Ingat ketika peruncit berada dalam panik tentang tren baru yang dipanggil showrooming? Konsep pameran di mana pengguna masuk ke kedai anda untuk melihat, menyentuh dan mencuba produk, tetapi kemudian mencari harga yang lebih rendah dan membelinya secara online dari persaingan anda yang menimbulkan rasa takut kepada hati para peruncit.
Walau bagaimanapun, pada tahun ini, nampaknya konsep itu dibalikkan. Satu kajian baru-baru ini oleh GfK mendapati bahawa pameran menunjukkan sebenarnya penurunan. Sebaliknya, "penjagaan web" semakin meningkat. Kami telah mengalamatkannya sebelum ini: Penyelenggaraan Web, bertentangan dengan showrooming, adalah apabila pengguna menyelidik produk dalam talian, kemudian menuju ke kedai fizikal untuk membuat pembelian.
$config[code] not foundMenurut kajian itu, 28 peratus pengguna menggunakan pameran pada tahun 2014, turun dari 37 peratus tahun lalu-manakala webroom dilaporkan oleh 41 peratus responden. Generasi X dan pelanggan Y (berusia antara 25 hingga 49) yang paling mungkin bilik web.
Walaupun penjagaan web digunakan terutamanya untuk pembelian besar seperti perabot atau peralatan, GfK mengatakan ia kini menjadi biasa walaupun dengan pembelian kecil seperti produk kesihatan dan kecantikan.
Apa yang mendorong para pembeli untuk pergi ke kedai bukan hanya membeli dalam talian? Hampir enam dalam 10 mahu "melihat dan merasa sebelum membeli," 53 peratus mahu mendapatkan produk dengan serta-merta dan 35 peratus menghargai kemudahan untuk dapat memulangkan produk di kedai jika mereka tidak berpuas hati.
Jadi, bagaimanakah kedai runcit anda mendapat manfaat daripada penjagaan web walaupun anda tidak menjual produk dalam talian? Berikut adalah tiga taktik.
Gunakan Kuasa Carian Tempatan
Pastikan kedai anda disenaraikan dalam direktori carian setempat dalam talian seperti Local.com. Berikan sebanyak mungkin butiran dalam senarai anda dan gunakan kata kunci yang berkaitan.
Sebagai contoh, jika anda mempunyai beberapa mainan kanak-kanak panas di rak anda, gunakan kata kunci tersebut dalam senarai anda supaya pembeli mencari item itu akan didorong ke penyenaraian anda dan laman web anda. (Anda mempunyai laman web, kan?)
Cuba Pengiklanan Dalam Talian
Iklan bayar per klik boleh bernilai semasa anda dalam kes ini. Seperti di atas, gunakan kata kunci yang berkaitan dengan produk popular yang anda jual untuk menarik pengguna ke kedai anda, serta lokasi khusus anda. Ini akan membantu menarik pembeli tempatan.
Perkara yang menarik tentang pengiklanan dalam talian adalah dengan mudah anda dapat melihat apa yang berfungsi dan apa yang tidak dan menyesuaikan iklan anda dengan sewajarnya, jadi anda tidak membazirkan wang.
Dapatkan Sosial
Pengguna yang menyelidik produk dalam talian sering meminta kenalan media sosial mereka untuk nasihat atau cadangan. (Saya tahu saya.) Ia semakin sukar untuk mendapatkan daya tarikan secara organik di media sosial, jadi sekarang mungkin adalah masa untuk mencuba iklan berbayar. Pengiklanan media sosial sangat niche, membolehkan anda untuk mendapatkan di hadapan pasaran target yang sangat spesifik.
Sebagai contoh, anda boleh menyampaikan iklan anda hanya kepada ibu-ibu anak perempuan berusia 1 tahun dalam jarak 3 batu dari kedai anda, jika itu matlamat anda.
Penjagaan bilik mandi boleh bermakna perkara yang hebat untuk kedai runcit fizikal anda. Pastikan anda menggunakan ketiga-tiga taktik ini untuk membawa pembeli dalam talian kepada anda.
Simpan Paparan Foto melalui Shutterstock
4 Komen ▼
