Saya telah bekerja di ruang pemasaran carian selama sepuluh tahun sekarang dan telah mengurus akaun AdWords dalam pelbagai bentuk dan saiz, tetapi terdapat banyak ciri dalam AdWords yang saya tidak pernah gunakan. Antara muka yang luar biasa dan terdapat satu ton tuas yang berbeza yang anda berpotensi untuk menarik untuk mengoptimumkan akaun anda.
Sekiranya anda seorang pemilik perniagaan kecil, anda mungkin tidak mahu menjadi ahli AdWords (tidak perlu).
$config[code] not foundTetapi anda membelanjakan wang untuk AdWords.
Saya mempunyai syarikat perunding dan syarikat penerbitan web. Saya bukan seorang akauntan - Saya membayar seorang perunding untuk melakukan kerja itu untuk saya, tetapi apabila saya memulakan perniagaan saya, saya masih perlu memikirkan beberapa istilah perakaunan asas. Apakah akaun yang perlu dibayar / boleh diterima? Apakah perbezaan antara perakaunan berasaskan hutang dan akruan, dan lain-lain? Saya terpaksa memikirkan bagaimana untuk memahami laporan yang saya dapat dari akaun saya untuk menjalankan perniagaan saya dengan berkesan.
Ia sama dengan AdWords. Anda tidak perlu lutut mendalam dalam akaun anda atau secara aktif mengurus perkara-perkara, tetapi anda harus mempunyai idea umum bagaimana untuk "memeriksa di bawah hud" untuk melihat bagaimana perkara dalam kempen anda berfungsi, dan anda harus memahami apa PPC anda syarikat menghantar anda apabila anda mendapat laporan anda setiap bulan.
Untuk membantu dengan itu, apa yang berikut adalah berkesan apa yang saya mahukan (ibu atau bapa, kawan, ibu / bapa saudara, dan sebagainya) untuk mengetahui sama ada mereka menghabiskan wang di AdWords untuk perniagaan mereka. Ini adalah panduan langkah demi langkah di mana dan cara melihat akaun Google AdWords anda untuk membantu anda memahami apa yang sedang berlaku (dan apa yang tidak).
Tutorial Google Adwords
Dapatkan Akses ke Akaun Anda!
Ini seolah-olah asas, tetapi malangnya amalan ini sebenarnya agak biasa bagi syarikat-syarikat yang bekerja dengan perniagaan kecil untuk menubuhkan akaun PPC mereka untuk mereka dan mengurusnya tanpa membenarkan perniagaan untuk mengakses akaun mereka sendiri. Dalam kebanyakan kes saya percaya ini adalah untuk membantu dengan kunci masuk (lebih sukar bagi pelanggan untuk membatalkan dan pergi ke vendor lain jika mereka perlu bermula dari awal) dan dapat mengawal aliran maklumat (anda boleh ' t mencubit dan melihat apa yang mereka lakukan).
Tidak ada sebab anda tidak boleh mendapat akses ke akaun AdWords anda sebaik sahaja ia ditubuhkan, dan tidak ada sebab anda tidak boleh mengawal akaun jika anda memutuskan hubungan dengan perunding PPC. Tanyakan hak ini ke depan dan pastikan anda benar-benar boleh mendapatkan log masuk dan mengakses akaun AdWords anda sendiri (jika tidak, pertimbangkan dengan serius menggunakan vendor lain).
Jejaki Penukaran Anda
Anda semestinya mempunyai penukaran penjejakan penukaran. Sekiranya anda tidak, anda perlu menghentikan jeda akaun anda sehingga anda melakukannya.
Jika anda tidak pasti apa yang "penukaran" wujud di sini, anda sedang mencari untuk mengesan tindakan di luar klik yang menunjukkan bahawa pengunjung berminat untuk membayar anda untuk produk atau perkhidmatan anda. Beberapa contoh yang baik ialah:
- Jualan (sudah tentu!)
