Juruteknik komputer, atau pakar sokongan komputer, berada di barisan hadapan sokongan teknologi untuk pengguna akhir. Juruteknik terbaik menggabungkan kemahiran teknikal dan interpersonal untuk membetulkan masalah pengguna sambil mengelakkan pengguna berasa kurang cekap. Menurut Statistik Biro Buruh A.S., gaji median untuk juruteknik komputer pada 2010 ialah $ 46,260, dan bidang itu dijangka tumbuh sekitar 18 peratus menjelang 2020.
$config[code] not foundPendidikan
Banyak syarikat tidak memerlukan ijazah empat tahun untuk jawatan teknisi komputer, jadi ijazah sekutu boleh mencukupi. Walau bagaimanapun, ijazah sarjana muda dalam sains komputer atau teknologi maklumat akan membuka lebih banyak pintu dalam jangka masa panjang. Kebanyakan kolej komuniti dan sekolah-sekolah teknikal menawarkan sekurang-kurangnya program dua tahun yang menyediakan kemahiran asas yang diperlukan untuk melaksanakan tugas tersebut.
Persijilan
Beberapa pensijilan mengesahkan kemahiran juruteknik komputer untuk majikan yang berpotensi. Microsoft menawarkan Microsoft Certified Information Technology Professional dan Certified Technology Certified Specialist. CompTIA menawarkan pensijilan A +. Semua melibatkan ujian pengetahuan tentang perkakasan dan perisian calon serta kemahiran menyelesaikan masalah.
Video Hari Ini
Dibawa kepada kamu oleh Sapling Dibawa kepada kamu oleh SaplingKemahiran
Seorang juruteknik komputer mesti mempunyai kemahiran logik yang baik untuk dapat menyelesaikan masalah dengan cepat dan mendapatkan komputer pengguna dan berjalan. Juruteknik juga harus tahu kapan untuk meminta penyelia atau ahli pasukan yang lebih berpengalaman untuk membantu supaya pengguna tidak hanya menunggu sementara juruteknik mendapat latihan di tempat kerja. Kemahiran interpersonal juga sangat penting: juruteknik tidak sepatutnya bercakap dengan cara yang merendahkan diri kepada pengguna.
Tanggungjawab
Juruteknik komputer bertanggungjawab untuk menyelesaikan masalah perkakasan dan perisian, serta masalah latihan komputer kecil untuk pengguna akhir. Mereka biasanya melakukan konfigurasi awal dan pemasangan komputer baru untuk pengguna. Pada sistem sedia ada, mereka boleh memasang pemacu CD-ROM baru, pemacu pencetak baru atau aplikasi perisian baharu. Mereka mungkin menjelaskan cara menetapkan margin dalam pemproses kata atau menyelesaikan masalah dengan kabel longgar. Pada akhirnya, mereka bertanggungjawab untuk mendapatkan komputer pengguna berjalan secepat mungkin.
2016 Maklumat Gaji untuk Pakar Sokongan Komputer
Pakar sokongan komputer memperoleh gaji tahunan median $ 52,550 pada 2016, menurut Biro Statistik Buruh A.S.. Pada akhir yang rendah, pakar sokongan komputer memperoleh gaji persentil ke-25 sebesar $ 40,120, yang bermakna 75 peratus memperoleh lebih daripada jumlah ini. Gaji persentil ke-75 ialah $ 68,210, bermakna 25 peratus mendapat lebih banyak. Pada 2016, 835,400 orang telah bekerja di A.S. sebagai pakar sokongan komputer.
