Dunia teknologi mudah alih telah bertambah baik sejak bertahun-tahun. Sebilangan besar jenama di pasaran global hari ini telah menyebabkan variasi yang besar dalam permintaan beberapa orang. Salah satu jenama yang paling terjejas ialah BlackBerry, dari syarikat RIM (Research In Motion) dari syarikat Kanada.
Dalam beberapa tahun yang lalu, RIM telah mengalami pengurangan jualan BlackBerry yang berlaku ketika telefon pintar lain seperti Android dan iPhone memukul pasaran. Walau bagaimanapun, RIM mengalami krisis ini terutamanya di pasaran Amerika Utara. Di pasaran Afrika, sebaliknya adalah kesnya. Pada masa ini, Afrika adalah pasaran masak untuk BlackBerry.
Contador Harrison, pemaju perisian dengan penyedia penyelesaian mudah alih Somocon Oy menulis:
"… Penyelidikan dalam Motion harus melihat Afrika sebagai pasaran yang boleh memainkan peranan utama dalam rancangannya untuk pelaburan dan pertumbuhan yang berterusan dalam perniagaan telefon pintar. Tidak ada keraguan bahawa Afrika adalah pasaran di mana anda mempunyai gabungan besar perusahaan, kecil dan perusahaan sederhana dan pengguna yang semakin meningkat. Benua ini menjadi hab komersial yang pantas dengan selera makan yang sihat untuk penyelesaian komersil berteknologi tinggi. RIM menikmati pertumbuhan tahunan sebanyak 27% di Afrika, menurut survei IDC Afrika Selatan Cell Tracker 2Q 2011.Overall, telefon pintar penghantaran meningkat sebanyak 65% tahun ke tahun.BlackBerrys telah mengukir niche untuk diri mereka di Afrika seperti tiada jenama telefon pintar lain … "
Dia terus menunjukkan bahawa inilah sebabnya "lebih dari 3,000,000 perniagaan baru bermunculan di Afrika menyediakan pasaran yang ideal untuk RIM daripada platform lain."
Ini adalah pandangan yang saya bersetuju dengan. Dengan ini, soalan di sini adalah, "Mengapa Afrika memeluk BlackBerry?"
Seperti mana-mana tempat lain, orang Afrika suka teknologi dan ini tidak hairan mengapa BlackBerry telah mengukir niche untuk dirinya sendiri di pasaran Afrika. Sama seperti setiap peranti mudah alih yang lain, BlackBerry juga mempunyai ciri seperti permainan dan penyemakan imbas Internet. Tetapi ia berhutang ke Afrika dengan BBM (BlackBerry Messenger) dan ciri-ciri Appworld. Ciri-ciri ini bertanggungjawab untuk kesan virus yang dibuat di pasaran Afrika. BBM mempunyai afinitas ini kerana keupayaannya berkongsi teks dan mesej suara serta gambar dan klip video. Ia telah menjadi aplikasi percuma yang paling dimuat turun dari dunia BlackBerry App di Afrika.
BlackBerry menyediakan pelbagai kelebihan untuk penggunanya, bagi mereka yang aktif dalam media sosial dan mereka yang berada di dunia perniagaan sama. Interaksi sosial adalah salah satu sebab mengapa BlackBerry didapati lebih banyak di kalangan belia bahawa mana-mana kumpulan umur lain di Afrika. Belia menggunakan perkhidmatan BlackBerry Messenger untuk menghantar mesej teks kepada satu sama lain, berkongsi imej dan berhubung secara sosial.
Di negara saya Nigeria, hampir setiap rumah mempunyai BlackBerry. Walaupun harga $ 150 dan ke atas setiap peranti, orang kadang-kadang akan menjual barangan lain untuk membeli BlackBerry.
BlackBerry memberikan penggunanya rasa kelas dan kepunyaannya. Tidak hairanlah bahawa pelajar sekolah merasa bijak untuk mengorbankan yuran sekolah mereka untuk membeli peranti BlackBerry. Pelan BlackBerry yang berbeza yang disediakan oleh rangkaian perkhidmatan mudah alih sudah cukup untuk merangsang dorongan untuk mendapatkannya.
Menurut Riu Brites, pengarah produk di RIM untuk Afrika, akses BlackBerry di Afrika Selatan adalah berpatutan dengan pelan kadar rata. Di Nigeria, harga rancangan BlackBerry dari pelbagai rangkaian mudah alih (Airtel, Glo dan MTN) adalah dari $ 5 hingga $ 10 setiap bulan, memberikan pengguna pilihan untuk memilih apa yang mereka rasa terbaik.
Akses kepada komputer lebih sukar untuk mendapatkan di bahagian Afrika daripada di Amerika dan kawasan lain di dunia. Dengan BlackBerry, anda boleh terus berhubung dan menjalankan perniagaan tanpa perlu bimbang tentang kuasa atau akses Internet untuk komputer biasa, dan tanpa kesulitan pergi ke kafe Internet untuk mendapatkan talian.
Bolehkah peranti BlackBerry menjadi berkesan dalam perniagaan kerana ia berada dalam media sosial?
Mengatakan bahawa BlackBerry sudah cukup untuk menggantikan pembantu peribadi adalah jawapan yang ideal untuk soalan ini. Dalam perniagaan, banyak fungsi boleh menjejaskan operasi. Fungsi seperti penjadualan mesyuarat perniagaan, pemfailan elektronik dokumen-dokumen penting, urus niaga dalam talian yang selamat, panggilan persidangan perniagaan yang selamat, penghantaran jam-jam tindakan serentak kepada kakitangan dan eksekutif, sokongan pelanggan yang sedang berjalan dan fungsi-fungsi lain tidak boleh diabaikan.
Tidak lama dahulu di negara saya Nigeria saya melihat di mana seorang ahli politik telah menggunakan perkhidmatan Blackberry untuk menjawab pertanyaan para pengikutnya melalui Facebook (jawapan yang cepat adalah cara yang baik untuk menunjukkan bahawa pendapat dan pertanyaan orang penting kepadanya dan di sana dengan peningkatan amanah).
Saya menggunakan harian BlackBerry saya untuk menjalankan perniagaan berasaskan web saya. Ia membolehkan saya keluar dan sekitar, dan masih berhubung di mana sahaja - di dalam bas atau di mana sahaja saya berada. Dengan Messenger dan perkhidmatan e-mel yang selamat, orang-orang perniagaan boleh mengendalikan pertanyaan dan mencapai sokongan pelanggan yang sedang berjalan. Dengan sambungan Internet yang selamat, transaksi dalam talian boleh dibuat dengan mudah. BlackBerry dibuat dengan keselamatan dan fleksibiliti dalam fikiran dan ini pasti meningkatkan produktiviti perniagaan apabila digunakan dengan berkesan.
Di pasaran Afrika, banyak perniagaan baru dapat ditubuhkan pada hari yang membawa kepada pertumbuhan pelanggan. Memandangkan BlackBerry bukan sahaja berguna untuk individu tetapi juga untuk perniagaan setiap perniagaan yang baru ditubuhkan menjadi pelanggan yang berpotensi. Selagi produk adalah pemecah masalah, maka permintaannya pasti. Ini berlaku dengan BlackBerry.
Di masa depan, RIM harus terus melabur di Afrika dari segi produk BlackBerrynya. Selagi mereka bersaing dengan perkembangan ciri-ciri baru dan lebih baik untuk model BlackBerry kemudian, pasaran Afrika akan terus menjadi asas pelanggan yang setia.
13 Komen ▼
