Jangan membuat kesilapan untuk membuat laman web eCommerce anda mempercepatkan mempercepatkan semua yang penting ketika cuba mendapatkan produk anda kepada pembeli..
Ternyata pekerjaan tergesa-gesa Anda mungkin akan membawa kepada pelanggan yang lebih ragu-ragu daripada yang bahagia, menurut data baru dari Vistaprint.
Vistaprint (NASDAQ: CMPR) telah menjalankan kaji selidik kira-kira 1,800 pengguna mengenai tindak balas mereka ke laman eCommerce. Keputusan itu? Tinjauan ini mendedahkan, pada umumnya, pengguna dengan kesan buruk tapak tidak berkemungkinan untuk membeli daripadanya.
$config[code] not foundKesan Laman Web Dirancang yang Buruk
Khususnya, pengguna tidak menghargai laman web hodoh yang tidak professional. Kajian Vistaprint mendapati bahawa 42 peratus pengguna "sangat tidak mungkin" untuk membeli dari laman web yang tidak profesional atau hodoh. Satu lagi 21 peratus responden kaji selidik berkata mereka "sama sekali tidak mungkin" untuk membeli dari laman web yang tidak profesional dan tidak dirancang.
Dan jika anda fikir anda akan mendapat rehat dari pelanggan kerana anda perniagaan kecil, berfikir lagi. Pelanggan dalam talian, sekurang-kurangnya, tidak peduli di mana produk mereka datang dari apa yang mereka lakukan sama ada mereka boleh mempercayai pedagang.
Laman web anda dan penampilannya bercakap mengenai perkara itu.
Jadi, apa yang boleh anda lakukan?
Pertama, jika tapak anda masih belum hidup, jangan tergesa-gesa perkara. Sekiranya laman web ini penuh dengan kesilapan atau kurang terperinci - satu lagi faktor penting bagi pengguna, menurut data Vistaprint - pengguna mungkin "berjalan" jauh dari situ. Juga, melangkaui laman web eCommerce anda. Jika blog yang dilampirkan di tapak kedai anda adalah keadaan huru-hara atau laman web syarikat anda adalah jumlah bencana, yang akan mengatakan sama banyak tentang kredibiliti anda sebagai tapak eCommerce clunky tidak.
Jadi, sebelum anda hidup dengan laman web eCommerce anda, pastikan perkara-perkara ini teratur. Dan jika tapak anda sudah ada, semak penunjuk utama laman web yang boleh dipercayai.
Foto Renyah, Bersih
Ambil tembakan hebat di bawah pencahayaan berkualiti profesional untuk mendapatkan gambaran terbaik produk anda. Ambilnya dari semua sudut dan muat naik ke halaman produk anda. Pelanggan ingin melihat seberapa banyak detail yang mungkin.
Jelas deskripsi
Jangan tuliskan perkataan dengan penerangan produk anda. Jangan mengelirukan pelanggan anda. Dapatkan maklumat asas - dan semuanya - tentang produk anda ke laman web terlebih dahulu sebelum anda mendapatkan comel dengan sebarang keterangan.
Tetapkan Dasar
Mempunyai dasar yang jelas untuk pulangan dan bayaran balik. Pastikan halaman ini dapat dilihat oleh pelanggan.
Mengenai Halaman
Pelanggan yang tidak biasa dengan jenama anda memerlukan cerita untuk dilampirkan ke laman web anda. Jelaskan siapa anda dan apa yang syarikat anda lakukan dalam halaman Mengenai yang mudah diakses dari mana-mana halaman di laman web anda.
Reka bentuk
Jika anda bukan ahli reka bentuk web, dapatkan satu. Sekiranya bajetnya terlalu ketat, pertimbangkan pembina laman web DIY yang khusus untuk perniagaan kecil.
Navigasi
Bersihkan sebarang pautan yang rosak. Anda tidak boleh menjual 404 halaman kepada pelanggan anda dan apabila mereka mencapai satu di laman web anda, mereka pergi dengan baik.
Imej: Trend Perniagaan Kecil
Lebih dalam: Carta Minggu 2 Komen ▼
