Pekerja sering berasa seperti mereka diabaikan.
Tidak dapat mengalihkan keluhan mereka, mereka kadang-kadang meninggalkan organisasi di mana mereka bekerja.
Disenaraikan di bawah adalah beberapa cara ketidakpuasan pekerja yang menyakitkan perniagaan:
- Pekerja yang tidak berpuas hati mendedahkan maklumat perusahaan kepada bukan pekerja.
- Mereka bercakap tentang organisasi, yang menghentikan pekerja berpotensi untuk menyertainya.
- Mereka mewujudkan suasana negatif di sekeliling mereka, yang menghalang aliran kerja yang mantap.
Kepuasan pekerja, sebaliknya, memberi manfaat kepada perusahaan. Kadar pengekalan pekerja meningkat apabila majikan mengekalkan pekerja berpengalaman dari meninggalkan, yang membuka jalan untuk pelanggan yang stabil. Kos pemilihan, pengambilan pekerja dan kos latihan di atas dibayar.
Amalan Terbaik Penglibatan Pekerja
Untuk mengekalkan kakitangannya, organisasi perlu memastikan mereka terlibat. Berikut adalah beberapa tip yang boleh dilakukan berdasarkan amalan terbaik penglibatan pekerja:
Tawaran Insentif Disesuaikan
Ini adalah cara yang pasti untuk melibatkan pekerja. Kajian selepas kajian menunjukkan manfaat pekerja dan program insentif mendorong prestasi yang lebih baik. Mari merujuk kepada beberapa data tinjauan. Tahun lepas, Jajak Pendapat Gallup mendapati hampir 70% pekerja dipinggirkan kerana kekurangan insentif. Pengunduran ini menghasilkan $ 350 bilion setiap tahun dalam pengeluaran yang hilang.
Apabila pekerja diberi insentif, mereka berasa gembira. Pekerja gembira lebih terfokus, lebih terlibat dan lebih produktif. Pekerja terikat lebih produktif daripada pekerja yang terlepas. Perusahaan bijak tahu ini dan mereka mempunyai skim insentif pekerja untuk meningkatkan produktiviti.
Insentif perlu disesuaikan. Penyesuaian harus berdasarkan faktor demografi dan pilihan pekerja. Umur purata pekerja dalam sektor kewangan adalah 44 tahun. Skim kesihatan, skim pencen lumayan dan tawaran insurans boleh menjadi insentif yang baik untuk orang-orang di pertengahan 40-an. Pekerja muda, sebaliknya, akan lebih berminat dengan kad hadiah, kupon yang boleh ditebus, tawaran pelancongan, dll.
Oleh itu, diskriminasi demografi adalah prasyarat untuk insentif pekerja. Prestasi tempat kerja adalah parameter lain. Apabila pekerja berprestasi tinggi diberi insentif, ia menghasilkan kesan yang meluas yang akhirnya memberi manfaat kepada syarikat.
Gunakan Ekspresi untuk Membawa Kepada Penglibatan
Menurut kajian, lebih banyak pekerja menyatakan diri mereka, semakin baik mereka terlibat. Sesetengah syarikat secara aktif menggalakkan pekerja mereka untuk menyatakan diri mereka sendiri. Mereka yang tidak aktif boleh memberi peluang kepada mereka pekerja sama melalui sesi brainstorming, HR bertemu, kemuncak perniagaan, dll.
Seorang zeitgeist dalam blogging korporat adalah blog yang ditulis oleh pekerja. Menurut penyelidikan, pelanggan suka membaca blog jenis ini. Di Amerika Syarikat, hampir 80 peratus pelanggan bergantung pada kandungan blog. Mereka mendapati blog yang ditulis oleh pekerja lebih dipercayai dan tidak berat sebelah.
Ini boleh menjadi keadaan menang-menang untuk perusahaan. Dengan menegaskan pekerja untuk blog, ia boleh mewujudkan persekitaran yang memudahkan untuk ungkapan pekerja. Di samping itu, interaksi antara pekerja dan pelanggan dapat menguatkan penjenamaannya. Untuk membuat blog yang lebih interaktif, perusahaan boleh mengambil bantuan format interaktif seperti podcast, slaid, persembahan video, wawancara masa nyata, dll.
Mengetahui Perkara Kehidupan Peribadi
Apabila kakitangan ditekankan atau terlalu banyak bekerja, mereka cenderung mengabaikan kerja mereka dan merasa kurang terlibat. Ini seterusnya mengganggu penghantaran kerja.Oleh itu, perusahaan harus membantu para pekerja mendapatkan keseimbangan antara kehidupan profesional dan peribadi.
