Pada bulan Disember 2015, syarikat teknologi automasi pemasaran Infusionsoft, bersama-sama dengan LeadPages, pembuat perisian halaman pendaratan, telah menjalankan kaji selidik taktik pemasaran lebih daripada 1,000 perniagaan kecil di seluruh Amerika Syarikat mengenai penggunaan pemasaran digital mereka dan menerbitkan penemuan dalam "2016 Kecil Kecil Laporan Trend Pemasaran Perniagaan. "
Laporan yang dibuat dari kaji selidik taktik pemasaran meliputi lima topik utama:
$config[code] not found- Matlamat dan Keutamaan. Apa yang pemilik perniagaan kecil berharap dapat mencapai dengan pemasaran mereka pada tahun 2016;
- Cabaran. Apa yang pemilik perniagaan kecil sedang bergelut dengan dan berusaha memperbaiki pada tahun 2016;
- Taktik. Alat dan teknik apa yang dilakukan oleh pemilik perniagaan kecil (dan berjaya) ketika mereka bergerak ke arah matlamat pemasaran mereka;
- Peluang. Apa kelebihan pemilik perniagaan kecil boleh merebut pada tahun 2016 yang akan membantu mereka mencapai matlamat mereka dan mendahului persaingan;
- Trend dan Ramalan. Trend bahawa Infusionsoft dan LeadPages meramalkan akan datang ke barisan hadapan pemasaran perniagaan kecil pada tahun 2016.
"Kami mengambil dua syarikat kami untuk mengumpulkan pengetahuan dan pangkalan data bersama dan mengumpulkan sekeping yang mempunyai penyelidikan kukuh di belakangnya, yang kami rasa akan membantu perniagaan kecil," kata Jake Johnson, pengurus editor di Infusionsoft, dalam wawancara telefon dengan Small Business Trend. "Laporan ini menyoroti hakikat bahawa pemasaran digital berubah dan perniagaan kecil perlu memberi tumpuan kepada perubahan-perubahan ini untuk mencapai kejayaan ke depan."
Top Insights yang Diperolehi daripada Kajian Taktik Pemasaran
Pemasaran perniagaan kecil boleh menjadi pekerjaan yang kesepian. Hampir separuh (47 peratus) pemilik perniagaan kecil mengendalikan usaha pemasaran sendiri, laporan itu didapati.
Pemasaran digital adalah jauh dari universal dalam dunia perniagaan kecil. Salah satu penemuan yang lebih mengejutkan dari kaji selidik ialah hampir satu daripada lima pemilik perniagaan kecil tidak merancang untuk menggunakan pemasaran digital sama sekali pada tahun 2016.
Mengesan pulangan pelaburan pemasaran mereka adalah satu perjuangan utama bagi pemilik perniagaan kecil. Hampir separuh daripada mereka yang ditinjau berkata mereka tidak tahu sama ada mereka pemasaran dengan berkesan, dan 14 peratus tahu mereka tidak.
"Ini adalah isu analisis," kata Johnson. "Banyak pemilik perniagaan kecil tidak tahu alat apa yang tersedia untuk mereka dan bagaimana cara menubuhkan dan mentafsir aliran data mereka dengan betul."
Berikutan dengan petunjuk dan pelanggan juga merupakan tugas yang sukar. Dua puluh satu peratus daripada pemilik perniagaan kecil tidak menyimpan maklumat hubungan di mana sahaja manakala hanya 24 peratus menggunakan perisian pengurusan hubungan pelanggan (CRM) dan 20 peratus menggunakan penyedia perkhidmatan pemasaran e-mel. Empat puluh lima peratus tidak mengekalkan senarai e-mel yang mana prospektif pelanggan boleh memilih.
"Saya mengesyaki bahawa kebanyakan pemilik perniagaan kecil berfokus pada beberapa taktik yang mereka pelajari - posting media sosial, blogging, dan sebagainya - tetapi tidak mempunyai strategi pemasaran keseluruhan untuk melaksanakan taktik pemasaran digital mereka," kata Johnson.
Kebanyakan perniagaan kecil masih menggunakan timbunan pemasaran digital yang cukup canggih. Empat puluh satu peratus menggunakan hanya satu atau dua aplikasi perisian dalam pemasaran mereka, dan 26 peratus lagi menggunakan tiga atau empat.
