Hari ini, pelanggan digital adalah penyumbang terbesar dan pembeli kerap mana-mana produk yang anda jual dalam talian atau di luar talian. Dengan trend baru membeli-belah dan pengguna dalam talian yang menggunakan peranti digital, kemungkinan penukaran jualan runcit juga meningkat dengan pesat.
Kesemua faktor pertumbuhan ini telah menyebabkan keperluan meningkatkan produktiviti sama ada untuk menguruskan inventori runcit dan perakaunan anda, mengutip produk baru, mengekalkan hubungan pelanggan atau mengautomasikan aktiviti promosi.
$config[code] not foundOleh itu, alat produktiviti adalah penting untuk mengendalikan mana-mana perniagaan runcit dalam talian. Perniagaan yang menggunakan alat automasi lebih cenderung untuk menjangkau pelanggan sasaran awal dan sering. Mereka boleh memberikan perhatian khusus kepada senarai permintaan pelanggan mereka dan meningkatkan kesetiaan pelanggan untuk perniagaan berulang.
Jika anda tidak menggunakan teknologi runcit untuk manfaat perniagaan anda, anda mungkin kehilangan simpanan besar, baik pada masa dan wang anda. Berikut adalah lima alat produktiviti teratas yang akan membantu anda mengembangkan jualan runcit dalam talian.
Perisian Point of Sale (POS)
Perisian POS yang baik boleh menjadi penjimat masa dan pembuat wang terbesar untuk perniagaan runcit anda. Ia menjejaki semua inventori, jualan, wang tunai, akaun pelanggan anda, dan juga menguruskan pulangan, pengembalian dana dan menyimpan kredit. Anda juga mungkin terlibat dalam analisis data pelanggan, menjalankan program kesetiaan pelanggan, mengotomatisasi sistem simpan kira dan menghantar pesanan pembelian automatik kepada vendor anda menggunakan sistem perisian POS. Ini menjimatkan banyak masa melakukan tugas-tugas manual dan susah payah yang mesin boleh dilakukan dengan lebih baik daripada yang dilakukan oleh seseorang.
Sistem POS dalam talian membantu anda mengurus kedai dalam talian dan luar talian di satu tempat di awan. Ia berfungsi pada mana-mana peranti - iPad, Mac atau PC anda. Ini bermakna anda boleh menjalankan beberapa gedung pada satu masa yang duduk di dalam keselesaan rumah anda atau mendapatkan kemas kini masa nyata pada aktiviti kedai anda semasa dalam perjalanan.
POS tidak syak lagi alat penjanaan produktiviti runcit. Ia boleh memberi kesan kepada operasi jualan anda dan meningkatkan margin keuntungan, dengan syarat anda mengetahui keupayaan perisian POS yang mesti mempunyai.
Ingat, sebaik sahaja anda melabur dalam sistem POS, mahal untuk mengubahnya. Oleh itu, luangkan masa anda, melakukan penyelidikan dan pilih yang melebihi jangkaan anda.
Laman Web E-commerce / Keranjang Belanja
Jika laman web perniagaan boleh menjual konsep produk, mereka juga harus menjual produk tersebut. Laman web e-commerce boleh melakukan kedua-duanya, misalnya, mempromosikan perniagaan runcit anda secara online serta menjana pendapatan dengan menjual item terus dari laman web anda. Anda boleh menambah produk ke kedai dalam talian anda dalam beberapa klik. Peribadikan tema tapak anda dan kedai runcit anda boleh dibuka 24/7.
Laman web e-commerce menggunakan perisian keranjang belanja untuk mengendalikan transaksi kewangan dan pemprosesan pesanan. Pelanggan boleh membuat pesanan dan membayar anda terus dari laman web menggunakan mana-mana peranti pilihan mereka. Perisian membeli-belah yang baik dilengkapi dengan ciri-ciri belanja dan pemasaran, termasuk fungsi pejabat dan keselamatan.
Baca ulasan perisian troli membeli-belah ini atau semak senarai ini 45 gerai beli-belah mandiri untuk e-dagang untuk mengetahui bagaimana mereka dapat menambah nilai ke tapak web anda.
Sebaik sahaja ditubuhkan, anda boleh memaut ke laman web e-dagang anda dari kad perniagaan, iklan surat khabar dan poster. Ini adalah peluang untuk berkongsi idea perniagaan anda dengan orang lain dan meningkatkan jumlah jualan. Anda juga boleh meletakkan iklan dalam talian dan mendapatkan lalu lintas ke tapak e-dagang anda melalui Internet. Kelebihan utama menjalankan laman e-dagang adalah bahawa tidak ada batasan untuk menggunakannya untuk menghasilkan angka jualan. Semakin baik anda melakukannya, semakin banyak yang anda dapat.
Mengintegrasikan tapak e-dagang anda dengan perisian POS adalah satu lagi cara untuk menambah tahap produktiviti anda. Anda boleh mengesan semua fungsi e-dagang seperti menguruskan produk, inventori dan pemasaran. Anda juga boleh menjana laporan dan analisis dari sistem POS anda. Kebanyakan perisian e-dagang moden mempunyai sokongan integrasi terbina dalam untuk POS.
