Setiap tahun dua perkara berlaku di dunia teknologi secara keseluruhan dan terutama di dunia perniagaan kecil.
$config[code] not found1. Teknologi tetap sama (telefon bimbit, komputer, pelayar web - ho hum)
2. Teknologi berkembang dan menjadi lebih baik (fikir iPhone, Netbook, Google Chrome - padankan mereka ke senarai di atas)
Apa ini bermakna untuk perniagaan anda ialah jika anda ingin perniagaan anda berkembang melalui teknologi memanfaatkan anda, anda tidak boleh terus bergantung kepada teknologi lama yang sama yang anda selalu gunakan.
Misalnya, komputer notebook 10 yang anda beli 3 atau 4 tahun yang lalu, untuk pasukan jualan anda, mungkin agak berfungsi. Walau bagaimanapun, perisian baru dan lebih berkuasa, pilihan yang lebih baik dan lebih banyak tanpa wayar dan buku nota yang lebih kecil kini boleh didapati dan secara dramatik boleh meningkatkan produktiviti pasukan anda.
Apakah 10 tren teknologi teratas yang anda perlukan pada tahun 2009, untuk perniagaan kecil anda? Mari kita lihat:
1. Adopsi Netbook Mempercepatkan
Komputer mini, dengan berat kira-kira 2 paun dan saiz buku besar, adalah alat yang ideal untuk eksekutif dan profesional yang sibuk di mana sahaja. Mereka tidak begitu kuat seperti buku nota tradisional, skrin jauh lebih kecil dan hayat bateri tidak lama. Walau bagaimanapun, untuk melayari web mudah, menghantar e-mel dan keperluan pengkomputeran ringan yang lain - mereka akan digunakan lebih banyak oleh ramai profesional.
Sekiranya anda memerlukan komputer mudah alih untuk tugas pengkomputeran asas dan mendapati bahawa komputer riba utama anda terlalu berat dan besar dan papan kekunci dan skrin telefon pintar anda terlalu kecil, Netbook boleh menjadi sesuatu untuk anda pertimbangkan. Dengan peningkatan aplikasi yang dihoskan (pengkomputeran awan, perisian sebagai perkhidmatan, dan sebagainya) menggunakan Netbook menjadikan lebih banyak akal sebagai keperluan untuk cakera keras dan penyelarasan data yang besar tidak akan menjadi masalah.
Pertumbuhan netbook telah mempercepatkan secara mendadak. Sebagai contoh, lebih banyak buku netbook telah dijual pada Q3 2008 daripada iPhone yang sangat popular. Trend ini terhadap penggunaan netbook harus diteruskan pada tahun 2009 apabila para usahawan dan profesional melihat kelebihannya.
2. Widget Penggunaan Jalur Lebar Tanpa Wayar terbina dalam
Ramai di antara kita menggunakan kad tanpa wayar luar yang menyediakan sambungan telefon bimbit untuk pengkomputeran mudah alih di mana saja di Amerika Syarikat. Sambungan ini, dengan perkhidmatan dari AT & T, Sprint atau Verizon Wireless menawarkan akses ke Internet dari kereta api, hotel, teksi atau hampir mana-mana sahaja - terutama berguna apabila WiFi bukan pilihan.
Daripada menggunakan kad tanpa wayar luar, kebanyakan vendor komputer riba menjual pilihan untuk membenamkan akses tanpa wayar jalur lebar ke dalam buku nota mereka. Tidak lagi anda perlu meraba-raba dengan kad luaran, tetapi kini anda boleh mempunyai akses yang cepat ke Internet yang dibina ke dalam komputer anda. Sekiranya akses ke Internet adalah satu kemestian, pastikan produktiviti anda tidak terjejas dengan menggunakan jalur lebar tanpa wayar pada tahun 2009.
