Adakah Klik-Melalui Metrik CRO Yang Paling Berikan?

• Kadar bouncing
• Masa di laman web
• Pendaftaran
• Pengabaian keranjang belanja
• Pembelian
• Kos setiap penukaran
• Dan lain-lain.

Tetapi satu metrik lebih penting daripada yang lain.

Saya tahu apa yang anda fikirkan. Kadar penukaran ialah metrik CRO yang paling penting yang perlu anda lacak, bukan? Duh? Sepertinya tidak ada yang lebih baik.

Sebenarnya tidak.

Pada pendapat saya, ada metrik yang lebih penting yang perlu anda perhatikan; Kadar klik (RKPT) ialah metrik penukaran yang paling penting.

Saya tidak gila. Berikut adalah tiga sebab mengapa.

1. High-Clicks Throughs Membawa ke Kadar Penukaran yang Tinggi

Terdapat hubungan yang jelas antara kadar klik dan tayang dan kadar penukaran. Kami telah melihatnya berulang kali.

Semakin tinggi kadar klik anda, semakin tinggi kadar penukaran anda. Berikut adalah contoh data dari hanya satu akaun klien WordStream yang besar. Kami melihat ini dalam banyak akaun, tetapi ini hanya satu ilustrasi. (Data menjadi keruh apabila anda menggabungkan akaun, memandangkan kadar penukaran bergantung pada industri dan tawaran.)

Mengapa kita melihat ini? Sekiranya tawaran anda dapat menarik minat orang ramai untuk mengklik, maka keseronokan itu cenderung untuk dibawa ke semua pembelian.

Sebenarnya, tidak kira bagaimana anda memandu klik tersebut pada tawaran anda. Ia boleh melalui iklan carian berbayar, pemasaran semula, media sosial, video, e-mel, atau saluran pemasaran yang lain.

Inilah yang menjadikan RTR anda sangat penting. Sekiranya anda boleh 2X RKPT anda, maka tidak biasa (secara purata) anda akan meningkatkan kadar penukaran anda sebanyak 50 peratus juga!

Sekiranya anda mempunyai kadar klik purata, anda akan mendapat keputusan yang OK. Adakah anda benar-benar mahu menyelesaikan masalah OK?

Anda tahu apa lagi yang OK? Keldai. Jangan menjadi keldai. Jadilah unicorn ajaib!

Ia juga penting untuk diperhatikan bahawa CTR akan berubah secara liar oleh saluran dan industri. Contohnya, lihat RTR purata untuk Google AdWords untuk mencari dan memaparkan di seluruh 20 industri popular:

Anda dapat melihat bahawa RKT purata dalam industri dating dan personil melebihi dua kali ganda daripada industri perundangan.

Penafian penting: Saya tidak menganjurkan untuk menawarkan anak anjing percuma atau menggunakan gimmik lain untuk menaikkan CTR. Saya bercakap tentang mencari tawaran yang benar-benar inovatif yang mendapat sasaran pasaran anda sangat teruja untuk mendaftar untuk apa sahaja yang anda jual, segera!

2. Kadar Penukaran Adakah Bias

Bias adalah isu besar apabila anda melihat kadar penukaran anda. Pada dasarnya, semua kadar penukaran akan memberitahu anda ialah peratusan penukaran oleh orang-orang yang sebelum ini telah menyatakan minat terhadap apa yang anda tawarkan.

Oleh itu katakan seseorang menerima tawaran dari syarikat anda melalui e-mel. Orang-orang ini sudah mengenali anda dari melawat tapak anda untuk satu sebab atau yang lain pada satu ketika dahulu dan menyukai apa yang mereka dapati. Anda tahu ini kerana mereka telah mendaftar untuk menerima e-mel daripada anda. Mereka lebih berat sebelah kerana mereka telah memutuskan untuk membuka e-mel anda dan mengklik ke laman web anda.