Kira-kira separuh daripada perniagaan kecil merancang untuk melabur lebih banyak di laman web mereka pada 2016, dan separuh merancang untuk meningkatkan belanja pengiklanan web mereka. Tetapi itu tidak bermakna taktik pemasaran analog sudah mati. Kira-kira seperempat pemilik perniagaan kecil merancang untuk menghabiskan lebih banyak iklan cetak atau mel terus, dan 14 peratus akan membelanjakan lebih banyak untuk pemasaran telemarketing atau peribadi.
Lima puluh lapan peratus daripada pemilik perniagaan kecil menggunakan media sosial dalam pemasaran mereka, tetapi kurang daripada separuhnya mencipta jenis kandungan lain untuk membantu mereka memperoleh petunjuk dan jualan.
Matlamat Pemasaran Digital dan Keutamaan
Matlamat
Pada tahun 2016, perniagaan kecil mengatakan bahawa mereka merancang untuk melihat pemasaran digital terutamanya untuk memenuhi matlamat di bahagian atas dan bawah corong pemerolehan pelanggan. Lima puluh satu peratus responden menamakan "jualan memandu" sebagai matlamat utama untuk pemasaran digital mereka manakala hampir 48 peratus memilih "membina kesedaran jenama atau menyampaikan maklumat."
"Tumpuan berat di bahagian atas dan bawah corong ini menunjukkan bahawa banyak pemilik perniagaan kecil mungkin kehilangan peluang untuk memperbaiki bahagian lain proses pemerolehan dan pengekalan pelanggan mereka," kata Johnson.
Keutamaan
Kaji selidik itu menanyakan saluran pemasaran perniagaan kecil yang dijangka membelanjakan lebih banyak pada 2016. Lima puluh satu peratus yang disenaraikan meningkatkan laman web mereka sebagai keutamaan.
"Memandangkan bilangan syarikat yang menamakan kesedaran jenama bangunan atau hanya menyampaikan maklumat sebagai matlamat pemasaran teratas, masuk akal bahawa 51 peratus pemilik perniagaan kecil merancang untuk membelanjakan lebih banyak wang untuk meningkatkan laman web mereka pada 2016," kata laporan itu.
Tema keseluruhan, menurut Johnson, adalah pemilik perniagaan kecil yang ingin "laman web yang licik," tetapi apa yang mereka perlukan adalah strategi penjualan dan pemasaran untuk mengiringi laman web ini.
"Ia tidak berguna untuk membina sebuah laman web jika anda tidak mempunyai corong jualan dan timbunan teknologi yang menggabungkannya," kata Johnson. "Terdapat skala dan pilihan yang cukup untuk perniagaan kecil untuk menyatukan teknologi untuk menjadikan laman web ini berfungsi dari perspektif jualan. Anda boleh mengambil laman web yang cantik dan menjadikannya sesuatu yang berguna untuk anda. "
Peluang Perniagaan Kecil
Laporan itu menekankan lima bidang di mana perniagaan kecil boleh menggunakan teknologi pemasaran digital pada 2016:
- Pemasaran kandungan;
- Pengurusan perhubungan pelanggan;
- Pemasaran e-mel;
- Halaman pendaratan;
- Automasi pemasaran.
"Kami melihat beberapa perniagaan kecil mula menggunakan teknik ini, dan merasakan bahawa kebanyakan harus melakukannya," kata Johnson. "Pelanggan kami yang telah melaksanakan amalan ini mengalami pertumbuhan yang boleh diukur hasilnya."
Trend dan Ramalan
Mengenai trend dan ramalan, laporan itu mencadangkan agar perniagaan kecil berfokus pada:
- Penggunaan penempatan sosial berbayar dan aset mesra mudah alih;
- Memahami laman web adalah alat jualan, bukan hanya brosur pemasaran;
- Mengintegrasikan semua teknologi untuk memenuhi corong jualan secara lancar;
- Mewujudkan KPI untuk data dan memperoleh pengetahuan dan alat untuk mendapatkan kesimpulan dari data tersebut.
Johnson membuat kesimpulan dengan berkata, "Mudah bagi pemilik perniagaan kecil untuk membaca laporan seperti ini dan merasa terharu. Kuncinya adalah untuk memberi tumpuan kepada satu atau dua aspek pada mulanya, melakukan beberapa ujian, melihat apa yang berfungsi, dan kemudian beralih dari sana.
Klik di sini untuk memuat turun kaji selidik dan laporan taktik pemasaran. Lawati laman web Infusionsoft dan LeadPages untuk mengetahui lebih lanjut mengenai apa yang mereka tawarkan.
Imej: Infusionsoft, LeadPages
Lebih banyak di: Infusionsoft 9 Komen ▼