- Panggilan
- Borang penyelesaian di laman web anda
- Daftar e-mel atau muat turun kertas putih
Anda juga harus memahami nilai setiap penukaran ini. Sekiranya anda seorang pembekal perkhidmatan tempatan, setiap satu daripada panggilan tersebut tidak akan menghasilkan kerja yang sedang ditempah, jadi anda mahu sama ada menjejaki semua jualan melalui jualan (atau tidak dijual) atau memahami secara amnya bagaimana tindakan tersebut biasanya menukar dan apa yang mereka berikan (misalnya jika anda sanggup membayar $ 500 dalam kos pemasaran untuk pekerjaan purata anda, dan biasanya anda membuat kerja dari satu dalam setiap 5 panggilan, anda boleh menggunakan $ 100 sebagai titik permulaan untuk kos yang disasarkan setiap penukaran - ini bermakna anda tidak perlu membayar lebih daripada $ 100 setiap panggilan).
Semua usaha anda harus ditumpukan di sekitar memandu penukaran (lead dan / atau jualan langsung), dan anda harus mempunyai rasa berapa banyak yang anda bayar untuk penukaran (adalah timbal perundingan bernilai $ 20? sebut harga biasanya menyebabkan jualan cukup banyak untuk anda membayar $ 200 untuk setiap orang? Ini adalah soalan yang harus dijawab sebelum ini anda mula membelanjakan wang pada AdWords).
Mari kita jalankan cara untuk memeriksa sama ada anda menjejaki penukaran.
Sekarang bahawa anda mempunyai akses ke akaun anda, log masuk dan lihat navigasi atas - ia sepatutnya kelihatan seperti ini (walaupun jika anda mempunyai butiran akaun yang kabur mungkin hubungi sokongan):
Jika anda melihat sesuatu seperti ini, penukaran tidak dikesan:
Anda akan mahu menghubungi agensi anda dan bertanya mengapa tidak, dan bagaimana mereka membuat keputusan bagaimana untuk memperuntukkan belanjawan dan bida.
Anda mungkin juga melihat sesuatu seperti ini:
Pastikan anda memahami apa "penukaran" yang sedang dikesan - tanya agensi anda untuk mendapatkan spesifik dan mengesahkan bahawa mereka tidak menjejaki perkara seperti "pandangan laman utama" atau lawatan dengan laman web yang lama, dan lain-lain - anda mahu menjejaki petunjuk sebenar dan jualan yang membantu anda mengembangkan perniagaan anda.
Sebaik sahaja anda memastikan anda mempunyai penukaran yang betul dikesan, anda kemudiannya boleh memastikan pandangan anda sendiri mengenai akaun anda termasuk penukaran. Pertama pergi ke kempen dan klik Lajur> Ubah suai Lajur:
Seterusnya, anda boleh menambah data penukaran ke lajur lalai anda:
Sekarang anda dapat melihat semua data penukaran anda dipecah oleh kempen, dan juga boleh diasingkan untuk julat tarikh tertentu:
Terdapat lebih banyak data yang boleh anda menyelami dalam AdWords, tetapi ini memberi anda pandangan yang baik dan cepat tentang penukaran seperti apa dalam AdWords.
Apabila anda mendapat laporan daripada vendor anda, tumpuan harus dilakukan pada penukaran. Membayar untuk mendapatkan lalu lintas yang tidak relevan untuk datang ke laman web adalah sangat mudah, dan ia tidak membantu perniagaan anda.
Lihat Apa Yang Orang Yang Benar Mencari
Tahukah anda bahawa kata kunci yang anda pilih dalam akaun AdWords anda sebenarnya bukanlah pencarian yang tepat yang dilakukan oleh orang agar iklan anda tampil? Google (NASDAQ: GOOGL) menggunakan sesuatu yang dipanggil jenis padanan untuk membolehkan iklan anda dipaparkan kepada pelbagai jenis carian. Dalam banyak kes ini hebat, kerana ini bermakna anda boleh memaparkan iklan anda kepada pencari yang relevan yang mencari variasi kata kunci sasaran anda yang tidak anda pikirkan, tetapi dalam banyak hal ia dapat memacu banyak trafik yang tidak relevan.
