Pemasaran untuk perniagaan kecil boleh menjadi lubang tenggelam untuk dolar yang diperolehi dengan keras jika anda memulakan jalan yang salah. Sekiranya anda terjebak dan tidak mendapat hasil yang anda cari, cuba cari 31 cabaran pemasaran ini dan bagaimana untuk mengatasinya.
Cabaran Pemasaran dan Cara Mengatasi Mereka
Ulasan dalam talian negatif
Maklum balas dalam talian yang buruk boleh dikuatkan melalui tweet dan catatan. Walaupun sesetengah mungkin membina, anda perlu mengurangkan kerosakan apabila serangan itu ganas. Mencari syarikat pengurusan reputasi boleh menjalankan gangguan yang diperlukan.
$config[code] not foundIklan PPC Itu Terlarang Mahal
Sesetengah orang menghadkan skop di sini untuk mencari iklan berasaskan di mana anda memilih kata kunci dan memilih di mana anda mahu iklan anda muncul. Di dalamnya terdapat masalah, Robert Brady, pengasas Pemasaran Benar memberitahu Trend Perniagaan Kecil
"Bayar per klik merangkumi banyak pilihan berbayar di rangkaian sosial juga," katanya.
Kadar Pembaharuan Pelanggan yang Lemah
Kajian Perniagaan Harvard menunjukkan bahawa peningkatan pengekalan pelanggan sebesar 5 persen meningkatkan keuntungan sehingga 95 persen.
Sekiranya kadar pengekalan anda menjadi kendur, masalah mungkin berada dalam nada mesej anda.
Pakar pemasaran perniagaan kecil Ivana Taylor memberitahu Trend Perniagaan Kecil menggunakan kata-kata dan frasa untuk mewujudkan kerjasama berasaskan hubungan lebih efektif daripada menjual keras lama.
Messaging It Off
Menyalin dan menampal mesej yang digunakan oleh persaingan anda tidak bergema dengan pasaran anda. Selain itu, ia juga boleh mendapatkan laman web anda yang dihukum dengan Google.
"Sangat penting mesej anda jelas tentang siapa anda dan apa yang anda komited," kata Taylor. "Kandungan unik adalah apa yang mendorong pelanggan."
Laman Web Tidak Menukar
Anda mungkin mendapat lalu lintas ke laman web anda tetapi bukan nombor di pelawat yang menukar menjadi jualan. Ingat, kesan pertama adalah sama pentingnya dalam dunia siber kerana mereka berada di zaman bata dan mortar.
Anda mungkin perlu mengubah halaman pendaratan anda untuk mendapatkan nombor yang lebih baik. Cuba memudahkan navigasi anda. Sesuatu yang semudah butang yang lebih besar mungkin semua yang anda perlukan.
Kitaran Jualan Panjang
Katakan anda memerlukan 10 klik untuk mendapatkan satu muat turun ebook. Sedikit yang turun hingga lapan dan ada penjimatan kos 20 peratus.
Membeli-belah untuk klik kurang mahal dari tempat seperti Facebook adalah cara yang baik untuk memendekkan kitaran jualan.
Tidak Cukup Leads Generated
Isu semasa anda tidak mendapat aliran petunjuk yang mantap dapat dengan baik dengan imej dan nada e-mel anda, jawatan media sosial dan penggambaran laman web. Taylor mencadangkan anda melembutkan pendekatan itu.
"Oleh kerana Internet, budaya kami menentukan bahawa anda perlu mempunyai kekuatan dalam bidang yang paling feminin," katanya.
Penjejakan Utama Miskin dan Mengikuti
Pemilik perniagaan kecil boleh dengan mudah diliputi oleh semua pilihan analisis yang mereka ada. Walau bagaimanapun, tidak memilih cara untuk mengautomasikan prosedur susulan anda boleh menyebabkan segalanya menjadi gerai.
Memeriksa pelbagai papan pemuka media sosial yang tersedia hari ini adalah titik melompat yang baik jika anda tidak mengambil risiko. Ini menyediakan metrik hebat yang termasuk harga terbuka untuk e-mel.