Jadi apa yang anda pelajari di sini dari kadar penukaran? Nah, anda telah mengetahui peratusan orang yang telah berada di corong jualan anda dan sudah berat sebelah terhadap produk atau perkhidmatan anda yang telah dibeli daripada anda. Itulah maklumat yang mengagumkan dan berharga, tidak syak lagi.

Lagipun, itulah bagaimana iklan sepatutnya berfungsi!

Tetapi apa yang lebih bernilai untuk diketahui ialah betapa menariknya tawaran anda kepada khalayak baru, bukan hanya orang yang telah menyatakan minat pada masa lalu dan kini telah memutuskan untuk melihat tawaran anda.

Kadar penukaran tapak web biasa adalah kira-kira 2.35 peratus secara purata. Tetapi 10 peratus syarikat teratas melihat kadar penukaran 3-5x lebih tinggi daripada purata. Bagaimanakah mereka mencapai kadar penukaran tapak web yang begitu tinggi?

Isyarat spoiler: bukan kerana mereka telah menukar warna butang pada halaman rumah mereka atau menerbitkan papan putih baru.

3. Anda Boleh Ketahui Jika Tawaran Anda Sucks

Tanyalah diri sendiri: Kenapa 98 peratus orang yang melihat tawaran anda tidak berubah? Apa yang boleh anda tawarkan supaya peratusan yang lebih tinggi orang begitu teruja bahawa mereka mengklik dan mendaftar atau membelinya sekarang? Fikirkanlah - jika seseorang menawarkan sampel percuma di kedai runcit, anda tidak akan memberi perhatian yang terlalu banyak terhadap apa yang dikatakan orang di belakang meja; anda mencuba sampel percuma jika kelihatan nikmat.

Adakah tawaran anda benar-benar bergema dengan pasaran anda, dan bukan hanya orang yang sudah tahu dan suka dengan anda? Di sinilah CTR adalah penunjuk yang membantu.

Sebagai contoh, katakan anda beroperasi dalam pasaran khusus kecil dengan sedikit persaingan. Sekarang CTR anda adalah kecil, seperti satu peratus atau lebih rendah. Tetapi anda mempunyai kadar penukaran 100 peratus yang hampir.

Seberapa penting kadar penukaran sebagai metrik di sini? Tidak begitu penting, kan?

Sekiranya RKPT anda rendah, maka anda tahu ini bermakna orang tidak memberi respons kepada tawaran anda, walau apa pun. Tawaran anda mungkin tidak unik atau menarik.

Jika anda percaya kadar penukaran anda adalah metrik yang paling penting, maka anda akan percaya tidak perlu mengubah tawaran anda. Dan anda akan menjadi salah.

Tali pada beberapa roket dan berikan kadar klik anda dengan rangsangan yang sangat diperlukan! Meningkatkan RKPT anda akan membantu anda berkembang di luar khalayak sedia ada dan menjana lebih banyak petunjuk atau jualan.

TL; DR

Kadar penukaran jelas penting. Tetapi kadar klik-tayang ialah nombor satu CRO metrik saya perhatikan.

Bukan sahaja CTR berkadar dengan Kadar Penukaran, CTR memberi anda pandangan yang jujur ​​tentang bagaimana tawaran anda bergema dengan orang yang tidak pernah berat sebelah terhadap anda. Dalam kebanyakan kes, pasaran anda lebih besar daripada orang-orang yang sudah berada di saluran paip anda.

Anda boleh menggunakan wawasan dari kadar klik-tayang untuk mencari tawaran hebat yang orang benar-benar menanggapi - dan apabila anda mencari tawaran dengan RKPT yang tinggi, anda kemudiannya boleh memberi tumpuan untuk membuat sebarang tweak tapak web yang diperlukan untuk memastikan orang menukar seperti gila selepas mereka klik!

Diterbitkan semula dengan izin. Asal di sini.

Imej melalui WordStream