Perundingan adalah kemahiran setiap pemilik perniagaan kecil perlu menguasai untuk berjaya. Sekiranya keyakinan anda telah dikalahkan kali terakhir anda membuat syarat perjanjian baru, anda tidak bersendirian. Anda mungkin menjadi mangsa taktik rundingan licik yang direka untuk melemahkan anda.
Trend Perniagaan Kecil bercakap dengan Simon Letchford, Pengarah Urusan, dan Brian Buck, Perunding Rundingan, dari Scotwork. Perniagaan mereka mengajar seni rundingan. Mereka berkongsi lima teknik perundingan yang licik yang boleh anda perolehi dalam perniagaan dan bagaimana untuk mengatasinya.
$config[code] not foundTrik Rundingan Sneaky untuk Dihindari
Perilaku yang diprogramkan
Letchford berkata semua orang mahu mengawal apa-apa rundingan. Ini bermakna pembelajaran untuk mengenali apa yang dia panggil perilaku yang diprogramkan dan tidak melakukan apa-apa untuk memupuknya.
Dia menggunakan contoh seorang kanak-kanak yang melontarkan suasana hati dan mendapatkan beg gula-gula dari ibu bapanya untuk menenangkannya. Orang dewasa secara tidak sedar mempelajari siri tingkah laku yang mereka gunakan untuk hujung yang sama.
"Jadi, mengekalkan kawalan bermakna tidak memberi ganjaran kepada tingkah laku yang anda mahu lihat kurang," kata Letchford.
Sudah tentu trik ini dapat mengenal pasti tingkah laku ini - ada yang diprogramkan dan yang lain adalah sengaja.
Meluluskan Buck
"Kami melihat ini banyak di mana seseorang sedang membuang masalah mereka ke pihak lain," kata Buck. Ini adalah satu usaha di mana seseorang menyalahkan yang lain untuk isu berkaitan perniagaan dan mencari pampasan.
"Tidak semua masalah adalah sebenar," kata Buck. Caranya ialah untuk memahami permainan menyalahkan ini direka untuk mendapatkan konsesi dan tidak merasa bersalah. Jangan menawarkan siri pembaikan apabila seseorang memberitahu harga anda menyakiti pangkalan pelanggan mereka. Sebaliknya, tanyakan kepada mereka dengan segera apa yang boleh anda lakukan untuk memperbaiki keadaan.
"Dengan cara itu, anda memberi tanggungjawab untuk penyelesaiannya kepada individu," kata Buck. Menunggang kembali dengan cara ini membantu untuk memastikan rundingan yang ditujukan kepada isu-isu perniagaan dan bukannya emosi.
Good Cop / Bad Cop
Ini mungkin sedikit klise dari rancangan polis, tetapi ia berfungsi pada perunding yang tidak berpengalaman mengikut Letchford. Ini sangat berkesan apabila hanya seorang pemain berada dalam bilik pada satu masa, katanya.
Ini sering berlaku di mana polis yang baik mahu memenuhi harga anda atau mengambil kesempatan daripada tawaran anda tetapi perlu memberi kepada polis yang tidak baik yang mungkin menjadi bos.
Melawan teknik licik ini melampaui melawannya.
"Ia adalah kepentingan anda untuk mendapatkan pendahuluan awal mengenai siapa pembuat keputusan dan apa proses kelulusan," kata Letchford. Dia juga menambah baik untuk berurusan dengan polis buruk dahulu.
Melemahkan Keyakinan Anda
Itulah sifat perundingan untuk cuba mendapatkan sesuatu yang kurang. Orang di seluruh meja akan mencari isu yang mereka rasa mereka mempunyai leverage yang paling. Ini boleh termasuk harga, kualiti atau pelbagai faktor lain.
"Mereka akan mencuba dan menggunakannya untuk mengeluarkan nilai yang paling banyak daripada anda," kata Buck.
Silap mata untuk mengekalkan kawalan adalah mengubah jadual dan menemui keutamaan musuh anda. Jika mereka memberi tumpuan kepada harga anda dan anda tahu masa untuk memasarkan adalah penting kepada mereka, anda mempunyai titik permulaan untuk berdagang item prioriti yang lebih rendah untuk yang lebih tinggi.
Sebagai contoh, anda mungkin boleh mendapatkan lebih banyak wang untuk widget anda jika pelanggan anda mahu mereka tiba dalam sekelip mata. Buck menjelaskan kelebihan di sini.
"Ini mengenai memberi pihak lain apa yang mereka mahu dengan syarat yang boleh diterima oleh anda."
Sekiranya anda bersedia dengan cara ini, biasanya ada cara untuk mengatakan ya kepada perjanjian.
Pencerobohan
Mana-mana rundingan yang berjaya sepatutnya tidak disengajakan. Salah satu helah sneaky yang paling banyak menggunakan pencerobohan. Tema ini adalah tema yang terdapat dalam setiap yang lain.
"Ia adalah taktik pembuli yang bertujuan untuk mengekalkan keseimbangan pihak lain," kata Buck. Tinggal, tenang dan siap sedia jauh. Menyedari teknik-teknik rundingan yang licik untuk apa yang mereka terbaik dengan kepala yang sejuk.
Foto Rundingan melalui Shutterstock
11 Komen ▼
