Setiap pemilik perniagaan suka mengilhami rasa kesetiaan dan sokongan untuk jenama mereka dari setiap pekerja mereka. Di dunia nyata, sesetengah pekerja sebenarnya akan keluar dari cara mereka untuk memanjat majikan mereka atau jenama yang mereka kerjakan.
Apa yang biasanya anda dengar daripada kebanyakan pekerja adalah cerita dan kritikan tentang bagaimana majikan mereka tidak dapat memperoleh apa-apa hak, bagaimana mereka tidak adil, bagaimana mereka kadang-kadang merawat pelanggan mereka dengan teruk dan sebagainya. Walau bagaimanapun, terdapat sekumpulan pekerja kecil di luar sana yang merasakan majikan mereka. Itu tidak boleh dibanggakan untuk bekerja dengan jenama tertentu. Itu menceritakan kepada dunia dan siapa lagi yang peduli untuk mendengar tentang bagaimana jenama mereka hebat. Setiap impian pemilik perniagaan menjadi kenyataan.
$config[code] not foundBerikut adalah beberapa petunjuk ringkas yang boleh mengarahkan perniagaan anda ke arah matlamat impian itu.
Pastikan Pekerja Tahu Jenama Di Luar
Dari sejarah jenama anda kepada semua varian produk yang ditawarkan oleh syarikat anda, pastikan pekerja anda dipasangkan. Pastikan mereka dimaklumkan mengenai pengumuman penting sebelum anda pergi ke umum dengan mereka.
Ini menimbulkan perasaan keluarga dan kepercayaan di kalangan pekerja, sesuatu yang memperdalam ikatan jenama pekerja. Selain sentuhan-sentuhan yang menyentuh perhatian para pekerja dalam mengetahui tentang jenama anda, pekerja anda perlu mengetahui barangan mereka apabila orang luar memerlukan bantuan mengenai perniagaan anda atau ketika menghadapi masalah layanan pelanggan yang sepertinya akan meletup.
Melibatkan pekerja dalam perbualan sebenar. Galakkan perbincangan mengenai apa yang boleh dilakukan untuk mempromosikan jenama atau mengambil pendapat mereka mengenai hal-hal dalaman. Gunakan alat kerjasama seperti WorkZone atau Trello untuk membolehkan pekerja mengambil bahagian dalam perbualan dan projek yang berkaitan dengan jenama. Beri inspirasi kepada mereka untuk menyumbang dalam fesyen konkrit melalui alat-alat seperti bukan hanya memberikan perkhidmatan bibir tulen 'inklusif pekerja'.
Membangunkan Budaya Syarikat Terbuka dan Memperkasakan
Asas kebajikan pekerja diberikan. Gaji yang kompetitif, masa kerja yang fleksibel dan dasar cuti tidak pelik cukup standard dalam iklim majikan kompetitif hari ini. Tidak ada yang memberi anda mata istimewa untuk memenuhi syarat minimum yang diperlukan oleh majikan yang baik.
Apa yang membuat anda kesetiaan pekerja yang kuat adalah budaya kerja yang terbuka dan komunikatif. Satu yang menggalakkan pekerja untuk bercakap dan menjauhkan diri dengan hierarki yang tidak perlu dan pintu tertutup. Satu di mana ia adalah baik untuk mempersoalkan kewibawaan dan satu di mana pekerja tidak terlibat dalam setiap langkah yang mereka buat adalah salah satu yang menimbulkan keyakinan terhadap minda pekerja.
Benar-benar jenama yang mesra pekerja bergerak lebih jauh. Mereka menawarkan pekerja mereka kebebasan dan kuasa untuk membuat keputusan yang penting, bukannya melepaskan mereka ke pengurusan yang lebih tinggi. Apa cara yang lebih baik untuk mengatakan 'kami mempercayai anda' daripada sebenarnya menunjukkannya dalam tindakan.
Grant Insider Perks
Siapa yang tidak suka harga khas pada produk atau perkhidmatan? Lebih baik jika ianya percuma. Walaupun ia bodoh untuk mengedar produk anda dengan diskaun mendalam atau secara percuma di kalangan orang ramai, ia masuk akal untuk berbuat demikian di kalangan pekerja anda.
