Trafik enjin carian adalah salah satu saluran pemerolehan pelanggan yang paling sukar untuk difahami, terutama untuk pemilik perniagaan kecil. Secara amnya, ini adalah tindak balas yang saya lihat dari pemilik perniagaan kecil apabila mereka mula-mula memasang Google Analytics dengan betul dan belajar cara menyegarkan saluran ke lalu lintas enjin carian:
- Panik - Sesetengah panik kerana mereka tidak dapat memahami mengapa 98 peratus pelawat laman web mereka tidak berubah menjadi pelanggan.
- Kekeliruan - Ada yang tertanya-tanya mengapa AdWords tidak menghasilkan pulangan 30-1 ke atas pelaburan mereka.
- Dismay - Sesetengah gembira kerana mereka mendapat ramai pengunjung tetapi tertanya-tanya mengapa tidak ada pelanggan yang mencukupi.
Secara umumnya, apa yang berlaku dari sini, sama ada mereka menyalahkan laman web mereka, kandungan mereka, atau perunding / agensi mereka yang menguruskan atau membina laman web mereka untuk sebarang kekurangan dalam mendapatkan mereka pelanggan baru.
Bagaimanapun, isu-isu biasanya tidak ada kaitan dengan mana-mana pihak. Sebaliknya, bagaimana pemilik perniagaan kecil melihat lalu lintas enjin carian dan bagaimana mereka mengubahnya menjadi pelanggan. Sangat sukar untuk mendapatkan pelanggan dari enjin carian dan segera menukarnya menjadi pelanggan. Pada umumnya, kadar penukaran rata-rata di laman web adalah sekitar 2 peratus.
Kini, ini boleh menjadi sedikit berbeza untuk perniagaan kecil. Katakan seseorang sedang mencari lokasi perubahan minyak tempatan.Dalam kes itu, pencari lebih cenderung untuk menukar. Walau bagaimanapun, ia tidak begitu jauh kerana, pada penghujung hari, pelanggan mempunyai dua niat berbeza:
- Beli - Mereka mencari untuk membeli produk atau perkhidmatan pada masa itu. Ini juga bermakna mereka boleh memilih pesaing anda.
- Penyelidikan - Mereka mencari maklumat lanjut dan mempertimbangkan penyelidikan yang berbeza sebelum mereka membeli produk atau perkhidmatan.
Oleh itu, apabila anda mengambil kedua-dua niat tersebut, ia benar-benar bukan regangan untuk berfikir bahawa kadar penukaran 2 peratus tidak semestinya sesuatu yang buruk. Pencari mendapatkan satu tan pilihan yang berbeza apabila mereka mencari Google. Mereka mungkin tidak memilih anda, atau mereka mungkin tidak bersedia untuk membeli daripada anda. Oleh itu, penting untuk menangkap 98 peratus daripada mereka yang tidak berubah menjadi pelanggan dengan segera dari carian mereka dan cuba mendapatkan mereka untuk menukar kemudian di jalan. Bunyi mudah, kan? Tidak tepat. Tetapi, jangan bimbang - inilah beberapa petua untuk menukar lalu lintas enjin carian untuk membantu:
Tips untuk Menukar Trafik Enjin Carian untuk Jualan
Fokus pada Long Tail
Satu isu yang mungkin anda alami ada kaitan dengan pelanggan yang anda sasarkan. Jika anda menjalankan AdWords, dan anda membeli frasa pendek seperti "Tempat Pizza," ia mungkin terlalu generik untuk menukarnya. Walau bagaimanapun, jika anda membeli "Pizza Cendawan Terbaik di (Your City)," maka anda akan lebih cenderung untuk menukar.
Apabila menjalankan kempen AdWords anda, tumpukan pada frasa kata kunci panjang dan menangkapnya, kerana mereka lebih cenderung untuk menukar.
Optimalkan Kempen Anda
Sama seperti di atas, anda ingin memastikan bahawa anda mengoptimumkan lokasi fizikal anda. Semak halaman tempatan Google anda untuk memastikan bahawa mereka mempunyai maklumat yang betul dan bahawa direktori mempunyai maklumat yang sama seperti Yelp, YellowPages, dan lain-lain. Perkara terburuk yang boleh anda lakukan adalah mempunyai maklumat tempatan yang salah yang membawa pelanggan yang berpotensi ke lokasi yang salah.
Berhubung dengan AdWords, satu gergasi kesilapan yang saya cenderung untuk melihat banyak tidak menggunakan tetapan lokasi yang betul. Ia sememangnya benar kritikal bahawa anda menggunakan tetapan yang betul di bawah untuk memastikan anda menyasarkan kawasan yang betul jika anda cuba menggunakan AdWords untuk memperoleh pelanggan setempat. Pastikan anda menetapkannya kepada "orang dalam lokasi sasaran saya" untuk kedua-dua pilihan lokasi di bawah.