3. Telefon Bimbit Dapatkan Perisian Lebih banyak
Telefon bimbit Android yang baru dilancarkan Google dan iPhone Apple telah mengusung dengan cara baru untuk membeli telefon bimbit. Daripada pembawa telefon bimbit tanpa wayar yang mengawal aplikasi yang berada di telefon bimbit, Google dan Apple telah mengubah model ini. Perisian Android dan iPhone tidak dikawal oleh pembawa wayarles tetapi dikawal oleh vendor perisian masing-masing. Google dan Apple bekerja secara langsung dengan pemaju untuk memastikan aplikasi dibangunkan untuk platform masing-masing.
Pada tahun 2009, anda masih akan melihat lebih banyak telefon bimbit yang dikeluarkan dalam model tradisional (seperti BlackBerry Bold and Storm), tetapi anda juga akan melihat lebih banyak telefon bimbit di pasaran yang diketuai oleh vendor perisian. Kenapa ini penting untuk perniagaan anda? Komunikasi telefon pintar bukan satu pilihan tetapi alat perniagaan standard. Pilihan perisian yang tersedia pada peranti ini, seperti yang ditunjukkan oleh kelebihan alat pada iPhone Apple, meningkatkan produktiviti untuk perniagaan.
Memandangkan Gmail Gmail memaksa pembekal e-mel lain (Yahoo Mail, Microsoft Live / Hotmail) untuk meningkatkan perkhidmatan mereka, Android Google dan iPhone Apple akan memaksa pasaran selular, secara keseluruhan untuk berbuat lebih banyak untuk pelanggan - pengguna dan perniagaan.
4. Komunikasi Bersepadu Meningkat
Syarikat-syarikat besar melabur dalam sistem komunikasi bersepadu (UC) dari Microsoft, Avaya dan Cisco. Sistem ini meletakkan kuasa telefon ke komputer dan memasukkan integrasi telefon, CRM, sembang, buku alamat, kalendar dan lain-lain. Banyak syarikat juga membangunkan platform UC yang kaya dan rendah kos khusus untuk perniagaan kecil. Kebanyakan sistem ini bekerja bersempena dengan suara melalui penyelesaian Internet dan membolehkan seseorang menggunakan telefon, PC atau telefon pintar untuk mengakses ciri-ciri UC.
Jika anda ingin memastikan perniagaan kecil anda, walaupun dengan sumber yang minima, mempunyai produktiviti perniagaan yang lebih besar, mengintegrasikan alat komunikasi anda adalah kritikal. Sebagai contoh, jika pelanggan menghubungi pejabat anda, anda harus dapat melihat profil mereka pada skrin komputer anda secara automatik. Mampu menyambut pelanggan dengan cara yang lebih peribadi dan juga mengetahui tentang interaksi terakhir dengan pelanggan (perintah, pengembalian, aduan, dll) adalah penting.
Satu lagi contoh: Jika anda mendapat faks, tidak ada sebab mengapa anda tidak perlu dimaklumkan kepada faks dan juga melihat faks dari telefon pintar anda. Mampu bertindak balas kepada pelanggan secepat mungkin meningkatkan perkhidmatan pelanggan anda, bertindak balas kepada vendor atau pekerja dalam beberapa jam dan bukan hari meningkatkan produktiviti.
5. Backup Data Dalam Talian Proliferate
Kita semua tahu bahawa kita sepatutnya menyandarkan data kami - tetapi sayangnya tidak semua orang mengembalikan data mereka. Pada tahun 2009, anda akan melihat vendor menawarkan lebih banyak penyelesaian sandaran dalam talian. Daripada membuat sandaran data anda ke cakera keras, DVD atau media tempatan yang lain, data dihantar melalui Internet dan disimpan di pelayan jauh.
Terdapat banyak penyelesaian "backup" berorientasikan pengguna, banyak percuma. Pada tahun 2009, penyelesaian sandaran pengguna ini akan menawarkan pilihan untuk penyimpanan lebih banyak dan lebih banyak penyelesaian sandaran untuk perniagaan kecil - melalui Internet.