Pakar menasihati organisasi untuk menjauhkan diri daripada urusan peribadi pekerja. David Lewis, Ketua Pegawai Eksekutif sebuah firma penyumberan luar HR yang dikenali sebagai OperationsInc berkata kurang majikan tahu tentang kehidupan peribadi pekerja mereka, lebih baik mereka. Seorang pakar etika perniagaan yang bernama Lydia Ramsey berbanding terlibat dalam kehidupan peribadi pekerja dengan memancing ke perairan berbahaya.
Walau bagaimanapun, pekerja adalah manusia dan mereka mungkin menghadapi krisis peribadi pada masa-masa tertentu. Apakah yang harus menjadi peranan organisasi untuk menyelesaikan krisis sedemikian? Organisasi itu harus mengarahkan para pengurus supaya menyokong orang-orang yang bekerja di bawahnya dan membantu mereka menangani isu-isu yang menyebabkan masalah. Yang mengatakan, para pengurus tidak boleh menawarkan mereka bahu untuk menangis. Mereka mempunyai hubungan profesional dengan kakitangan, jadi mereka tidak seharusnya terlibat secara peribadi dengan mereka.
Tetapkan Matlamat dan Penglibatan Kepimpinan
Menetapkan matlamat yang realistik adalah cara terbaik untuk memotivasi pekerja. Untuk menetapkan matlamat, organisasi memerlukan seseorang dalam peranan kepimpinan. Itu kerana hanya seorang pemimpin yang dapat menetapkan matlamat yang boleh dicapai. Dia bercakap dengan pekerja individu dan mengukur garis masa untuk menyelesaikan matlamat sebelum menetapkannya. Itulah yang menjadikan matlamat realistik. Matlamat sedemikian menawarkan peluang pekerja untuk saling bekerjasama dan dengan penyelia mereka dalam latar belakang profesional.
Keterlibatan kepimpinan adalah duluan bagi penglibatan pekerja. Kebanyakan organisasi meletakkan eksekutif dalam peranan kepimpinan. Mereka mesti mempunyai sinergi profesional di antara mereka, untuk memberi inspirasi kepada bawahan mereka untuk terlibat dengan mereka dan antara satu sama lain.
Apabila pekerja mencapai matlamat mereka, mereka merasa berjaya. Selepas itu, apabila mereka menerima penghargaan daripada orang dalam peranan kepimpinan, mereka berasa bermotivasi untuk menjalankan cabaran profesional, yang lebih serius.
Menggunakan Peralatan Meningkatkan Produktiviti
Organisasi perniagaan sangat disyorkan untuk mengemas kini struktur superstruktur mereka. Kecuali organisasi memanfaatkan teknologi baru, mereka tidak dapat menandingi dengan laju yang mana industri bergerak ke hadapan. Automasi menjamin produktiviti perusahaan dan melancarkan penglibatan pekerja. Organisasi perniagaan yang lebih cepat memahaminya, semakin baik.
Tidak ada satu-satunya alat yang datang secara eksklusif di bawah kategori "penambah penglibatan pekerja". Walau bagaimanapun, alat peningkatan produktiviti organisasi mempunyai ciri-ciri untuk pekerja yang terlibat. Alat yang mengukur pandangan pelanggan mengesan data pelanggan dan pekerja. Terdapat satu sisi gelap untuk pengesanan data tempat kerja, tetapi majikan harus dipersalahkan untuk itu, bukan alat. Sekiranya alat-alat itu digunakan secara positif, majikan dapat dengan mudah memikirkan suasana kolektif tenaga kerja, melibatkan mereka dalam perbualan berasaskan fakta dan mendidik mereka dengan tip yang boleh ditindaklanjuti.
Pekerja yang produktif cenderung untuk berinteraksi lebih banyak dengan satu sama lain dan berkongsi idea. Perkongsian idea dan interaksi di tempat kerja adalah dua komponen utama penglibatan pekerja. Ini adalah bagaimana automasi memberi laluan kepada peningkatan produktiviti yang tajam, yang kemudiannya memberikan jalan kepada penglibatan pekerja.
Menjumlahkan
Berikutan lima petua membuat penglibatan pekerja lebih mudah. Walau bagaimanapun, petua ini tidak boleh diikuti secara berasingan. Pendekatan yang inovatif selalu meletakkan satu kedudukan di atas yang lain. Dalam bidang yang berdaya saing seperti perniagaan, inovasi adalah pengubah permainan utama. Oleh itu, perusahaan perlu melabur lebih banyak dalam generasi idea, supaya idea-idea inovatif muncul. Seterusnya, mereka perlu menyesuaikan tip yang dibincangkan di atas berdasarkan inovasi.
Kakitangan Perniagaan Photo via Shutterstock
3 Komen ▼
