Rangkaian sosial dalam talian terbesar di dunia baru-baru ini melancarkan satu ciri yang menawarkan lebih banyak wawasan tentang reaksi emosi pengikut anda terhadap kandungan.
Reaksi Facebook baru membolehkan pengguna untuk melakukan lebih daripada sekadar "seperti" jawatan yang dipaparkan pada suapan mereka. Sekarang, mereka boleh memilih untuk berkongsi reaksi yang lebih spesifik. Reaksi ini dilambangkan oleh lima butang baru - tambahan kepada butang "seperti" yang sedia ada.
$config[code] not foundButang menandakan konteks emosi tambahan dan termasuk "cinta," "haha," "wow," "sedih," dan "marah."
Untuk perniagaan menggunakan Facebook, ciri baru ini boleh menjadi alat yang bernilai. Sebagai contoh, kini anda boleh melihat Reaksi Facebook baru ini untuk mengukur bagaimana pelanggan benar-benar merasakan mengenai siaran anda. Anda kemudian boleh menyesuaikan strategi kandungan Facebook anda dengan sewajarnya.
Berikut ialah gambaran keseluruhan butang yang ditambah sebagai sebahagian daripada ciri Reaksi Facebook baru dan bagaimana setiap orang dapat memberikan pandangan untuk membantu meningkatkan jenama anda.
Menggunakan Reaksi Facebook untuk Idea Kandungan
Cinta Reaksi Facebook
Reaksi Facebook "cinta" baharu adalah seperti versi yang lebih kuat dari "suka" tradisional. Jika anda membuat jawatan yang mendapat banyak hati, terutama jika ia juga mendapat banyak saham dan interaksi lain dari pengikut anda, itu bagus tanda.
Video pemanasan jantung atau gambar produk paling popular atau momen perkhidmatan pelanggan yang paling besar mungkin jenis kandungan penonton anda akan "suka."
Tolok berita dan kandungan lain untuk melihat bahan apa yang mendapat reaksi ini daripada penonton anda. Kemudian cuba berkongsi lebih banyak kandungan yang serupa dalam suapan berita anda. Apabila anda boleh mendapatkan pengikut dan pelanggan berpotensi untuk bertindak balas dengan kuat kepada sesuatu dengan cara yang positif, anda berada di landasan yang betul.
Haha Reaksi Facebook
Muka gembira, ketawa dalam ciri Facebook Reaksi yang baru dikhaskan untuk jawatan yang membuat orang ketawa. Humor boleh menjadi alat yang berguna apabila membuat kandungan untuk penonton anda, bergantung pada jenama anda.
Siarkan video lucu, komen atau jenaka, terutama jika mereka relevan dengan pasaran anda atau kepada masalah yang membantu pelanggan menyelesaikannya.
Anda boleh menggunakan "Haha" Reaksi Facebook sebagai tolok untuk menentukan bagaimana orang lucu memikirkan jawatan anda. Sudah tentu, elakkan siaran penonton mungkin menyinggung perasaan atau tidak sesuai untuk jenama anda. Tetapi ingat perkara yang membuat orang ramai ketawa biasanya juga membuat mereka gembira. Ini adalah tindak balas yang positif banyak perniagaan biasanya bertujuan untuk membuat kandungan untuk mereka berikut.
Wow Facebook Reactions
Reaksi Facebook baru "wow", muncul sebagai wajah kecil yang nampaknya menunjukkan kejutan atau kejutan, dimaksudkan untuk kandungan yang membuat tindak balas yang sama. Perkara yang keluar dari biasa cenderung untuk membuat orang bercakap agak sedikit. Jadi, apabila kandungan anda menerima banyak tindak balas "wow", ia mungkin mendapat lebih banyak perbincangan, saham dan pandangan halaman juga.
Siarkan ciri yang mengejutkan mengenai produk atau perkhidmatan anda atau fakta mengejutkan mengenai industri anda atau mengenai masalah yang membantu anda menyelesaikan masalah pelanggan.
Percubaan untuk mengetahui jenis kandungan yang mendapat reaksi "wow" daripada penonton anda. Ini kandungan yang anda mahu buat terutamanya semasa membina kegembiraan atau buzz di sekitar pelancaran besar. Tetapi jangan pergi ke laut. Mengatasi jenis jawatan ini akan mengurangkan kesannya kepada penonton anda dalam jangka panjang. Ini boleh menjadikan sukar untuk menjana tahap keseronokan yang sama pada masa akan datang.
Reaksi Facebook Sedih
Reaksi Facebook "Sedih", muncul sebagai muka yang sedih dengan titik air mata, juga boleh menjadi petunjuk bagaimana perasaan pelanggan tentang kandungan anda. Walaupun kebanyakan perniagaan tidak boleh mendapatkan kebiasaan membuat pelanggan berasa sedih, kandungan yang menjana tindak balas emosional sememangnya mempunyai tempatnya.
Contohnya, anda mungkin berkongsi video yang menyedihkan agar orang dapat peduli dengan isu tertentu atau menderma atau membeli untuk mendapat manfaat. Dalam kes ini, cari "Reaksi" sedih Facebook untuk menentukan sama ada kandungan anda mempunyai kesan yang diingini. Dan jika kandungan itu menjejaskan tali jantung rakyat dengan cara yang mendorong mereka untuk bertindak, ambil perhatian. Walau bagaimanapun, dalam kes lain, jangan berhati-hati. Anda akan berakhir dengan khalayak yang terlalu kering emosi untuk mengambil tindakan atau terlalu "tersentuh" oleh jenama anda secara umum.
Reaksi Facebook marah
Sekali lagi, matlamat anda sebagai perniagaan mungkin tidak boleh membuat pelanggan anda marah. Walau bagaimanapun, kemarahan boleh diterjemahkan ke dalam tindakan. Jangan diskaun sekeping kandungan yang menjana kontroversi atau kemarahan mengenai isu tertentu. Ia boleh diterjemahkan kepada penglihatan yang lebih besar dan akhirnya lebih menarik minat anda.
Bergantung pada jenama anda, anda mungkin mahu mengenal pasti jenis kandungan yang benar-benar mendapat penonton anda dipecat. Reaksi Facebook "marah", muncul dalam bentuk wajah marah yang nampaknya menjadi merah, merupakan petunjuk yang bagus. Sekali lagi, anda perlu berhati-hati untuk tidak menyiarkan kandungan semacam ini sepanjang masa. Tetapi video sekali-sekala atau komen tentang titik sakit sebenar yang dapat membantu pelanggan anda mengatasi atau kontroversi dalam industri anda dapat meningkatkan kesadaran dan memulai perbincangan penting.
Seperti Facebook Reaksi
Sudah tentu, masih ada "Reaksi Facebook" seperti klasik. Pengikut cenderung masih memberi jawatan yang terkenal apabila mereka tidak mempunyai reaksi emosi yang kuat. Dan itu OK.
Walaupun semua emosi Facebook Reaksi baru boleh membawa anda lebih banyak pandangan khusus tentang pelanggan anda dan bagaimana perasaan mereka, butang "suka" klasik masih ada.
Ia tidak mungkin bahawa semua yang anda pos akan mengejutkan orang, membuat mereka ketawa atau membuat mereka marah. Kebanyakan anda hanya akan berkongsi kandungan yang berguna atau menarik. Jika penonton anda memberikan jawatan ini sebagai "suka", anda tidak boleh berharap untuk lebih.
Reaksi Imej melalui Shutterstock , Faces Images: Facebook
Lebih banyak di: Facebook Comment ▼