Jika anda membida istilah "tukang batu Boston" pada perlawanan luas, anda mungkin mendapat trafik untuk sesuatu seperti "mencari tukang mason di Boston." Itu bagus, bukan? Anda mungkin juga mendapatkan carian untuk "mason murah di Boston." Mungkin itu istilah yang baik juga, tetapi jika anda seorang mason akhir tinggi yang mungkin istilah yang menghantar lalu lintas tidak relevan. Lebih buruk lagi adalah bahawa anda mungkin mempunyai iklan anda dipadankan dengan sesuatu seperti "boston freemasons" yang jelas tidak mungkin memandu banyak petunjuk untuk perkhidmatan batu anda.
Jadi, bagaimanakah anda tahu apa istilah carian sebenar yang dipadankan dengan kata kunci anda? Mulailah dengan menavigasi ke tab kata kunci dalam akaun AdWords anda, kemudian tepat di bawah navigasi utama yang anda klik pada istilah carian:
Dari sana anda boleh menyusun mengikut klik, kos atau penukaran dan melihat istilah carian sebenar yang memandu sebahagian besar perbelanjaan anda. Adakah mereka relevan dengan perniagaan anda? Adakah syarat-syarat yang memandu penukaran kelihatan seperti mereka mungkin berpaling daripada petunjuk yang berkaitan ke dalam jualan? Laporan ini juga mungkin memberi anda beberapa pandangan berharga tentang perniagaan anda sendiri: apa yang dicari oleh orang yang berkaitan dengan perkhidmatan anda? Jenis istilah carian yang sebenarnya memacu perniagaan yang paling untuk anda? Anda juga mungkin dapat menggunakan data PPC anda untuk memberitahu kata kunci yang anda sasarkan dengan SEO. Anda boleh menjawab semua soalan tersebut dan mendapatkan akses kepada data berharga ini sekarang dengan sendiri.
Ketahui Apa Syarikat PPC Anda Sebenarnya Sehingga
Sekiranya syarikat PPC anda sedang mengecaj berdasarkan peratus perbelanjaan dan tidak menjelaskan secara khusus apa yang mereka lakukan dalam akaun anda, anda mungkin tertanya-tanya apa sebenarnya yang mereka lakukan. Anda sebenarnya boleh mengetahui apa yang dikemas kini dalam akaun AdWords anda dengan mudah.
Klik pertama pada "Alat" dalam navigasi akaun utama anda dan kemudian pilih Ubah Sejarah dari drop down:
Seterusnya, anda akan dibawa ke senarai kemas kini dalam akaun:
Terdapat banyak terperinci di sini, dan pada amnya saya tidak mengesyorkan menghabiskan banyak masa untuk menganalisis apa yang telah dikemas kini di mana dalam akaun, tetapi apa yang anda boleh mendapat rasa adalah aktiviti umum dalam akaun dengan melihat tarikh bahawa perubahan dibuat. Adakah kempen tidak dikemas kini dalam beberapa bulan? Adakah irama kemas kini konsisten dengan apa yang anda harapkan (adakah sesuatu dikemas kini sekali seminggu / bulan, dll?)
Ingat ketika anda melihat ke dalam aktiviti ini untuk aktiviti bukanlah satu tanda positif, dan jumlah analisis dan pengoptimuman dalam akaun anda mungkin akan memetakan kepada yuran yang anda bayar (anda mendapatkan apa yang anda bayar). Sekiranya anda mempunyai belanja AdWords bulanan kecil (beratus atau beribu-ribu bulanan), anda tidak boleh mengharapkan aktiviti utama dalam akaun setiap hari, dan jika yuran pengurusan AdWords anda adalah beberapa ratus dolar sebulan, anda mungkin tidak akan mendapat banyak pusingan kemas kini utama setiap minggu, tetapi sekurang-kurangnya pengoptimuman bida ringan perlu dilakukan setiap minggu atau bulanan dalam mana-mana akaun di mana perbelanjaan itu bermakna bagi perniagaan.
