusi konflik. Ini amat penting kerana prosedur pejabat boleh diterima bergantung kepada faktor-faktor seperti kedudukan tempat kerja. Sebagai contoh, walaupun biasanya disyorkan untuk berhadapan dengan rakan sekerja secara langsung, anda mungkin dinasihatkan untuk membawa penyelia terdekat anda apabila konflik itu adalah dengan pekerja bawahan atau yang unggul.

Menilai tingkah laku dan tindakan di tempat kerja anda secara objektif. Adakah sikap negatif atau lesu menyebabkan konflik? Mungkin tiba-tiba bekerja pada waktu atau tidak mengambil begitu banyak panggilan telefon semasa kerja dapat mengurangkan konflik. Cari cara untuk mengakui dan membetulkan tingkah laku buruk dalam kawalan anda. Sekiranya mungkin, lari daripada keadaan untuk mendapatkan kejelasan semasa bercuti.

Berhenti daripada bergosip tentang masalah anda dengan rakan sekerja. Elakkan dilabelkan sebagai tidak matang dan tidak profesional. Walaupun sesetengah rakan sekerja dengan mudah mendengar dan menggalakkan gosip, tiada siapa yang suka menjadi subjek perbincangan ini. Jika anda mesti bercakap mengenai konflik di tempat kerja dengan rakan sekerja, pastikan perbualan akan diadakan dengan penuh keyakinan.

Susun mesyuarat di lokasi peribadi untuk membincangkan sebab konflik. Pendekatan pihak lain dengan profesionalisme untuk mengelakkan mencetuskan lebih banyak negatif. Elakkan menggunakan bahasa atau sikap agresif semasa mesyuarat termasuk menjerit dan melipat tangan anda. Cadangkan cara untuk berkompromi untuk resolusi yang ideal. Mengaku dan meminta maaf atas kesalahan-kesalahan anda tanpa diminta. Berhenti daripada mengganggu atau bergegas rakan sekerja anda.

Bercakap dengan ahli jabatan sumber manusia untuk mendapatkan nasihat. Tanya tentang pengaturan kerja gantian, termasuk ditugaskan kepada penyelia atau daerah cubicle yang lain. Jelaskan kedudukan anda dengan terperinci, dan minta pengantaraan jika perlu. Simpan rekod interaksi anda dengan kakitangan jabatan untuk rujukan masa depan.

Petua

Walaupun tiada siapa yang menyukai kesalahan yang mengakui, berbuat demikian dapat membantu mengurangkan ketegangan dalam beberapa situasi. Sekiranya percanggahan anda dengan pihak pengurusan atau jabatan sumber manusia, mungkin perlu menghubungi pejabat pekerjaan tempatan anda untuk mendapatkan bantuan.