Untuk satu perkara, anda akan mendapat perbatuan mulut dari luar. Pekerja yang mendapat diskaun istimewa, diskaun rakan-rakan dan keluarga, akses khas kepada barangan dan lain-lain dengan bangga mempamerkan keistimewaan istimewa mereka di kalangan keluarga dan rakan-rakan. Ini bermakna lebih banyak perbualan positif mengenai jenama anda, lebih banyak pengguna mencari jenama anda walaupun untuk mendapatkan diskaun 'rakan dan keluarga' dan lebih banyak lagi buzz di sekitar jenama anda. Itulah perkara yang hebat untuk perniagaan mana pun.
Anda tahu satu lagi cagaran manfaat faedah orang dalam? Kadar pengekalan pekerja yang lebih tinggi.
Banyak industri telah menangkap fakta ini dan menawarkan beberapa faedah insider yang cukup hebat kepada pekerja. Dari keahlian gim percuma, untuk semua yang anda boleh makan bar snek, sekurang-kurangnya dua tiket penerbangan percuma yang kebanyakan syarikat penerbangan menawarkan setiap tahun kepada pekerja mereka, untuk diskaun mendalam pada belanja yang ditawarkan oleh peruncit kepada mereka - pekerja yang memanjakan mendapat keputusan jenama yang tidak dapat dikehendaki.
Oleh kerana kita mempunyai topik diskaun yang mendalam kepada pekerja, bagaimanakah ini untuk keistimewaan pekerja? Diskaun 40% untuk semua belanja di Zappos oleh pekerja mereka.
Galakkan Pekerja untuk Mengesahkan Jenama Anda di Rangkaian Sosial
Dengan media sosial yang diterima secara universal pada hari ini dan usia, ia masuk akal untuk memanfaatkan rangkaian dalaman anda (baca 'pekerja') untuk mengatakan barangan yang baik tentang jenama anda kepada rangkaian luaran anda (pengguna).
Berkongsi kandungan dengan mereka yang boleh digunakan, dorong mereka untuk memaut ke laman syarikat pada profil LinkedIn mereka dan minta mereka untuk membicarakan jenama di Twitter untuk menyebarkan berita baik di sekitar. Banyak jenama yang melangkaui membolehkan pekerja bercakap bagi pihak mereka di media sosial. Zappos dan Nokia adalah dua contoh sedemikian. Sesetengahnya membenarkan pekerja untuk menjangkau pengguna melalui akaun media sosial jenama dan meninggalkan tanda tangan peribadi mereka pada interaksi tersebut. Kes pada titik - Chipotle:
Kebanyakan jenama kini mempunyai blog korporat mereka sendiri di mana mereka berkongsi berita menarik, factoids menarik, tip dan trik dan banyak lagi dengan pengguna mereka. Dapatkan pekerja anda dari seluruh lembaga (dan bukan hanya pasukan pemasaran) yang terlibat dalam menyumbang kepada blog korporat anda.Dapatkan pandangan produk dari pasukan pengeluaran dan pembuatan, anekdot orang dalam menarik dari pasukan sumber manusia atau bahkan inovasi dalam produktiviti oleh pasukan operasi anda.
Pekerja anda akan suka peluang untuk bercakap dan pengiktirafan bahawa ini membawa mereka, sementara pengguna anda akan menyukai kesahihan yang pekerja sebenar membawa kepada hubungan mereka dengan jenama anda - bukan hanya diberitahu bagaimana untuk membeli lebih banyak produk anda.
Jangan melihat pekerja anda sebagai orang yang tidak boleh dipercayai, orang yang perlu dijauhkan dari rahsia terdalam anda. Amanah dan kesetiaan adalah jalan dua hala. Sekiranya anda tidak dapat menawarkan ini kepada pekerja anda, ada sedikit harapan untuk mendapatkan cinta yang sama dari mereka.
Foto teruja melalui Shutterstock , Foto Apple melalui Shutterstock , Foto Google melalui Shutterstock
4 Komen ▼