Anda Tahu Sesuatu Terjejas dalam Akaun PPC Anda: Sekarang Apa?
Jadi sekarang anda tahu bagaimana untuk mencubit dalam akaun anda sendiri. Apa yang berlaku apabila anda mencari sesuatu yang anda tidak suka? Paling penting: bagaimana jika anda belum mengukur penukaran, dan anda lakukan dan mengetahui anda membayar lebih daripada yang menguntungkan untuk perniagaan anda untuk petunjuk anda?
Dalam pengalaman saya terdapat beberapa bahagian teras di mana kebanyakan akaun AdWords perniagaan kecil (dan benar-benar kebanyakan akaun AdWords secara umumnya) dapat meningkatkan:
- Kata kunci yang dipadankan secara meluas - Secara lalai apabila anda menambah kata kunci ke akaun AdWords anda, masuk sebagai kata kunci yang hampir sama, yang artinya Google boleh memadankan iklan anda ke semua jenis pencarian yang mereka dianggap relevan. Jika anda adalah syarikat pengkomputeran awan, anda mungkin dapat dipadankan dengan carian mengenai corak awan. Google menawarkan padanan tepat, padanan frasa dan padanan am "modifikasi" yang mana semua jenis padanan yang lebih ketat dan kemungkinan akan menghasilkan kualiti lalu lintas yang lebih baik. Tolak pengurus PPC anda untuk menyemak pertanyaan carian anda dan pertimbangkan untuk mengehadkan jenis perlawanan anda kepada satu atau lebih pilihan yang lebih ketat ini.
- Tiada penggunaan Kata Kunci Negatif - Jika anda menggunakan padanan luas dalam kempen AdWords anda, pastikan anda menggunakan kata kunci negatif untuk lalu lintas tidak relevan. Sekali lagi kerana Google memadankan kata kunci anda kepada carian yang berbeza, anda sering boleh membayar untuk banyak klik yang tidak relevan (walaupun anda menggunakan lebih banyak pilihan yang ketat seperti frasa atau padanan luas yang dimodifikasi). Frasa dan perlawanan luas yang diubah suai boleh menjadi hebat untuk mendapatkan banyak trafik untuk istilah yang anda tidak mungkin memikirkan sendiri, tetapi anda ingin mengetahui apa istilah carian anda sebenarnya membayar dan menyebarkan istilah yang tidak relevan. Tanya agensi anda bagaimana mereka menggunakan kata kunci negatif dalam kempen (dapatkan senarai mereka dengan kempen - harus ada sekurang-kurangnya 10-25 dalam setiap kempen) dan sekali lagi tolak mereka untuk meninjau pertanyaan carian untuk memastikan
- Kempen Paparan - Paparan lalu lintas biasanya menukar lebih buruk daripada trafik carian, dan boleh menghantar banyak lalu lintas yang tidak relevan jika anda tidak berhati-hati. Anda ingin mempunyai kempen carian dan kempen paparan berasingan (mereka bukan secara lalai), dan umumnya untuk banyak pengiklan yang saya cadangkan untuk menjauhkan diri daripada kempen paparan kata kunci "disasarkan kata kunci sama sekali. Isu yang sepadan yang anda boleh jalankan dengan kata kunci yang luas adalah jauh lebih teruk pada paparan daripada pada rangkaian carian. Adakah anda menjual perisian khusus atau bahagian khusus untuk mesin tertentu? Saya telah melihat jenis akaun ini mendapatkan klik yang tidak relevan sepenuhnya yang tidak memandu penukaran selepas beribu-ribu menghabiskan berbelanja klik dari tempat seperti Candy Crush, permainan simulator Penerbangan, dan lain-lain. Tetap dengan khalayak tertentu seperti pemasaran semula, padanan pelanggan, atau peletakan terurus di tapak tertentu bahawa anda yakin pelanggan anda kerap. Anda boleh meminta vendor PPC anda untuk memberitahu anda apa yang mereka gunakan untuk sekatan penyasaran pada rangkaian paparan dan tolaknya untuk disempurnakan untuk relevan atau hanya menjedakan paparan sama sekali dan fokus pada carian (terutamanya jika anda melihat bahawa kempen paparan adalah penggiat terburuk - anda mempunyai keupayaan untuk menghidu keluar sekarang!)
