Ia adalah tahun baru, tetapi sikap pengguna terhadap perbelanjaan dan penjimatan tidak banyak berubah. Kenyataannya, Penyiasatan Sentimen Pengguna A.S. terbaru dari McKinsey mendapati bahawa walaupun ekonomi yang semakin bertambah, cara penny-penny Amerika semakin buruk dalam beberapa tahun kebelakangan ini.
Kajian pengguna bulan September 2012 McKinsey mendapati bahawa kebanyakan rakyat Amerika optimistik tentang masa depan mereka dan membelanjakan lebih bebas. Tetapi sejak itu, pandangan mereka telah "sama rata atau lebih teruk," kata kajian itu. Hampir empat daripada 10 pengguna yang ditinjau takut untuk kehilangan pekerjaan mereka, dan jumlah yang sama mengatakan mereka tinggal gaji untuk gaji - peningkatan daripada 31 peratus pada tahun 2012.
$config[code] not foundTidak hairanlah, keluarga yang membuat di bawah $ 75,000 setiap tahun membuat pelarasan perbelanjaan yang paling banyak. Terdapat kira-kira 40 peratus laporan memotong perbelanjaan atau melambatkan pembelian utama untuk mendapatkan. Hanya 22 peratus daripada mereka yang mempunyai pendapatan isi rumah melebihi $ 150,000 melakukan perkara yang sama.
Tetapi tidak kira apa tahap pendapatan yang mereka laporkan, majoriti pengguna tidak merasa positif tentang masa depan. Hanya 23 peratus optimistik mengenai ekonomi - malah kurang daripada 27 peratus yang optimis pada tahun 2009.
Tingkah laku pemotongan kos Amerika yang diterima pakai semasa kemelesetan terus bertahan. Sekitar 40 peratus pengguna melaporkan telah mengurangkan perbelanjaan dalam tempoh 12 bulan yang lalu, dan 55 peratus mengatakan mereka akan mencari ide pemotongan kos dalam tempoh 12 bulan akan datang.
Untuk menjimatkan wang, pelanggan adalah:
- Membeli-belah berdasarkan harga
- Menggunakan kupon atau kod diskaun
- Perbandingan-belanja untuk tawaran yang baik
- Membeli produk secara pukal
- Membeli-belah dalam talian lebih kerap
- Berdagang ke jenama kurang mahal atau produk label peribadi
Tingkah laku perdagangan adalah sangat berterusan. Hampir tiga perempat daripada pengguna mengatakan mereka tidak bercadang untuk kembali ke jenama yang lebih mahal yang mereka diniagakan dari semasa kemelesetan.
Beberapa titik terang dalam ekonomi adalah makanan / minuman dan kesihatan / kecantikan. Walaupun orang Amerika berpecah makan dan keluar dalam tahun-tahun kebelakangan ini, kajian mendapati mereka telah mencapai "ketepuan" dengan kelakuan ini dan bersedia untuk mula makan semula. Di samping itu, makanan / minuman dan kesihatan / kecantikan adalah kategori di mana orang Amerika kurang berkemungkinan "berdagang ke" jenama yang lebih murah.
Namun, realitinya ialah hampir 40 peratus pengguna mengatakan mereka "mungkin tidak akan" kembali kepada pendekatan pra-kemelesetan mereka untuk dibelanjakan. Hampir tiga dalam 10 mengatakan sikap mereka tentang perbelanjaan telah berubah (sehingga 17 peratus pada tahun 2010, semasa kedalaman kemelesetan) dan 24 peratus berkata keadaan ekonomi mereka tidak akan membiarkan mereka menghabiskan sebanyak yang mereka gunakan. Malah di kalangan mereka yang ingin menghabiskan masa yang mereka gunakan, kebanyakan menunggu sehingga mereka boleh membayar hutang, menjimatkan wang atau kembali ke tahap pendapatan lama mereka.
Bagaimanakah anda dapat mengatasi prospek yang berjimat dan mendapatkan pelanggan anda membeli semula? Berikut adalah beberapa petua.
Segmen Pasaran Anda
Baby Boomers adalah kumpulan paling tidak mungkin memotong atau menjual apa-apa, jadi mereka boleh menjadi demografi pengguna yang baik untuk menargetkan jika anda belum melakukannya.
Kenali kekhawatiran mereka
Jika anda menargetkan pembeli berpenghasilan pertengahan, mesej pemasaran anda perlu menyampaikan pemahaman tentang masalah anggaran mereka. Tekankan bagaimana produk atau perkhidmatan anda membantu mereka mencapai matlamat mereka, seperti menyimpan wang untuk perkara yang lebih penting atau mendapatkan kualiti yang berkekalan.
Nilai Tawaran
Untuk menarik perhatian kebanyakan pembeli, anda masih perlu menawarkan diskaun, kupon dan tawaran. Lakukan kerja untuk mengetahui diskaun yang akan dibeli di pintu tetapi masih meninggalkan anda dengan margin yang layak.
Fokus pada Pembeli Kelas-kelas
Pengguna berpendapatan sederhana memotong barangan berharga tinggi. Jika anda menjual produk atau perkhidmatan mewah, anda akan lebih berjaya memfokuskan pemasaran anda kepada pengguna berpendapatan tinggi dan bukannya "aspirational" set.
Setengah Minda Set
Millennials memberi perhatian lebih kepada harga, menggunakan lebih banyak kupon dan membeli lebih banyak daripada penduduk umum. Walau bagaimanapun, mereka juga lebih berkemungkinan besar merebut tempat seperti makanan, minuman dan penjagaan diri. Jika Millennials adalah demografi anda, tumpukan pada produk dan perkhidmatan yang penting kepada mereka, dan menekankan kualiti-seperti bahan-bahan yang sihat dan bersumber dari tempatan dalam makanan.
Foto Belanja melalui Shutterstock
5 Komen ▼
