Lantai kedai runcit adalah tempat yang sibuk dengan banyak butiran untuk memantau. Seorang pengurus tingkat kedai runcit bertanggungjawab ke atas kawasan kedai di mana produk dibeli oleh pengguna. Pengurus lantai mengekalkan stok di rak dan mengawasi orang-orang yang bekerja di lorong runcit. Mereka membantu dalam menubuhkan paparan dagangan dan memastikan mereka berada di tempat yang betul di pelan lantai. Mereka juga boleh membantu memunggah trak untuk mendapatkan stok di lantai, bekerjasama dengan vendor dan berputar produk di rak. Ia biasanya diharapkan bahawa pengurus lantai telah memperoleh sekurang-kurangnya diploma sekolah atau setara, dan pendidikan tambahan mungkin diperlukan. Pengalaman runcit juga biasanya disukai.
$config[code] not foundKhidmat Pelanggan
Kepuasan pelanggan adalah keutamaan yang tinggi untuk pengurus lantai kedai runcit. Tanpa pelanggan, dia tidak akan mempunyai pekerjaan. Beliau menyambut pelanggan secara mesra dan memastikan pekerja kedai lain melakukan perkara yang sama. Di samping itu, pengurus lantai menyelesaikan aduan pelanggan dan boleh memesan item istimewa pada permintaan pelanggan.
Tahap Saham
Pengurus lantai kedai runcit mengawasi operasi lantai jualan. Satu proses penting yang dia monitor adalah inventori. Menjejaki apa yang ada di rak memerlukan memantau sistem komputer kedai dan memesan stok ketika ia rendah - dan memastikan bahawa terlalu banyak satu item tidak diperintahkan. Walaupun kebanyakan pemantauan jenis ini biasanya automatik, pengurus lantai masih memberi perhatian kepada sama ada pengiraan komputer adalah betul dan mengulas laporan yang berkaitan. Di samping itu, dia menyaksikan kehilangan item yang disebabkan oleh ganti rugi dalam penghantaran dan penerimaan, dan berusaha untuk memastikan ia minimum.
Mengurus Pekerja
Semakin besar kedai runcit, semakin banyak pekerja yang mengawasi pengurus lantai. Tingkat kedai runcit rata-rata mempunyai beberapa item simpanan dan membantu pelanggan. Pengurus lantai menyelia pekerja-pekerja ini. Dia juga perlu memikirkan pelarasan jadual akhir ketika pekerja memanggil sakit. Dia mungkin diminta untuk mengisi untuk pengurusan jabatan lain, seperti hujung depan, dan membantu menyelia pekerja tersebut juga.
Buka / Tutup Store
Pengurus lantai kadang-kala dijangka membantu sama ada membuka atau menutup kedai untuk hari itu. Jika pengurus lantai adalah satu-satunya ahli pengurusan yang bertugas, dia mungkin dikehendaki memastikan bahawa daftar tunai dikekalkan dengan baik dan juga membantu menambah barang-barang untuk hari itu. Jika dia bertanggungjawab menutup, dia boleh memantau mengimbangi daftar tunai dan membungkus laporan akhir hari. Di samping itu, beliau akan meninjau rak untuk memastikan ia diluruskan dan barang-barang itu ditarik ke hadapan untuk kelihatan lebih penuh.
