Tidak perlu sentimental pada anda, tetapi tahun baru dengan cepat menghampiri. Saya tahu, ia hanya semacam menyelinap pada awak. Dan dengan tahun baru itu, peluang yang sempurna untuk menilai jenama anda, melihat nilai yang anda bawa kepada pelanggan anda dan tambahkan semula diri anda untuk meningkatkannya selama 12 bulan akan datang. Tetapi sebelum kita boleh bergerak ke depan, kita mesti terlebih dahulu mengukur di mana kita berada, di mana kita berharap, dan apa yang kita perlu untuk pelanggan kami.
$config[code] not foundDengan itu, di bawah adalah 10 soalan yang bertujuan untuk membantu anda melihat lebih jelas pada jenama anda untuk mengenal pasti apa yang sedang berlaku dan di mana anda mungkin mahu memperbaiki.
Memahami Penonton Anda
- Siapa pelanggan ideal anda? Bagaimanakah rupa mereka?
- Apa yang perlu mereka miliki dan anggaran mereka untuk menangani keperluan tersebut?
- Siapa yang mereka bercita-cita menjadi? Apa yang Joneses mereka cuba untuk bersaing?
Sebagai pemilik perniagaan kecil, ini sering di mana kita paling kuat - memahami pelanggan dan keperluan mereka. Oleh kerana kami bekerja secara langsung dalam perniagaan kami, kami boleh bercakap dengan pelanggan kami setiap hari untuk mengenali siapa mereka dan memahami titik kesakitan mereka.Kami tahu siapa mereka dari segi demografi dan, melalui perbualan sehari-hari dengan mereka, kami mungkin tahu siapa mereka bercita-cita untuk menjadi dan siapa yang cuba dicontohi mereka. Semua maklumat ini membantu kami untuk membuat gambaran lengkap pelanggan kami supaya kami dapat menyelaraskan perniagaan kami dengan lebih baik untuk memenuhi keperluan mereka.
Sekiranya anda belum membuat perancangan atau profil persona untuk pelanggan anda dalam beberapa bulan yang lalu, buat masa sekarang untuk membuat satu. Ini akan membantu anda memahami dengan lebih baik siapa yang anda memasarkan supaya anda boleh tweak kempen anda terus kepada orang yang anda cuba capai. Anda tidak akan tahu ke mana anda pergi sehingga anda tahu di mana anda perlu.
Memahami Pertandingan Anda
- Siapa pesaing utama anda di kawasan perniagaan tempatan anda? Apa yang menjadikan mereka unik?
- Bagaimana mereka menangkap pelanggan baru? Apakah peluang mereka pergi terbuka?
- Bagaimana dengan pesaing utama anda dalam hasil carian dalam talian?
- Sekiranya anda terpaksa mengecilkannya, siapa pesaing anda yang paling berbahaya? Apa yang membuat mereka berbahaya? Bagaimanakah anda dapat merasakan pelan pemasaran / jejak digital yang lebih baik?
Satu kesilapan yang kadang-kadang kita buat sebagai pemilik perniagaan adalah untuk mempercayai bahawa kita tidak mempunyai persaingan. Kami percaya bahawa perniagaan kami sama ada unik atau sangat berharga sehingga kami tidak bersaing dengan sesiapa sahaja untuk pelanggan. Itu tidak semestinya berlaku. Dan ini tidak menjadi masalah sekarang bahawa kami mempunyai hasil carian khusus kata kunci kami untuk ditangani. Sesiapa yang berada di atas anda dan mencuri lalu lintas dan bola mata kini telah menambah persaingan.
Luangkan masa untuk mengkaji pesaing anda untuk membantu anda memahami di mana anda sesuai di pasaran dan peluang yang tersedia untuk anda. Memahami siapa yang anda bersaing dan kekuatan dan kelemahannya menjadikan anda lebih baik untuk bersaing.
Memahami Perniagaan Anda Sendiri
- Apakah titik pembezaan anda di pasaran? Kenapa pelanggan memilih anda lebih dari satu pesaing anda?
- Apakah tiga perkataan yang anda ingin pelanggan gunakan untuk menerangkan perniagaan anda?
- Apakah DNA emosi perniagaan anda? Apakah yang diperoleh pelanggan daripada menjalankan perniagaan dengan anda, lebih daripada sekadar memenuhi keperluan terasnya?
Ini adalah soalan banyak pemilik perniagaan tidak meluangkan masa untuk bertanya kepada diri sendiri - siapa yang anda mahu jenama anda berada di pasaran? Apa yang dikaitkan dengan hari ini dan apa yang anda ingin dikaitkan dengan tiga tahun dari sekarang? Ini adalah sesuatu yang eBay sedang bergelut dengan kerana mereka cuba menjenamakan semula dari "lama" menjadi "baru," kerana tweet ini menunjukkan.
Kerana kita semua sibuk dalam hari-hari kita, sukar untuk berhenti, mengambil langkah mundur, dan benar-benar menilai di mana kita mahu jenama kita pergi. Tetapi luangkan masa untuk berbuat demikian. Perhatikan apa yang membuat anda berbeza, bagaimana anda boleh menjadi otentik secara strategik, dan menggunakannya membina jenama yang lebih kukuh dan berhubung dengan pelanggan pada tahap yang lebih mendalam. Ia tidak cukup untuk hanya menjual produk hebat lagi; anda juga perlu memberikan pengalaman yang hebat. Pelanggan anda perlu mengaitkan anda dengan sesuatu yang lebih besar daripada hanya mesin basuh pinggan yang dibeli daripada anda jika anda ingin mengembangkan rasa kesetiaan.
Sebagai pemilik perniagaan kecil, anda hidup dan mati oleh jenama anda. Seperti yang kita surut 2011, dedahkan beberapa pemikiran untuk memikirkan tempat anda di pasaran dan bagaimana anda boleh menguatkannya pada tahun 2012. Adakah jenama anda tidak sepatutnya?
5 Komen ▼
