Apabila pekerja diupah, terdapat harapan tertentu yang majikan mempunyai untuk prestasi kerja. Melainkan jangkaan yang dijelaskan dengan jelas, pekerja mungkin berada dalam keadaan kurang berjaya untuk berjaya. Menggunakan alat ukur prestasi, kedua-dua majikan dan pekerja dapat menentukan prestasi kerja dan dapat membuat penyesuaian yang bermanfaat bagi semua orang.
Harapan Prestasi
Menyediakan pekerja dengan satu set tugas dan garis panduan tertentu untuk prestasi mewujudkan petunjuk yang membolehkan kedua-dua majikan dan pekerja menilai prestasi kerja. Sebagai contoh, penyambut tetamu mungkin diberitahu bahawa dia perlu menjawab panggilan telefon dalam tiga cincin. Jika dia menjawab secara konsisten dalam satu cincin, dia melebihi standard. Jika dia menjawab secara konsisten pada cincin keempat, terdapat kegagalan memenuhi piawaian.
$config[code] not foundKekuatan dan kelemahan
Proses pengukuran prestasi adalah cara yang positif untuk menentukan sama ada pekerja cemerlang, memenuhi piawaian, atau gagal mematuhi piawaian dalam kedudukan pekerjaan mereka. Seorang pekerja yang melebihi piawaian boleh dibenarkan maju, menerima promosi, atau bahkan meningkatkan. Pekerja yang gagal mematuhi piawaian selepas latihan tambahan mungkin perlu diganti.
Video Hari Ini
Dibawa kepada kamu oleh Sapling Dibawa kepada kamu oleh SaplingPenilaian Data
Perniagaan yang menggunakan ukuran prestasi mendapati bahawa data boleh dikumpulkan untuk menunjukkan di mana kelemahan dan kekuatannya terletak. Satu bahagian yang pekerja yang kurang baik mungkin perlu dinilai untuk latihan tambahan, mungkin memerlukan penjelasan tugas, atau mungkin mengalami kesulitan penyeliaan. Evaluasi juga boleh membantu menentukan keperluan untuk penyatuan atau pengurangan tenaga kerja, atau perubahan dalam peruntukan sumber.
Standardisasi
Sekiranya proses pengukuran prestasi direka dengan betul, setiap pekerja yang mempunyai tajuk jawatan yang sama hendaklah dinilai menggunakan kriteria penilaian yang sama. Sebagai contoh, semua pembantu pentadbiran akan mempunyai komponen penilaian yang sama yang mereka diadili, dengan itu mengurangkan ketidakadilan dalam amalan pengambilan dan pemecatan.
