Dapatkan Pelanggan yang Layak Dekat Anda

Anonim

Baru-baru ini, Anita Campbell yang menjadi tuan rumah kami menganjurkan webinar dalam talian bertajuk, " Loco untuk Tempatan: Dapatkan Pelanggan Fiercely Setia Dekat Anda, "Ditaja oleh Intuit. Anita berkongsi petua yang dia minta dari panel 11 pakar perniagaan kecil tentang cara mendapatkan pelanggan setia yang dekat dengan anda dan perniagaan anda.

$config[code] not found

Setiap pakar panel menyumbang beberapa tip dan cadangan berharga dan webinar itu penuh dengan maklumat berguna.

Sekiranya anda mungkin terlepas peristiwa ini, di bawah ini adalah senarai 11 panel ahli perniagaan kecil bersama dengan tip sampel yang dikongsi dari setiap:

Craig Sutton dari IkonMG: "Menyokong mereka! Soalan Lazim atau halaman sokongan yang boleh menjawab soalan tentang produk atau perkhidmatan anda dengan cara yang jelas dan mudah difahami boleh mengurangkan kekecewaan pengguna dan kos sokongan untuk perniagaan. Gunakan video untuk memperibadikan ini apabila mungkin. "

Matt McGee Pemasaran Carian Perniagaan Kecil: "Boleh dilihat di luar talian. Tulis mengenai peristiwa tempatan sebelum mereka berlaku, tetapi juga menghadiri acara dan kemudian blog selepas itu dengan foto; tunjukkan kepada orang apa yang mereka rindukan, menjadi mata dan telinga mereka (iaitu, parade tempatan, konser komuniti, dll.) "

Ivana Taylor Pemasar DIY: "Buat kempen mel langsung dengan sekurang-kurangnya 3 surat. Pelanggan anda tidak akan mula mengetahui anda wujud sebelum 3 surat. Gelombang 7 surat adalah baik. Lakukan tiga dengan cepat, kemudian susulan dengan 4 hingga 7 pada kenaikan mingguan. Mereka yang tidak bertindak balas perlu pergi ke rutin mel bulanan. "

David Mihm daripada Disenaraikan: "Galakkan pengguna untuk menyerahkan foto perniagaan anda ke Flickr atau Panoramio atau video ke saluran YouTube anda. Foto-foto Flickr dan Panoramio semakin meningkat di Laman Tempat Google (iaitu Senarai Perniagaan Tempatan) dan dalam kes video YouTube, anda juga boleh memilih mana yang akan dibenamkan secara langsung. Anda juga boleh membuat pertandingan untuk foto terbaik yang diserahkan di mana, sebagai contoh, pelanggan newsletter e-mel anda diminta untuk mengundi, dan anda akan meletakkan pemenang sebagai gambar di Halaman Tempat Anda. "

Becky McCray of Survival Kecil Biz: "Beritahu cerita pelanggan anda. Anda boleh melakukan ini di blog anda, di laman Facebook anda, di surat berita e-mel anda, di kedai anda, di kolam foto Flickr anda, atau dengan cara yang anda boleh fikirkan. Sebuah peternakan memburu peternakan Oklahoma memaparkan foto-foto trofi dengan segera, bahkan sebelum pemburu pulang. Apakah perkara pertama yang dilakukan pelanggan? Mereka memanggil atau menghantar e-mel semua rakan mereka dengan pautan ke gambar mereka. "

Melinda Emerson Berjaya Sebagai Boss Sendiri: "Perniagaan perkhidmatan runcit & profesional boleh menjadi tuan rumah" Bagaimana "bengkel & acara. Sarapan pagi atau makan tengah hari dan belajar persembahan adalah yang terbaik. Perniagaan boleh memasarkan acara menggunakan senarai mel, acara Linkedin dan Twitter. "

Cathy Larkin dari Web Savvy PR: "Publisiti tempatan menang-menang: termasuk pelanggan sebagai sebahagian daripada pitch akhbar anda, atau juga catatan blog. Ini mesti dilakukan dengan baik; bukan sekeping lembu. Mereka membantu membuat kisah anda nyata dan mereka mendapat beberapa publisiti, anda mendapat kesetiaan dan menangkap kepentingan prospek lain. "

Paul Rosenfeld dari FanMinder: "Memandangkan 97% pelanggan anda akan membaca mesej teks, biasanya dalam beberapa minit, perniagaan boleh menggunakan pemasaran mesej teks untuk terus berhubung dengan pelanggan mereka melalui telefon bimbit pelanggan mereka. Hantar tawaran lambat, kupon, peringatan inventori baru dan mesej bermusim. "

David Garland daripada The Rise To The Top: "Belajarlah untuk menjual" sekitar "produk anda: Kebanyakan perniagaan kecil membuat kesilapan membuat video mengenai produk mereka. Itu semua baik dan baik di laman web anda untuk orang-orang yang sudah ada dan mencari maklumat khusus, tetapi TIDAK baik untuk tujuan pemasaran dan membawa orang masuk Sebaliknya, dapatkan semangat yang dikongsi oleh anda dan penonton anda dan dalam banyak kes perniagaan tempatan, ini boleh menjadi bandar kediaman. "

Barry Moltz dari Barry Moltz.com: "Pegang penjana dana! Lebih baik lagi, menjadikannya mudah untuk membolehkan masyarakat meminjam penggalangan dana di anda perniagaan, dan membuat sumbangan kepada punca pilihan mereka apabila mereka membeli dari anda. "

Joel Libava dari Raja Francais: "Menggalakkan francaisi untuk memudahkan pelanggan mendapatkan diskaun istimewa dan membeli dari anda, dengan cara mereka membuat laman web mereka."

Di atas adalah pensampelan maklumat dan pandangan yang dikongsi dan dibincangkan semasa webinar. Jika anda ingin menjelajah seluruh tip yang ditawarkan oleh Anita dan panel pakar dan ketahui lebih lanjut, dengarkan webinar yang diarkibkan, " Loco untuk Tempatan: Dapatkan Pelanggan Fiercely Setia Dekat Anda.”

10 Komen ▼