Perisian Perakaunan Runcit
Perakaunan adalah tulang belakang operasi runcit. Jika anda boleh melakukannya dengan lebih baik, anda sendiri, anda menyimpan serta membuat banyak wang. Hari ini, dengan perisian perakaunan runcit beroperasi, semakin ramai peruncit menguruskan akaun mereka secara dalaman. Terdapat banyak faedah kepadanya. Anda boleh menghasilkan penyata kewangan dengan cepat serta prestasi akaun trek pada bila-bila masa, dari mana-mana tempat.
Perisian perakaunan popular mempunyai modul Akaun Receivable, modul Akaun Boleh Bayar, dan modul General Ledger bersepadu yang membuat anda bebas bimbang dan membantu anda membuat keputusan kewangan bebas.
Anda juga mungkin menyambung perisian perakaunan anda ke sistem POS dan membina penyelesaian perakaunan bersepadu. Sebagai contoh, apabila anda membuat invois menggunakan perisian POS, ia akan mengemas kini kuantiti inventori secara automatik dalam pangkalan data inventori. Rekod ini, seterusnya, harus mengemas kini sejarah pelanggan, penghutang akaun dan sejarah jualan dalam alat perakaunan. Tanpa integrasi, inventori, penghutang akaun, dan pangkalan data sejarah jualan akan kekal ketinggalan zaman, menjadikan perisian POS hampir tidak berguna.
Tidak semua sistem POS mengaitkan pakej perisian perakaunan. Ada yang mempunyai sistem perakaunan terbina dalam. Ada yang menyediakan sokongan integrasi. Adalah lebih baik untuk bertanya kepada vendor POS anda dan mengetahui cara sistem bersepadu akan berfungsi untuk anda.
Terdapat pelbagai program perisian perakaunan runcit yang mesra pengguna di pasaran. Setiap sesuai dengan jenis kedai yang berbeza dan melaksanakan beberapa fungsi perakaunan. Lembaran perbandingan akan membantu anda memahami keupayaan, penarafan dan harga perisian perakaunan runcit.
Perisian CRM untuk Meningkatkan Jualan Runcit Dalam Talian
Alat CRM, seperti yang kita semua tahu, merupakan kunci untuk mengekalkan hubungan perniagaan yang sihat dengan pelanggan. Alat ini bukan sahaja memacu program kesetiaan pelanggan tetapi juga membantu anda mengenal pasti prospek perniagaan yang berpotensi dan mendapatkan perniagaan baru. Perisian CRM yang baik dapat menjejaki butiran pelanggan anda, mencari peluang pasaran, dan membuka jalan untuk berkomunikasi dengan pelanggan anda melalui e-mel, telefon atau pameran perdagangan.
Data CRM dan analisis asasnya membantu kakitangan jualan anda untuk membezakan antara VIP dan pelanggan kasual, membolehkan anda membuat keputusan mengenai diskaun, corak harga dan ganjaran untuk baris produk sedia ada atau yang akan datang. Pekerja anda tahu siapa mereka boleh panggil dan bagaimana memenuhi kehendak atau keutamaan mereka. Berikut adalah beberapa tip untuk memilih perisian CRM yang betul untuk perniagaan anda.
Perisian CRM dalam talian juga merupakan penyelesaian bersepadu dengan sistem POS. Jika anda telah menggunakan sistem yang berdiri sendiri untuk CRM dan mengekalkan sistem POS dan pengurusan inventori yang berasingan, sudah tiba masanya untuk mencari penyelesaian payung - semuanya bersambung, dibina menjadi penyelesaian runcit tunggal.
Alat Automasi Pemasaran Runcit
Automasi pemasaran adalah kategori utama penyelesaian runcit yang kebanyakan perniagaan cuba mencapai kecemerlangan. Sama ada ia memanfaatkan pelanggan baru atau mengekalkan pelanggan lama, alat pemasaran automasi boleh meningkatkan jualan dengan iklan yang disasarkan secara peribadi. Anda boleh melakukan aktiviti bangunan jenama menggunakan pelbagai saluran komunikasi dan teknik, sehingga memendekkan kitaran jualan anda.
Platform automasi pemasaran runcit yang baik membantu anda memanfaatkan aktiviti pemasaran 360 darjah, termasuk e-mel auto-respons, pemasaran e-mel, pemasaran SMS, sembang langsung, automasi Facebook dan Twitter, bangunan halaman pendaratan, penjejakan web, penyiaran suara, pemeriksaan IP, Pemasaran faks serta pengurusan perhubungan pelanggan.
Baca artikel ini untuk mencari senarai lengkap alat dan aplikasi perisian automasi pemasaran. Anda akan mengetahui ciri utama alat automasi pemasaran runcit yang popular dan kosnya.
Kesimpulannya
Menggunakan alat produktiviti untuk operasi runcit selalu berfaedah. Tetapi alat semata-mata tidak dapat membuat perniagaan anda berjaya melainkan jika anda tahu tren dan tips runcit masa depan. Oleh itu, terus meneroka mengagumkan alat runcit dalam talian, dan berikan "Pengalaman Pembeli Baru" kepada pelanggan anda. Selamat peruncitan!
Photo Frame Alat melalui Shutterstock
Lebih dalam: Pertumbuhan Perniagaan Kecil 1
