Hasil kajian ini tidak mengejutkan saya - memanggil saya sinis, tetapi pengalaman saya dalam persekitaran korporat; Ketua Pegawai Eksekutif tidak memahami proses pemasaran, dan pemasar yang lebih terpikat dengan kempen kreatif mewah daripada asas pembezaan, kedudukan dan penukaran.
Pasaran Sosial Membawa Pemasar dan Ketua Pegawai Eksekutif Bersama
Apabila saya menerima salinan semakan My Marketology Sosial: Meningkatkan Proses Media Sosial anda dan Dapatkan Pelanggan Tetap Selamanya oleh Ric Dragon, Ketua Pegawai Eksekutif DragonSearch, saya tidak tahu apa yang diharapkan. Adakah ini menjadi buku yang akan membawa pemahaman dan pengurusan media sosial kita ke tahap yang lebih fungsional dan praktikal? Setelah menghabiskan hari Sabtu pagi menonjolkan teks dan halaman anting-anting anjing, saya akan berkata, "Ya!"
Pemilik pemasaran kecil yang bijak pemasaran, pengurus pemasaran, pengurus produk dan pengurus media sosial dalam organisasi yang lebih besar akan menghargai buku ini kerana ia menjembatani jurang antara C-Suite berorientasikan keuntungan dan bangunan jenama, pasukan pemasaran berpusatkan sosial.
Pasaran Sosial akan memberi setiap bahagian organisasi satu bidang bermain di mana mereka boleh berkumpul untuk menggunakan media sosial untuk mencapai matlamat pemasaran dan kewangan mereka.
Media Sosial Mendapatkan Proses
Salah satu cara asas iaitu Pasaran Sosial merapatkan jurang keuntungan yang dilihat antara pemasar dan CEO adalah dengan memanfaatkan sejarah media sosial, alat pengukuran dan analisis yang tersedia dan kemudian membina satu proses di sekitar ini supaya pemasar dapat mencapai matlamat mereka dan CEO boleh melihat hubungan antara kempen media sosial dan aktiviti dan keuntungan.
Ric Dragon memperkenalkan proses media sosial yang boleh digunakan oleh perniagaan dan jenama untuk mencapai matlamat pemasaran mereka. Berikut adalah ringkasan proses seperti yang diperkenalkan pada permulaan buku:
- Memfokuskan pada hasil yang diinginkan; matlamat, sasaran dan matlamat objektif.
- Mengandungi pengetahuan dan perkembangan keperibadian dan suara jenama.
- Mengenal pasti segmen terkecil dari khalayak anda, pelanggan, pengguna atau juzuk.
- Mengenal pasti komuniti bahawa mikrosegmen itu milik-bagaimana orang berkelakuan dalam komuniti dan apa yang mereka katakan.
- Mengenal pasti pengaruh orang dalam komuniti tersebut.
- Membuat pelan tindakan untuk projek anda.
- Pelaksanaan, pengukuran dan penambahbaikan aktiviti dan program media sosial.
Salah satu pemacu utama buku dan prosesnya adalah untuk membantu perniagaan dan pengurus media sosial menyesuaikan diri dengan apa sahaja saluran media sosial yang baru muncul. Oleh itu, bukannya hanya memberi tumpuan kepada saluran tertentu seperti Twitter, Facebook atau LinkedIn, dengan belajar menggunakan proses ini, anda akan bersedia untuk mana-mana saluran baru yang mungkin muncul di masa depan dan dengan cepat menilai dan menambahkannya ke strategi anda.
Ric Dragon Mencipta Roadmap untuk Pengurusan Media Sosial
Saya tertanya-tanya jika buku ini hanya boleh ditulis oleh sesiapa selain CEO, yang mempunyai pengalaman di kedua-dua eksekutif dan pemasaran media sosial sampingan spektrum itu?
Ric Dragon mempunyai pengalaman luas di kedua-dua belah pihak. Beliau mempunyai pengalaman selama 16 tahun dalam pemasaran dan pembangunan perisian dalam talian. Beliau adalah pengasas bersama perisian dan syarikat pembangunan web Oxclove Workshop. Naga adalah pengasas bersama dan Ketua Pegawai Eksekutif DragonSearch, di mana beliau telah mengetuai strategi media sosial untuk jenama seperti Steuben, The Grammy Foundation dan Raritan serta beberapa yang lain.
Ia adalah pengalaman yang seimbang yang membolehkannya mencipta strategi media sosial dan memproses sesiapa sahaja yang mampu mencipta dan menggunakannya dalam perniagaan mereka.
Pasaran Sosial adalah Penjaga
Ini adalah buku yang sesuai untuk mana-mana pemilik perniagaan yang mencari cara untuk mengikat pemasaran media sosial mereka ke ROI (return-on-investment). Di dalam, anda akan menemui contoh hamparan dan senarai semak pengurusan projek yang akan membantu anda mengatasi masalah yang datang dengan cuba memikirkan bagaimana untuk memfokuskan pemasaran media sosial anda.
1