Apabila (ada yang mungkin mengatakan jika) sesuatu yang berlaku kepada data anda (penghapusan secara tidak sengaja, kecurian pekerja yang tidak disengajakan, dll, dll) penyelesaian sandaran yang baik akan memastikan rekod pelanggan, kontrak, fail kakitangan dan data lain dapat diambil. Penyelesaian sandaran pengkomputeran dalam talian atau awan, menjadikan penyelesaian sandaran sepenuhnya automatik dan mudah digunakan.
6. Media Sosial Menjadi Strategik
Media sosial bukanlah sesuatu yang baru kepada mana-mana daripada kita, tetapi kita tidak menggunakannya secara strategik seperti yang kita boleh. Pada tahun 2009 menjangkakan lebih banyak perniagaan menggunakan media sosial sebagai cara untuk berkomunikasi dengan pelanggan. Walaupun laman web dan surat berita e-mel masih alat komunikasi penting alat media sosial sebagai alat komunikasi (tidak terkecuali) akan meningkat.
Sebagai contoh, lebih ramai orang akan menyedari Twitter (lebih daripada sekadar geeks) dan mula menggunakannya untuk menerima maklumat daripada perniagaan yang mereka mahu terus berhubung. LinkedIn adalah alat yang berkuasa untuk mencari sambungan, tetapi pengguna sering tidak memanfaatkannya. Dalam satu persidangan baru-baru ini, hampir 80% daripada tangan naik bahawa mereka adalah pengguna LinkedIn dan tangan yang sama tetap bahawa mereka benar-benar tidak tahu apa yang perlu dilakukan dengan LinkedIn.
Adalah penting untuk anda belajar seberapa banyak yang anda boleh mengenai meningkatkan penggunaan media sosial anda untuk rangkaian dengan perniagaan lain, mencari pelanggan baru dan berkomunikasi dengan lebih baik dengan pelanggan yang sedia ada.
7. Video dalam talian mendapat lebih murah dan lebih meluas
Baru-baru ini saya membeli kamera video Flip dan kagum dengan kualiti video yang dihasilkannya. Walaupun kamera video tradisional $ 500 atau $ 1,500 adalah pilihan terbaik (kualiti video yang lebih baik), saiz, perbelanjaan dan kerumitan mereka mengehadkan penggunaannya oleh kebanyakan orang perniagaan. Video telefon bimbit hanya terlalu kasar untuk digunakan.
Oleh kerana lebih banyak syarikat menghasilkan alat kos rendah dan berkualiti untuk pengeluaran video dan perkongsian video tersebut (seperti YouTube, Flickr, Vimeo dan Blip.tv) perniagaan boleh memanfaatkan video sebagai alat pemasaran yang kuat. Video boleh melengkapkan blog, surat berita e-mel atau laman Facebook dengan baik.
8. Penyelesaian Konferensi Video Perluas
Walaupun Tele Presence Cisco terlalu mahal untuk banyak perniagaan kecil, terdapat penyelesaian persidangan video untuk mempertimbangkan yang lebih murah tetapi ciri kaya. Majoriti penyelesaian ini termasuk perisian dan kamera web dan berkomunikasi melalui Internet.
Sistem 5 dan 10 tahun yang lalu, dengan imej kasar dan kualiti rendah jauh berbeza daripada sistem kualiti kaya dan ciri-ciri yang lebih tinggi hari ini. Mampu berhubung dengan pelanggan, prospek, vendor atau pekerja "bersemuka" melalui video sering lebih baik daripada hanya e-mel, telefon atau mesej segera. Tiket pesawat mahal dan perjalanan memerlukan masa, tetapi persidangan video agak boleh dilakukan. Terdapat puluhan penyelesaian yang baik, murah, dan persidangan video - Skype dan Sightspeed adalah dua yang anda mungkin ingin mencuba.