Jadikannya mudah untuk menukar
Satu lagi kesilapan maut yang saya lihat banyak ialah apabila pemilik perniagaan kecil membuatnya sangat sukar untuk pelawat laman web untuk menukar. Biasanya, ini dilakukan dalam tiga cara:
- Telefon atau maklumat hubungan lain sukar dicari
- Lokasi sukar untuk dicari
- Tiada ulasan atau sebab untuk memilihnya
- Terdapat beribu-ribu pilihan pada borang hubungan mereka
- Borang hubungan tidak berfungsi
Jika anda seorang pencari berpotensi, dan anda mempunyai 4 perniagaan tempatan yang berbeza untuk dipilih, anda akan memilih salah satu yang menonjol. Jika anda ingin dihapuskan dengan cepat dari set kandungan, lakukan salah satu daripada lima pilihan di atas.
Jika anda tidak mahu dihapuskan, pastikan anda tidak membuat kesukaran untuk pelanggan melakukan perniagaan dengan anda. Jadikan laman web anda mengundang dan mudah digunakan, dan mempunyai pembezaan mengapa mereka harus memilih anda. Adakah anda menamakan perniagaan Kawalan Perosak # 1 di bandar anda? Jika ya, katakan laman web anda. Ia membuatkan anda menonjol dari persaingan anda.
Kempen Retarget
Yang satu ini harus menjadi tidak ada gunanya untuk pemilik perniagaan kecil. Jika anda tidak, sila, sila mulakan kempen penargetan sekarang. Sembilan puluh lapan peratus pelanggan tidak menukar pada klik pertama. Mendapatkan mereka kembali dan tinggal di atas minda mereka adalah kritikal.
Untungnya, lebih mudah berbanding sebelum ini untuk menggunakan alat seperti AdRoll atau membuat iklan retargeting sendiri. Dengan berbuat demikian, anda akan mendapat pelawat laman web untuk kembali dan, diharapkan, membeli apabila siap. Saya yakin dengan menawarkan diskaun atau pelbagai insentif lain dalam iklan pengiklanan anda akan membantu mengubahnya menjadi pelanggan.
Gunakan Kandungan dan Pengumpulan E-mel
Sama seperti retargeting, ia boleh menjadi sangat sukar untuk menukar pencari ke pelanggan dengan segera kerana mereka perlu dipanaskan. Ini boleh menjadi sangat jelas dalam perniagaan kecil dengan pendapatan yang tinggi setiap pembelian, seperti perniagaan automotif atau perumahan.
Sekiranya anda mengalami masalah untuk menukarnya dengan segera, saya akan mencadangkan cuba menangkap alamat e-mel mereka dan menghantar mereka rantai e-mel untuk tetap berada di atas minda mereka. Di samping itu, anda boleh membina kepercayaan dengan memberi mereka kandungan yang berharga. Saya secara peribadi menggunakan SUMOMe dan Kempen Aktif untuk ini.
Menggunakan SUMOMe, saya menggunakan popup kandungan dan pelbagai kandungan lain untuk mendapatkan alamat e-mel mereka. Dari sana, mereka mendapat kandungan, dan mereka masuk ke dalam akaun Kempen Aktif saya. Melalui ini, mereka mendapat siri 12-e-mel, yang cuba mendapatkannya untuk menukar dalam masa 3-4 bulan akan datang.
Sekiranya anda berada dalam perniagaan automotif, anda boleh menggunakan popup dengan kandungan seperti "12 Kesalahan Pelanggan Kami Buat Apabila Membeli." Panduan ini menunjukkan kesilapan, kegagalan, atau kesulitan apabila membuat pembelian yang besar adalah meraih perhatian dan pastinya akan ditukar pada kadar yang lebih tinggi daripada laman web anda yang berdiri sendiri. Kemudian rantai e-mel anda akan terus membina kepercayaan dan nilai.
Guna Panggilan ke Tindakan dalam Kandungan
Jika anda adalah peruncit e-dagang atau menjual produk di kedai runcit, anda juga boleh mempunyai panggilan untuk bertindak dalam kandungan anda. Apabila menulis kandungan blog yang menarik untuk meneliti pertanyaan, anda juga boleh memasukkan panggilan ke tindakan apabila anda menyebut produk / perkhidmatan anda.
Anda boleh memasukkan item seperti "klik di sini untuk 10 peratus off" atau lain-lain pelbagai diskaun kewangan untuk memberi mereka segera untuk menukar kepada pelanggan. Anda juga boleh mendesak dengan mendesak dengan mengatakan perkara seperti "inventori sangat terhad" atau pelbagai frasa lain untuk menunjukkan kepada mereka bahawa mereka harus membeli supaya mereka tidak tersisa.
Kesimpulannya
Ini adalah cara terbaik untuk mengubah trafik enjin carian "bahagian atas corong" yang secara tradisinya menjadi sumber "kadar penukaran yang rendah" lalu lintas. Jika anda mempunyai apa-apa cadangan atau mana-mana untuk menambah, beritahu saya dalam komen!
Cari Foto melalui Shutterstock
3 Komen ▼
