Nota Editor: Kami sangat berbesar hati untuk membawa anda ruang tamu ini daripada pihak berkuasa perniagaan kecil Steven Little. Beliau bercakap mengenai bagaimana perniagaan kecil yang berjaya berkembang dengan mengekalkan telinga mereka ke tanah untuk "isyarat lemah" mengenai tanda-tanda awal trend baru - dengan kata lain, dengan trendspotting.
Oleh Steven S. Little
Jika anda ingin tahu apa yang akan datang, anda memerlukan "kecerdasan pasaran yang luar biasa." Ini adalah keupayaan organisasi anda untuk mengenali dan kemudian menyesuaikan diri dengan perubahan asas yang berlaku dalam syarikat, industri anda dan komuniti anda. Anda perlu meluangkan masa untuk sentiasa mempertimbangkan kekuatan makro perubahan di dunia secara keseluruhan.
Jadi apa yang boleh anda lakukan untuk terus berada di atas perubahan-perubahan yang berlaku dalam industri anda dan dunia anda?
Fokus dalaman dan luaran
Mari kita mulakan dengan fokus. Kebanyakan pemilik perniagaan hebat dalam fokus dalaman. Mengetahui apa yang berlaku di dalam syarikat kita sendiri adalah salah satu kekuatan yang membolehkan kita bersaing dengan perniagaan yang lebih besar (kerana sering, mereka tidak begitu baik dalam hal ini).
Walau bagaimanapun, kita juga cenderung untuk meredup dalam pandangan insular kita, dan kita mengabaikan kepentingan fokus luaran. Di sinilah perniagaan yang besar, dengan anggaran penyelidikan mereka dan penganalisis pasaran, sering dapat mendapatkan yang terbaik dari kami.
Mencari keseimbangan yang tepat antara tumpuan dalaman dan luaran adalah sifat umum di kalangan perniagaan kecil yang mencapai pertumbuhan yang mampan. Hal ini terutama berlaku bagi perniagaan yang berasaskan perkhidmatan yang berjaya, yang memahami bukan sahaja dunia mereka sendiri, tetapi dunia pelanggan mereka juga.
Satu lagi halangan biasa untuk pertumbuhan yang saya lihat di kalangan perniagaan yang dipegang adalah ketidakupayaan untuk mengenali dan bertindak terhadap perubahan halus (atau mikro) dalam pasaran yang membawa kepada perubahan makro. Pakar memanggil perubahan halus ini "isyarat lemah." Malah kepada pemilik atau pengurus yang berpengalaman, isyarat lemah sering boleh dibuang sebagai anomali. Kepada pengurus berorientasikan pertumbuhan yang secara kerap menimbang tentera makro, isyarat ini dilihat sebagai titik data penting. Mereka mewakili peluang yang berpotensi dan mungkin memerlukan tindakan segera.
Saya tahu seorang pengurus pertumbuhan yang memahami jenis isyarat ini dengan baik. Isteri saya mempunyai bapa saudara yang baru sahaja meninggal dunia. Uncle O, seperti yang kita panggil dia, berada dalam industri rakaman muzik untuk keseluruhan kerjayanya.Beliau bermula sebagai pemilik kecil dan akhirnya menjadi presiden salah satu label rakaman terbesar di dunia. Beliau telah berjaya menyelaraskan muzik pop dunia yang bergelora dan mengelirukan sejak lewat tahun 50-an hingga awal 90-an.
Dalam dua tahun sebelum dia meninggal dunia, saya menghabiskan banyak masa dengan Uncle O. Walaupun dia berkongsi banyak cerita menarik, saya sangat berminat untuk memahami keupayaannya untuk memanfaatkan kadar pesat dalam industrinya. Lebih daripada apa-apa perniagaan yang saya tahu, perniagaan muzik pop terdiri daripada "aturan" yang terasa teguh tentang apa yang membuat wang yang digulingkan secara teratur.
Pertimbangkan kadar pesat perubahan dalam industri Uncle O. Segala-galanya - dari sistem pengedaran industri ke format media yang dijual kepada gaya orang membeli muzik - berubah dengan cepat dan sepenuhnya. Satu-satunya perkara yang tetap sama adalah kadar pergolakan yang pesat. Uncle O mengekalkan kejayaannya berpunca dari keupayaan untuk melihat pinggir pasaran yang berubah dengan lebih jelas daripada persaingannya.
Pemantauan isyarat lemah
Walaupun dia tidak pernah menggunakan istilah itu, Uncle O adalah pengamal awal pemantauan isyarat lemah. Berikut adalah beberapa peraturan isyarat lemah yang saya pelajari daripada mendengar Paman O:
- Yang lebih tidak sopan dan mengganggu idea baru adalah status quo, semakin banyak kemungkinan ia mencapai tahap kepentingan makro.
- Semakin sering anda dengar, "Itu hanya trend," semakin besar kemungkinannya tidak.
- Mengenal pasti dan mengawasi isyarat lemah harus menjadi proses yang berterusan, sistematik dalam mana-mana organisasi yang berminat dalam pertumbuhan yang mampan.
- Jika anda mendengar mengenai "perkara" baru dalam majalah popular atau di televisyen, anda mungkin terlambat untuk memanfaatkannya.
- Isyarat lemah sering tumbuh dengan menyertai daya dengan isyarat lemah yang lain. Atau, dengan kata lain, isyarat lemah sering memerlukan penguatan dari idea-idea lain yang terapung di luar sempadan yang ditetapkan sebelum mereka dapat dilihat atau didengar.
Sebagai pengurus dan pemimpin perniagaan, Uncle O percaya fokusnya harus pada masa akan datang. Beliau menganggarkan bahawa, dalam tempoh yang paling produktif, beliau menghabiskan 75 peratus masanya untuk mengenal pasti, memantau, membangun dan membuat semula inisiatif yang direka untuk memenuhi peluang esok. Mengawasi isu-isu yang mengelilingi kegiatan sehari-hari peluang hari ini adalah sesuatu yang dia dapat mewakilinya dengan penuh keyakinan.
Menariknya, pengalaman saya bahawa terlalu banyak pemilik perniagaan membelanjakan sebahagian besar masa mereka untuk isu hari ini (atau bahkan isu semalam), sementara pengurus organisasi pertumbuhan selalu menatapnya dengan tegas pada hari esok.
Kepada Uncle O, menguruskan "hit" saat ini agak mudah. Percubaan untuk mengenal pasti perkara besar seterusnya adalah di mana dia membawa nilai paling kepada organisasinya.
* * * * *
Steven S. Little adalah pihak berkuasa utama dalam pertumbuhan perniagaan. Terdahulu presiden tiga syarikat pertumbuhan pesat, beliau kini menjadi penceramah, penulis dan Perunding Kanan untuk Inc, majalah untuk syarikat yang semakin berkembang. Buku barunya "Tujuh Tuntutan Pertumbuhan Perniagaan Kecil" diterbitkan oleh Wiley and Sons pada Februari 2005. Untuk maklumat lanjut, lawati laman webnya yang unik di www.stevenslittle.com.
4 Komen ▼