9. Aplikasi Perisian Hosted Pergi ke Track Pantas
Seminggu lalu saya melemparkan beberapa tahun bernilai dan puluhan CD lama dan cakera liut perisian benar-benar lama. Saya juga mempunyai salinan Windows 95.
Apabila saya memikirkan perisian fizikal yang saya ada di perpustakaan saya sekarang, berbanding tahun lalu, saya tidak mempunyai banyak CD. Mengapa? Aplikasi yang dihoskan terus digunakan lebih banyak lagi kerana manfaatnya terhadap perisian tradisional.
Perisian tradisional perlu dipasang pada pelayan, dilancarkan ke komputer individu, boleh menyebabkan aplikasi lain jatuh dan menambah lebih banyak komplikasi jika pekerja jarak jauh mesti menggunakan aplikasi tersebut. Aplikasi yang di-host, atau perisian sebagai perkhidmatan (SaaS), sebaliknya, menghilangkan semua komplikasi ini. Apa yang anda perlukan ialah pelayar web untuk mengakses aplikasi yang dihoskan. Kelemahannya? Jika anda kehilangan akses ke Internet, anda kehilangan akses ke aplikasi anda.
Jika perniagaan anda berada di landasan pertumbuhan yang pantas - sama ada pelanggan, pekerja atau lebih pejabat - aplikasi yang dihoskan pasti dapat meningkatkan produktiviti anda.
10. Kehadiran dalam talian Width Width
Sama ada perniagaan kecil memerlukan laman web atau bukan lagi masalah perbincangan. Malah, perbualan telah berpindah dari laman web dan pemasaran e-mel kepada blog dan media sosial untuk perniagaan. Perniagaan yang menggunakan media dalam talian secara strategik untuk berkomunikasi dan memasarkan perniagaan mereka akan mempunyai lebih banyak pelanggan setia dan dapat menarik pelanggan yang lebih prospektif.
Tidak ada pertanyaan bahawa pencarian dalam talian adalah cara yang hampir semua orang mencari penyelesaian. Jika anda seorang tukang bunga di Atlanta, Georgia, pelanggan anda seterusnya akan menaip kedai bunga dan kod zip mereka ke Google. Jika anda seorang pembaiki raket tenis di Akron, Ohio, pelanggan seterusnya akan menaip "pembaikan raket tenis" dan kod zip mereka. Anda mesti berada dalam talian dan kelihatan jika anda mahu berkembang maju dan mengalahkan persaingan anda.
Laporan Masa Depan Perniagaan Kecil Intuit (Fasa Dua) berbunyi, Walaupun kemunculan syarikat platform dan perkhidmatan yang mereka berikan kepada perniagaan kecil, kurang daripada separuh daripada semua perniagaan kecil mempunyai kehadiran dalam talian pada 2006. Kos dan kemahiran teknikal yang diperlukan terus menjadi halangan utama bagi perniagaan kecil yang memeluk Web.
Walaupun jurang komunikasi dalam talian akan terus berkembang, sebab-sebab jurang itu berbeza. Ia bukan kos dan kemahiran teknikal yang akan mengekalkan "tidak ada" daripada meningkatkan kehadiran mereka dalam talian. Alasan untuk lebih banyak perniagaan yang tidak memeluk alat komunikasi dalam talian adalah kekurangan pemahaman tentang kepentingannya untuk perniagaan mereka, persepsi kerumitan dan kekurangan pemahaman tentang manfaatnya.
* * * * *
Mengenai Pengarang: Ramon Ray adalah pengasas dan Editor Smallbiztechnology.com. Beliau juga merupakan pengasas Sidang Kemuncak Teknologi Perniagaan Kecil yang diadakan di New York setiap tahun. Beliau adalah pengasas Rasa teknologi, siri acara teknologi perniagaan kecil yang diadakan setiap suku tahun.
42 Komen ▼