Pelanggan bingung dengan tawaran anda
Terlalu banyak pilihan di halaman pendaratan sebenarnya boleh mengelirukan dan buruk. Itu berlaku untuk produk dan perkhidmatan yang tidak jelas berbeza daripada persaingan juga. Mengambil masa ke depan untuk memuatkan mana-mana dan semua usaha pemasaran anda untuk memutuskan apa yang membuat tawaran anda unik adalah bernilai masa.
Media Sosial telah Menjadi Sink Masa (dan Tidak Menunjukkan Keputusan)
Menjalankan dengan tema terlalu banyak pilihan, anda tidak perlu mempunyai kehadiran media sosial di setiap laman web yang tersedia hanya kerana anda boleh. Sesetengah bekerja lebih baik daripada yang lain dan anda perlu memadankan sasaran pasaran anda dengan yang berfungsi.
Brady menekankan bahawa penjejakan yang baik membantu anda menentukan apa yang berfungsi dan apa yang boleh diketepikan.
Kata kunci yang Fall Flat
Pengoptimuman enjin carian (SEO) tidak mendapat kedudukan laman web anda di mana ia perlu jika anda tidak menggunakan kata kunci yang tepat. Terdapat satu proses untuk mendapatkan yang betul dan pakar SEO seperti Allan Pollett tahu apa yang mereka ada.
"Perkara pertama yang perlu dilakukan ialah membuat senarai kata kunci yang anda fikir orang akan menggunakan untuk mencari produk atau perkhidmatan anda dan sentiasa berfikir secara tempatan," Pollett memberitahu Trend Perniagaan Kecil. Anda sebenarnya boleh menala pilihan anda dengan mencari mereka di Google.
Pemesejan Jenama yang Tidak Konsisten
Mesej yang tidak mempunyai pendekatan berulang yang sama tidak bergema dengan penonton sasaran anda. Ini bermakna ia tidak akan melekat dengan orang yang anda mahukan.
Luangkan masa untuk menyatu lama dengan yang baru di sini. Ini bermakna membangunkan garis tag dan atribut produk yang anda boleh gunakan di mana-mana kempen pemasaran terintegrasi.
Suara Pemasaran yang Tidak Menyejuk
Sama seperti bubur Little Red Riding Hood, beberapa suara pemasaran terlalu panas (advertorial) atau terlalu sejuk (mereka bercakap kepada pelanggan anda).
Silap mata itu adalah perbualan dan menarik, sementara masih bernilai ditambah dan maklumat. Menyewa seorang penulis membantu.
Anda Tidak Menarik Pesanan Senarai E-mel yang Cukup
Mungkin masalah anda bukanlah bahawa anda tidak menggunakan perisian pengesanan. Mungkin anda mengalami kesulitan mengenai apa yang perisian memberitahu anda mengenai orang yang membuka e-mel yang anda hantar kepada mereka.
Taylor mencadangkan untuk mentakrifkan semula siapa yang anda hantar.
"Salah satu sebab yang mereka tidak menjual adalah kerana mereka tidak tahu siapa pelanggan ideal mereka," katanya. Cuba buat beberapa orang pembeli untuk menapis mesej.
Produk anda tidak mendapat sebarang ulasan
Anda mungkin tidak menjual cukup untuk menjana ulasan atau anda tidak membenarkan ulasan pelanggan dalam ruang dalam talian anda.
Senario kes terburuk: anda perlu menarik produk anda dari pasaran dan media sosial saya untuk mencari cara untuk membetulkan apa yang salah dalam prototaip baru. Senario kes terbaik? Tambah halaman atau widget ke laman web anda untuk membolehkan ulasan ditambah.
Kekurangan Pengetahuan dan Kemahiran
Pemilik perniagaan kecil mendapat kewalahan dengan semua pilihan media sosial, keupayaan analitikal dan mainan pemasaran lain yang dapat mereka terima.
Ini mudah. Sewa pemasar profesional, kata Taylor. Mengupah seorang profesional, katanya, dapat membantu anda memfokuskan diri dan tidak dapat dikalahkan.