- Struktur Kumpulan Akaun & Iklan - Ini bermula untuk mendapatkan sedikit rumput AdWords (dan sekali lagi anda tidak perlu mempunyai kepakaran yang mendalam mengenai subjek ini) tetapi setiap kumpulan iklan anda sepatutnya bertitik tegas sehingga terdapat hanya beberapa kata kunci yang berkaitan dalam setiap kumpulan. Anda membuat iklan AdWords untuk setiap kumpulan iklan, jadi jika satu kumpulan iklan mengandungi istilah seperti batu, dinding penahan, cerobong asap dan patio, itu akan menjadi sangat sukar untuk menulis iklan yang relevan dan menarik yang berbicara kepada semua jenis carian yang berlainan. Tanya agensi anda mengenai bagaimana akaun tersebut dibahagikan - mungkin meminta untuk menyemak contoh kata kunci dan iklan yang berkaitan dalam salah satu kumpulan iklan untuk mendapatkan gambaran tentang bagaimana mereka dibina.
- Halaman Landing - Sekali lagi anda tidak perlu mengembangkan kepakaran mendalam dalam pengoptimuman kadar penukaran, tetapi anda akan mahu memahami sama ada anda menggunakan halaman pendaratan berdedikasi dalam kempen PPC anda (anda seharusnya) daripada menghantar lalu lintas ke halaman rumah anda, berapa banyak halaman pendaratan yang anda ada, dan apa yang ada padanya. Secara umumnya anda mahu melihat halaman yang mempunyai gabungan beberapa perkara berikut:
- Panggilan yang jelas untuk bertindak (menjadikannya sangat mudah untuk melihat apa langkah seterusnya - dipaparkan secara terang-terangan di atas lipatan halaman sepatutnya seperti permintaan quote, menjadualkan perkhidmatan, dan lain-lain)
- Beberapa maklumat asas tentang perkhidmatan anda, terutamanya mengapa pengunjung harus memilih anda (tahun-tahun yang telah anda berniaga, penarafan BBB, perkara-perkara yang pelanggan suka tentang anda, dll.)
- Mana-mana bukti atau elemen amanah sosial yang boleh anda tampilkan - perkara seperti testimoni pelanggan, penarafan positif dari pihak ketiga, persatuan yang anda ada, penerbitan atau stesen TV yang telah anda tampilkan, dsb.
Sebagai seorang perunding PPC saya akan kecewa jika saya tidak menyebut: ini bukan satu lesen untuk mengganggu dan menipu perunding PPC anda. Jika anda membayar penahan bulanan yang sangat rendah, anda tidak boleh mengharapkan syarikat PPC anda berada dalam akaun anda setiap hari, membuat segmen yang sangat terperinci, dan ROI anda akan berada di luar carta: anda biasanya akan cukup dekat dengan apa yang anda bayar. Perunding anda mempunyai lebih banyak pengetahuan mengenai sistem yang kompleks daripada yang anda lakukan. AdWords adalah sistem lelongan dan terdapat unsur-unsur proses pembidaan yang didorong oleh pesaing: anda perlu membiarkan perunding anda melakukan tugas mereka, dan jika nombor teratas anda adalah baik (dan PPC menguntungkan untuk anda) mereka mungkin.
Sekiranya tidak demikian, anda harus dapat memahami apa yang berlaku dalam akaun anda. Mudah-mudahan artikel ini juga akan memberikan alat untuk membantu agensi anda membantu anda dengan membiarkan anda memahami apa yang terjadi di dalam akaun anda. Anda boleh memfokuskan mereka pada perkara yang paling penting untuk perniagaan anda dan memberikan maklum balas dan arahan untuk membantu mereka melaksanakan dengan lebih baik bagi pihak anda.
Foto AdWords melalui Shutterstock
Lebih banyak di: Google 4 Ulasan ▼
