Anda tahu nilai ada di media sosial, tetapi walaupun usaha terbaik anda (atau apa yang anda lakukan) berfikir adalah usaha terbaik anda), anda masih berjuang untuk menarik sesiapa sahaja. Apa yang sedang berlaku dan bagaimana anda boleh mengubah nasib media sosial anda? Berikut adalah enam sebab SMB sering gagal dalam media sosial dan bagaimana anda boleh mengubahnya.
$config[code] not foundHentikan saya apabila ini terdengar biasa.
Anda tidak mempunyai rangka kerja: Mungkin sebab terbesar pemilik perniagaan kecil gagal melihat ROI dengan media sosial adalah kerana mereka melompat tanpa membuat rancangan sosial atau kerangka untuk apa yang mereka cuba lakukan. Media sosial mungkin 'lebih baru' (dalam teori, bagaimanapun), tetapi ia masih saluran pemasaran. Ini bermakna sebelum anda pergi ke dalamnya anda ingin membangunkan rangka kerja untuk tujuan anda, tahu bagaimana anda akan mencapai mereka dan tentukan petunjuk prestasi utama yang akan anda perhatikan di sepanjang jalan untuk memastikan anda berada di landasan yang betul. Berjalan ke mana-mana saluran pemasaran tanpa pelan jelas mengapa anda ada resipi untuk bencana. Pastikan anda mencipta strategi anda SEBELUM anda cuba melaksanakannya.
Jika anda memerlukan bantuan meletakkan perkara di tempat atau mencari tahu bagaimana / di mana anda harus mengesan, orang-orang di Web Analytics Demystified dan Altimeter Group mengeluarkan kertas putih percuma mengenai analitik pemasaran sosial yang termasuk beberapa maklumat yang sangat kuat. Saya cadangkan anda membacanya.
Anda tidak mempunyai kandungan yang hebat: Ini adalah biggie. Jika anda mendapati sukar untuk melibatkan orang melalui media sosial, maka ini mungkin menjadi tanda bahawa anda tidak memberi mereka cukup untuk melibatkan diri - iaitu anda memerlukan kandungan yang lebih baik! Kandungan dalam media sosial menggabungkan segalanya dari tweet anda, ke kemas kini status, kepada siaran yang anda siarkan di blog anda. Tidak kira betapa menyenangkan, berkarisma atau membantu anda dalam talian, jika anda menerbitkan perkara-perkara yang sedikit minat, tiada siapa akan peduli dengan kandungan ATAU jenama anda. Anda mungkin mahu menggunakan alat perisikan yang kompetitif seperti Quarkbase atau RT Daily untuk melihat apa yang pesaing kandungan berjaya dengan, Alat Penyelidikan Kata Kunci Google atau Google Trends untuk mengetahui apa yang orang mencari atau bekerja pada kemahiran penulisan iklan anda untuk membantu anda menulis tweet lebih banyak dan jawatan.
Anda menyasarkan tapak / penonton yang salah: Mencari pelanggan di media sosial tidak bermakna membuat akaun di laman media sosial terbesar dan membuka kedai di sana. Ini bermakna mencari tapak di mana orang-orang ANDA paling sesuai untuk bercakap tentang anda. Dan itu memerlukan pemahaman di mana pelanggan-pelanggan anda nongkrong di Web. Tidak kira berapa jutaan pengguna Facebook mempunyai jika sasaran demografi anda menghabiskan masa di BallHype. Atau, lebih buruk lagi, di luar talian. Jika anda menggunakan Google Analytics, anda boleh menyemak perujuk anda untuk melihat di mana pelawat media sosial datang dari atau anda boleh melakukan sesuatu yang benar-benar gila dan ASK pelanggan anda yang mana rangkaian sosial yang mereka gunakan dan, jika mereka bersedia, untuk nama pengguna mereka jadi anda boleh "menyambung" dengan mereka.
Anda meletakkan orang yang salah yang bertanggungjawab: Tahap kejayaan anda dalam media sosial akan ada kaitan dengan orang yang menjalankan kempen media sosial anda. Jenama yang cenderung untuk berbuat baik adalah orang-orang yang kepribadian, rendah diri, dan yang benar-benar menikmati bercakap dengan orang dan menjadi sosial. Jika orang itu bukan anda atau seseorang di dalam organisasi anda, maka anda mungkin mempunyai masa yang sukar untuk menarik sesiapa sahaja. Pelanggan umumnya boleh mengetahui sama ada pekerja suka apa yang mereka lakukan atau mendapati mereka perlu berbincang dengan orang yang menyeronokkan seperti membuat pulangan hari selepas Krismas. Mereka mahu melibatkan diri dengan orang-orang yang sendiri, terlibat. Jika itu bukan sesuatu yang anda boleh sampaikan, pertimbangkan untuk menyewa seseorang untuk membantu anda, sama ada pekerja baru atau syarikat pemasaran media sosial.
Anda tidak mendengar: Terdapat dua jenis syarikat di media sosial. Mereka yang mendengar, dan mereka yang menjualnya. Syarikat-syarikat yang terlibat dalam bidang ini biasanya mempunyai masa yang sukar untuk mendapatkan daya tarikan. Walaupun anda pasti boleh menggunakan media sosial untuk menyasarkan pelanggan dan menjual kepada mereka, anda perlu membangunkan hubungan dengan mereka terlebih dahulu. Anda perlu tahu siapa mereka, memahami kehendak mereka, dan kemudian memberi mereka sesuatu yang sebenarnya bernilai kepada mereka. Ini adalah salah satu titik perbezaan yang paling besar yang kita lihat dengan Pages Fan Facebook yang bagus, berbanding dengan yang tidak. Laman-laman yang berjaya adalah orang yang dapat memanfaatkan hubungan peribadi dengan pelanggan untuk menawarkan sesuatu yang mereka benar-benar berminat dan mereka boleh menawarkannya kerana mereka telah mendengar. Mereka telah menggunakan Twitter Search untuk meneruskan perbualan, mereka sedang menonton nama jenama di dinding Facebook, dan mereka membuat penambahbaikan secara real-time. Itulah kekuatan media sosial - keupayaan ia memberikan anda bob dan menenun selaras dengan apa yang diminta oleh pelanggan anda.
Anda hanya 'melabur' dengannya: Jika anda menghabiskan dua puluh ringgit sebulan pada iklan televisyen anda, anda mungkin tidak terlalu kecewa apabila mereka tidak menukarnya kepada anda. Sudah tentu mereka tidak membiak pelanggan; anda tidak benar-benar menggunakan televisyen. Anda hanya 'dabbling'. Nah, jika anda tidak membelanjakan apa-apa di media sosial, maka anda akan melihat pulangan yang sama. Dan di sinilah banyak perniagaan kecil sekarang - mereka 'berkecimpung' atau 'bereksperimen' dalam sosial, tetapi mereka tidak mendedikasikan apa-apa sumber untuknya. Mereka tidak menyewa orang untuk melakukannya, mereka tidak melabur dalam kempen sebenar, dan mereka tidak membayar alat yang akan membantu mereka memantau dan menanda aras apa yang mereka lakukan. Sama seperti orang lain, pelaburan yang anda masukkan akan menentukan nilai yang anda perolehi. Pemilik perniagaan kecil yang 'menggembirakan', sepatutnya mendapat keputusan yang baik.
Di atas adalah enam sebab utama yang saya lihat mengapa syarikat tidak mendapat banyak media sosial seperti yang mereka dapat. Apa pengalaman anda dengannya?
30 Komen ▼