Pautan Misusing
Gunakan pautan dengan betul dan Google akan memberi ganjaran kepada anda dengan menilai halaman anda lebih tinggi dalam carian. Potong beberapa sudut dan bayar harga yang tinggi.
Pollett menerangkan:
"Google menghukum laman web untuk pautan buruk. Pautan petikan mengarahkan trafik ke tapak web anda dan membina otoritas dengan Google. "Yelp adalah contoh yang baik di mana anda boleh mendapatkan pautan yang berkualiti.
Tidak Menguji Salin Anda Pertama
Banyak perniagaan kecil membuat kesilapan membuang salinan mereka ke dalam campuran pemasaran mereka tanpa mengambil kesempatan daripada analisis yang dapat membantu menentukannya.
"Uji salinan tersebut dalam persekitaran e-mel atau PPC terlebih dahulu," kata Brady.
Tidak Mengambil Kelebihan Senarai E-mel Besar
Tidak menggunakan senarai e-mel yang besar untuk kelebihan penuh adalah halangan lain. Walaupun anda tidak pasti tentang sesuatu yang mudah seperti tajuk, anda boleh mengujinya dan memecahkannya dengan menghantarnya ke segmen yang berbeza dalam senarai e-mel anda untuk memutuskan apa yang berfungsi. Kemudian anda boleh membina halaman dengan salinan yang mendapat hasil yang terbaik.
Halangan Organisasi
Seringkali, terdapat beberapa pembahagian generasi dalam organisasi. Sesetengah orang mungkin mahu mendapatkan pendekatan percetakan yang lebih tradisional manakala yang lain berminat dalam pemasaran digital.
Penyelesaian di sini adalah untuk mengamalkan pelan pemasaran bersepadu yang boleh menggunakan alat seperti Twitter untuk mendapatkan perkataan di acara langsung.
Tidak Mengetahui Apa yang Laman Dapat Melakukan
Sesetengah perniagaan kecil berpendapat bahawa mereka boleh mengelakkan laman web dengan halaman Facebook. Walaupun itu berfungsi, mereka tidak mendapat keupayaan analitik penuh.
Mempunyai laman web di platform seperti WordPress membuka keupayaan untuk mendapatkan semua keupayaan analitik supaya anda boleh membuat keputusan pemasaran pintar, menurut Brady.
Mengambil Laluan Murah
Perniagaan kecil cuba mengurangkan kos di mana mungkin tanpa mengorbankan apa yang membezakan jenama mereka. Strategi ini biasanya berjaya tetapi tidak selalu ketika melakukan pemasaran - khususnya pemasaran online - dengan baik.
"Kadang-kadang orang berfikir bahawa mereka melakukan sesuatu yang baik untuk perniagaan mereka," kata Pollett, "tetapi mereka boleh memusnahkan laman web mereka sehingga tidak akan berpangkat di Google."
Pastikan orang yang melakukan pemasaran internet anda telus mengenai faktor-faktor yang berkaitan seperti halaman dan kuasa domain.
Kegagalan untuk memprioritaskan Objektif
Anda tidak boleh mengembara ke mana-mana jalan pemasaran sehingga anda tahu apa tujuan pilihan anda. Penanda aras adalah cara yang baik untuk menentukan bagaimana keadaan berfungsi.
Analitis adalah baik tetapi anda perlu mempunyai penanda kongkrit seperti jualan benjolan yang konsisten untuk mengukur kejayaan di sini. Kedua-duanya harus bekerjasama.
Tidak Memahami Siapa Menarik Struktur Pemasaran Anda
Sesetengah perniagaan kecil tidak memberi perhatian kepada kemas kini Google seperti Panda. Tiada perniagaan kecil yang boleh berharap untuk mengabaikan peraturan-peraturan yang ditetapkan dalam ini dan berharap untuk berjaya.
Pollett menjadikan ini cara yang jelas.
"Google membekalkan 60 hingga 70 peratus daripada kebanyakan lalu lintas laman web. Sekiranya anda diharamkan dari Google, anda pada dasarnya mengatakan anda tidak mahu berada dalam perniagaan, "katanya.
