Sama ada anda mempunyai restoran atau kedai tembikar, pelanggan akan mempunyai soalan mengenai perniagaan anda. Dan jawapan-jawapan tersebut tidak akan tersedia di laman web anda tidak kira betapa teliti anda. Itu hanya fakta. Ciri-ciri & Jawapan yang baru dari Yelp (NYSE: YELP) memberikan pelanggan anda jawapan yang mereka perlukan tentang perniagaan anda daripada pelanggan sebenar atau diri sendiri.
Soalan dan Jawapan Yelp Baru Ciri
Tinjauan Q & A ini sebuah restoran yang dipanggil Le Pigeon adalah contoh biasa tentang jenis soalan yang tidak dijangkakan pelanggan mungkin bertanya. Tetapi jawapannya memberikan butiran dari pengalaman peribadi yang mungkin tidak ditangkap di bahagian FAQ di laman web, jika ia mempunyai satu.
$config[code] not found
Soalan & Jawapan bermula sebagai sebahagian daripada projek hackathon Yelp, acara dua hari di mana para jurutera syarikat boleh membuat penciptaan liar yang inovatif dan keluar dari kotak-kotak yang khusus dan projek-projek yang berguna. Q & A membawa 115 juta peluncur platform dan pemilik perniagaan supaya pelanggan dapat menjawab pertanyaan mereka dengan pengalaman dunia nyata.
Aspek terbaik dari Q & A ini ialah anda akan mendapat pelbagai jawapan, bahkan kepada soalan yang anda mungkin tidak fikir untuk bertanya. Persoalan "Berapa lama orang tinggal?" Soalan untuk Pusat Angkasa Kennedy menghasilkan tujuh jawapan, termasuk satu untuk lawatan VIP orang mungkin tidak menyadarinya.
Sama seperti platform media sosial yang lain, pada soalan Yelp boleh dipungut atau dikalahkan bergantung pada betapa membantunya, dan ia boleh mempunyai banyak jawapan. Dan pengguna dapat dimaklumkan apabila soalan atau ahli komuniti lain dijawab.
Yelp menambah lebih banyak ciri kepada platformnya, termasuk analisis untuk memberi lebih banyak alat perniagaan kecil untuk berinteraksi dengan pelanggan mereka. Penglibatan jenis ini memberikan data yang tidak ternilai yang akan membantu anda menjawab permintaan pelanggan dan menjadi lebih proaktif dalam memperkenalkan produk dan perkhidmatan baru berdasarkan perbualan yang mereka ada mengenai syarikat anda.
Soalan & Jawapan boleh didapati di A.S. di platform Android, iOS dan desktop.
Foto Yelp melalui Shutterstock
