Pelanggan dan 60,000 "taktik" - kebanyakannya bekerja sebagai freelancer - sedang dalam kesedaran kasar pada hari Isnin, 16 April apabila TaskRabbit mengumumkan laman webnya telah diturunkan berikutan "insiden keselamatan siber." Selepas loceng penggera dibunyikan oleh beberapa pengguna TaskRabbit, tweet oleh syarikat mengesahkan keadaan itu.
Insiden Sisa TaskRabbit Cybersecurity
Sehubungan dengan penulisan ini, laman web itu masih tidak dapat diakses kecuali untuk halaman pendaratan secara ringkas menerangkan keadaan. Di halaman, TaskRabbit mengatakan perkara itu sedang disiasat dan pada masa ini app dan laman web di luar talian. Soalan Lazim ringkas pada halaman ini mempunyai beberapa maklumat asas tentang apa yang perlu dilakukan oleh pengguna dan tugas. Salah satu amaran dari syarikat itu adalah untuk menukar kata laluan anda dengan segera. Anda boleh melihat FAQ lengkap di bawah.
$config[code] not foundDalam tweet, TaskRabbit berkata ia bekerja dengan penguatkuasa undang-undang dan firma keselamatan siber di luar untuk mengetahui apa yang berlaku. Butiran kejadian tidak diketahui, tetapi dengan ratusan ribu pelanggan dan 60.000 taktik, potensi pelanggaran data personal dan kewangan skala besar ada.
Kami sedang menyiasat insiden keselamatan siber, dan aplikasi dan tapak kami turun sementara pasukan bekerja pada ini. Terima kasih atas kesabaran anda semasa kita melihat perkara ini. pic.twitter.com/d61J1c3eh1
- TaskRabbit (@TaskRabbit) 16 April 2018
Tanda awal menunjukkan serangan itu mungkin telah dimulakan dengan e-mel phishing. Ini datang dari pengguna yang mencatatkan interaksi mereka dengan laman web di Twitter seperti yang berlaku.
Apa Mengenai Tugas?
TaskRabbit berkata ia akan bekerjasama dengan tugas untuk menjadualkan semula tugas mereka. Bagi mana-mana tugas yang dijadualkan pada hari Isnin, 16 April dan tidak dapat dicapai, syarikat itu mengatakan ia akan memberi ganti rugi kepada mereka dengan sewajarnya.
TaskRabbit menjumpai niche dalam ekonomi gig dengan membawa pelanggan dan mereka yang ingin melakukan tugas sehari-hari bersama-sama. Apabila Ikea membeli syarikat itu pada musim gugur tahun 2017, ia menjadi wajar memandangkan perabot siap sedia untuk dijual syarikat itu.
Siapakah Tasker?
Menurut syarikat itu, tugas adalah terdiri daripada pelbagai individu dengan latar belakang yang berbeza. Ini termasuk semua orang dari profesional muda untuk tinggal di rumah ibu bapa, pesara, pelajar dan lain-lain. Terdapat banyak tugas yang telah membuat kerja sepenuh masa ini.
TaskRabbit mengenakan 30 peratus daripada jumlah pelanggan harga yang dibayar untuk tugas yang dilakukan, dan ia juga mengenakan bayaran Amanah & Keselamatan sebanyak 7.5 peratus yang ditambah kepada jumlah tugas.
Perkhidmatan yang kini beroperasi di 40 bandar di seluruh AS dan di London, UK.
Berikut adalah beberapa soalan dan jawapan ringkas mengenai halaman pendaratan TaskRabbit yang menerangkan apa yang berlaku dan keperluan pengguna:
Soalan Lazim Apa yang berlaku? Kami sedang menyiasat insiden keselamatan siber. Kami bekerjasama dengan firma keselamatan siber di luar dan penguatkuasaan undang-undang untuk menentukan spesifikasi. Dalam pada itu, aplikasi dan laman web di luar talian semasa pasukan kami berfungsi. Maklumat apa yang telah dikompromi? Kami bekerjasama dengan firma keselamatan siber di luar dan penguatkuasa undang-undang untuk menentukan spesifik kejadian itu, dan kami akan memberikan lebih banyak maklumat apabila boleh. Saya seorang pelanggan / Tasker, jadi apa yang boleh saya lakukan untuk melindungi diri saya? Sebagai langkah berjaga-jaga seketika, jika anda menggunakan kata laluan yang sama di tapak atau aplikasi lain seperti yang anda lakukan untuk TaskRabbit, kami mengesyorkan anda mengubahnya sekarang. Setelah laman TaskRabbit disandarkan, anda akan dapat mengubahnya di sana, juga. Kami akan mengemas kini individu yang terjejas memandangkan lebih banyak maklumat tersedia. Saya seorang Tasker, dan saya terlepas temujanji kerana saya tidak dapat membuka aplikasinya. Apa patut saya buat? Sekiranya anda mempunyai tugas yang dijadualkan dan anda tidak dapat menyelesaikannya kerana aplikasi sedang turun, kami akan bekerjasama dengan anda untuk mendapatkannya semula selepas tapak itu disandarkan. Saya seorang Tasker dan saya tidak dapat sampai kepada pelanggan saya. Adakah saya akan diberi pampasan? Bagi mana-mana Tasker yang mempunyai tugas yang dijadualkan pada hari Isnin, 16 April dan tidak dapat menyelesaikan tugas itu, kami akan membayar ganti rugi dengan sewajarnya. Seorang anggota pasukan Komuniti TaskRabbit akan berhubung dengan seberapa segera yang boleh. Saya seorang pelanggan TaskRabbit. Apakah yang akan dilakukan oleh TaskRabbit untuk menyelesaikan kesulitan yang saya lakukan kerana saya tidak dapat menyelesaikan tugas saya? Kami menyesali sebarang kesulitan yang boleh menyebabkan pelanggan dan Tasker kami, dan kami akan berusaha untuk menjadualkan semula tugas yang tidak lengkap secepat mungkin.
Imej: TaskRabbit / Twitter
