Pelanggan Adakah Jawapan Semua Semuanya

"Buku ini meneroka dan mengilhami titik gembira di mana pelanggan memahami mengapa mereka perlu memilih anda berulang kali."

Dan BAHAWA kalimat kecil yang melambangkan di dalam perenggan besar adalah faktor kejayaan kritis yang hilang dalam bisnis Anda.

Sebelum saya pergi, saya katakan bahawa buku ini ditulis bersama oleh Chris Williams dengan ke hadapan oleh Jay Conrad Levinson. Chris Williams adalah jualan kepada pemasaran Martha Hanlon. Dan ini memberitahu saya bahawa saya akan mendapat gambaran penuh dan sebenar tentang apa yang akan diambil untuk mendapatkan dan menyimpan pelanggan. Satu lagi perkara yang saya perhatikan dari sekelip mata adalah bahawa terdapat testimoni daripada Loral Langemeir CEO dan Pengasas Live Out Loud. Ini memberitahu saya - dan harus memberitahu ANDA bahawa nasihat dalam buku ini disasarkan untuk pemilik perniagaan kecil "jalan utama".

Orang-orang ini perniagaan kecil yang berkembang bodoh. Mereka telah melakukannya untuk diri mereka sendiri dan mereka telah melakukannya untuk orang lain. Dan satu lagi perkara yang boleh mengganggu sesetengah orang - mereka TIDAK melanggan cara korporat melakukan sesuatu. Mereka melanggani melakukan apa yang tidak berfungsi - tidak ada suara, tidak ada kata-kata korporat, tiada apa yang memerlukan "pelaksanaan" atau "kebolehgunaan" atau "memikirkan kotak". Ini adalah nasihat sebenar untuk pemilik perniagaan kecil sebenar yang melakukan kerja mendapatkan dan menyimpan pelanggan di barisan depan dan bukannya dari ruang dewan.

Mari kita dapatkan " Pelanggan Adakah Jawapan Semua Semuanya "

Seperti semua pakar dalam pasaran pertumbuhan perniagaan kecil, Hanlon dan Williams mempunyai proses, cetak biru atau formula untuk membawa anda dari mana ke mana anda mahu. Mereka dipanggil "Sistem Penjana Pelanggan." Sistem ini mempunyai tiga komponen; Yayasan, Pengaktifan dan Pengembangan dan buku ini dianjurkan dengan tiga elemen ini sebagai bahagian inti dari buku ini.

Buku ini juga mengandungi satu ton lembaran kerja dan bentuk yang indah (anda tahu berapa banyak saya suka mereka) yang boleh anda muat turun secara percuma di laman web buku ini: Wide Awake Marketing. Laman ini dimuatkan dengan semua jenis barang, jadi anda akan mahu memeriksa itu.

Ini adalah buku yang anda mahu "bekerja" melalui - percayalah. Terdapat pelanggan yang menarik emas pada setiap halaman. Contohnya, pada permulaan buku ini mereka mendedahkan rahsia bahawa pemilik perniagaan yang paling kecil tidak "mendapat" tentang memahami pelanggan mereka; mendengar apa yang mereka TIDAK mengatakan.

Ini sangat brilian dan begitu benar. Kami fikir bahawa dengan bercakap dengan pelanggan dan / atau membuat tinjauan kami akan memahami apa yang mereka mahu - tetapi itu bukan di mana emas itu. Emas sedang didengar UNTUK apa yang hilang untuk pelanggan anda. Di manakah mereka datang? Andaian apa yang mereka buat?

Adakah Pelanggan Adakah Jawapan Semua Untuk ANDA?

Buku ini adalah IDEAL untuk permulaan dan pemilik perniagaan mikro. Jika anda menjalankan perniagaan runcit atau perniagaan dari perniagaan ke perniagaan, anda akan melihat sambungan langsung antara apa yang ditawarkan dalam buku dan perniagaan anda. Mereka yang berada dalam industri B2B yang lebih teknikal atau industri akan mengatakan bahawa ini bukan untuk anda - tetapi anda akan SALAH. Orang membuat keputusan, bukan syarikat atau jawatankuasa. Dan ini adalah sebuah buku mengenai bagaimana untuk memahami apa yang orang inginkan dan kemudian memberikannya kepada mereka dengan cara yang mudah dan tidak dapat dibendung untuk dibeli.

Kini, sebahagian daripada anda mungkin dimatikan oleh bentuk dan kerja yang terlibat dalam memahami diri anda dan pelanggan anda. Saya benar-benar mendapatnya. Saya telah menjalankan proses dalam buku ini dalam membangunkan produk baru dalam perniagaan saya dan ia mencabar dan membosankan, tetapi hasilnya berbaloi.

Pelanggan adalah Jawapan kepada Semuanya adalah buku yang secara literal boleh mengubah cara anda melihat perniagaan anda dan diri sendiri. Usaha yang anda lakukan dalam buku ini akan dibelanjakan dalam pelanggan yang menguntungkan setia dan lebih bahagia.