Media sosial sentiasa "bekerja" kerana orang-orang percaya nasihat dan cadangan orang seperti mereka 'terhadap pemasaran sejuk yang mereka sudah biasa. Mereka percaya bahawa rakan-rakan dan orang-orang yang menghargai perkara yang sama lebih mampu membantu mereka membuat keputusan daripada CEO atau jabatan pemasaran sebuah syarikat. Bagaimanapun, terima kasih kepada banjir bunyi bising dan kemunculan rangkaian sosial yang besar, orang ramai kehilangan kepercayaan dalam hubungan sosial dan orang-orang seperti mereka. Sebaliknya, mereka bersandar lebih kepada para pakar, dengan peningkatan yang ketara dalam CEO yang telus.
Apakah penemuan ini memberitahu saya bahawa pertumbuhan besar dalam rangkaian sosial dan "perselisihan palsu" telah menyebabkan pengguna mempercayai kalangan ini kurang. Memercayai rakan Facebook anda adalah lebih pasti apabila rangkaian anda terdiri daripada semua orang yang anda pergi ke sekolah menengah. Sekarang, kami jenama dan orang yang kita hampir tidak tahu untuk tidak kelihatan "kasar" dan mengembangkan rangkaian kawan yang melambung. Sememangnya itu akan merosakkan bulatan.
Akibatnya, kami lebih mencari 'pakar' untuk membantu kami membuat keputusan dan, semakin, ke arah CEO baru yang mungkin memeluk Web Sosial dan menjadi lebih terbuka.
Bagaimana anda memanfaatkan kedua-dua ini?
Anda mula blog.
Blogging sebagai pemilik perniagaan kecil membolehkan anda menjadikan diri anda ahli dalam bidang anda dan juga membolehkan anda memanfaatkan kemudahan sebagai Ketua Pegawai Eksekutif yang telus. Dengan membenarkan pelanggan anda melihat di dalam organisasi anda dan apa yang anda kira, anda membenarkan mereka mempercayai apa yang anda lakukan dan menjadi lebih dikenali dengan jenama anda. Anda membawa mereka ke dalam cerita anda dan setiap hari anda. Dan itulah yang dicari pelanggan. Dalam Ringkasan Eksekutif untuk laporan itu, didapati bahawa temuan tahun ini membuktikannya kepercayaan dan ketelusan adalah lebih penting kepada reputasi korporat daripada kualiti produk dan perkhidmatan. Ya. Adalah lebih penting bahawa anda terbuka dengan pelanggan daripada seberapa baik produk itu benar-benar melakukan. Mengunyah seketika itu, adakah anda?
Sekiranya pengguna kurang saling melihat untuk membina kepercayaan yang terserah kepada anda sebagai pemilik perniagaan kecil untuk membinanya sendiri dengan menubuhkan diri sebagai seorang pakar dan membiarkan orang di dalam organisasi anda. Apa cara yang lebih baik untuk melakukannya daripada dengan blog? Sekiranya anda memerlukan beberapa idea blog, kami boleh membantu anda dengan itu.
Tinjauan ini menunjukkan gambaran yang menarik di media sosial, secara amnya. Sekiranya semakin ramai pengguna menjadi tidak percaya dengan media maka ia akan menjadi menarik untuk melihat bagaimana ini akan memberi kesan kepada media secara menyeluruh. Adakah ulasan laman web mula tidak disenangi dan menjadi lebih disyaki? Adakah orang kurang menerima pemasar dalam media sosial? Implikasi menarik di sekeliling.