Perbelanjaan Anda Meningkat tetapi Anda Tidak Tahu Apa Yang Bekerja
Anda sedang mencuba platform pemasaran baru kerana e-mel yang menarik yang anda dapatkan dari syarikat pemasaran internet menjanjikan anda satu halaman. Penuangan bersih terlalu luas mungkin tidak berfungsi, tetapi kembali ke asas yang dipercayai seperti AdWords adalah pertaruhan yang pasti.
Brady mencadangkan anda boleh menggunakan tiga iklan berbeza dan menggunakan platform yang dipercayai seperti AdWords untuk berputar di antara mereka.
"Cuba dengan kata kunci anda mempunyai jumlah yang baik dan lihat kadar klik melalui," katanya.
Mengharapkan Iklan Twitter Akan Bekerja Dengan Sendiri
Tiada apa-apa yang anda lakukan dalam talian bekerja hanya dengan berada di ruang siber. Jika anda hanya menyusun Iklan Twitter dan membiarkannya bersendirian di lautan Internet yang luas, anda tidak akan mendapat hasil.
Taylor mengatakan Twitter mempunyai banyak ciri yang berfungsi dengan iklan mereka seperti memberi tumpuan kepada tingkah laku dan kepentingan pasaran sasaran. Dia berkata menjahit pendekatan anda di sini memberi anda keputusan.
Membingungkan Taktik dan Strategi
Jika anda tidak mempunyai bahasa yang jelas dan menggunakannya dengan betul, pemasaran anda akan menjadi keadaan huru-hara.
Mulakan menjelaskan dengan perbezaan antara strategi dan taktik. Pemasaran mudah alih, alat media sosial dan sebagainya adalah semua taktik yang anda gunakan untuk meneruskan strategi perniagaan. Strategi perniagaan menjadi sasaran anda menggunakan taktik untuk dicapai.
Kekurangan Penyelarasan
Kadang kala, pasukan pemasaran anda mungkin terlalu besar dan / atau terputus-putus. Pasukan media sosial mungkin tidak mempunyai sambungan kepada pengiklan cetak dan radio. Itu boleh menyebabkan kerosakan dalam keseluruhan sistem.
Jika anda mengintegrasikan semuanya dan memuatkannya ke papan pemuka yang betul, anda dapat melihat bagaimana iklan Twitter dan Facebook berfungsi bersama dengan acara langsung dan ROI.
Kandungan Duplikat
Terdapat kecenderungan untuk pemasar DYI untuk menyalin dan menyekat kandungan pesaing. Memotong sudut itu boleh menyebabkan penalti dari Google yang boleh menaikkan harga dan wang anda.
Penyelesaiannya mudah.Buat beberapa video mengenai perniagaan anda dan letakkannya di laman web anda.
Kultur Budaya Korporat
Francaisi mungkin menghadapi masalah ini apabila mereka mahu menjalankan kempen untuk kedai masing-masing. Tidak setiap syarikat besar akan membiarkan anak-anak mereka memegang pemerintahan pemasaran untuk diri mereka sendiri. Anda mungkin dapat mengelilingi budaya korporat yang menyekat dengan menubuhkan akaun media sosial anda sendiri dan menghantar item peribadi dari pekerjaan. Menambah gambar pekerja dan pengurus memberikan suasana peribadi yang selesa.
Kekurangan Visi
Masih ada perniagaan kecil yang menganggap mereka tidak memerlukan pemasaran bersepadu dan / atau digital dan boleh melakukannya dengan baik tanpa ada laman web.
Perlu diingat walaupun orang-orang di bandar kecil mempunyai telefon pintar pada hari ini. Anda kehilangan kata-kata pada barangan dan perkhidmatan anda jika anda tidak mengambil kesempatan daripada semua alat pemasaran moden yang ditawarkan.
* * * * *
Nota: Artikel ini mula-mula muncul dalam Majalah Trend Perniagaan Kecil - Edisi Pemasaran 2017. Untuk memuat turun salinan PERCUMA dan dapatkan salinan masa depan terlebih dahulu, klik di sini.
Photo Sledgehammer melalui Shutterstock
7 Komen ▼
