HubSpot (NYSE: HUBS) telah mengumumkan pelancaran Perbualan, alat kerjasama baru yang merupakan sebahagian daripada CRM pemasaran dan jualan platform.
Hubspot Percakapan
Ciri mudah digunakan ini menyediakan pengguna perniagaan dengan sembang tanpa had dan fungsi chatbot, yang membolehkan pasukan menguruskan perbualan sembang dan e-mel dari satu tempat yang mudah. Alat Perbualan juga membolehkan penargetan canggih dan routing utama, yang menghubungkan pasukan jualan kepada orang yang tepat pada masa yang tepat.
$config[code] not foundBagi kebanyakan perniagaan kecil yang kebencian masa, menyaring e-mel dan benang dari kedua rakan sekerja dan pelanggan dan pelanggan boleh mengecewakan masa yang lama. Alat Percakapan HubSpot mewujudkan peti masuk yang lebih bersatu dan terkawal, dan kolaborasi dan chatbots secara langsung dan mudah digunakan untuk pengguna perniagaan kecil, supaya mereka dapat menyambung dan berkomunikasi dengan lebih cekap, membantu mereka menguruskan masa mereka dengan lebih bijak dan akhirnya mengembangkan perniagaan mereka.
Sebagai Dharmesh Shah, pengasas bersama dan CTO di HubSpot, mengulas dalam jawatan di blog HubSpot Company News rasmi:
"Sebagai pengguna, kami mempunyai jangkaan yang tinggi terhadap organisasi yang kami beli. Kami menjangkakan perniagaan sentiasa ada dan dipertimbangkan dalam konteks kami - untuk mengetahui sejarah hubungan kami. Sukar bagi perniagaan untuk memenuhi jangkaan itu, terutama dengan alat yang berbeza yang tidak bersepadu.
"Perbualan HubSpot menyelesaikan masalah ini dengan menyediakan organisasi dengan satu pandangan tunggal pelanggan dan satu 'peti masuk' bersatu di semua saluran komunikasi. Ini membantu memastikan setiap interaksi sesebuah organisasi mempunyai pelanggannya secara kontekstual dan, pada akhirnya, menarik. Dan bahagian yang terbaik ialah ia boleh didapati secara percuma, "kata Shah.
Perniagaan kecil boleh menggunakan ciri perbualan langsung Perbualan untuk berhubung dengan pelanggan dan prospek dalam masa nyata. Alat ini juga boleh digunakan untuk menyambungkan secara automatik kepada orang yang betul pada pasukan yang berbeza.
Memiliki mesej penting atau e-mel slip melalui retak tidak lagi menjadi masalah dengan Perbualan, kerana pasukan boleh menyambung alias e-mel bersama ke Peti masuk Perbualan, untuk meningkatkan dan mengekalkan ketelusan dan mengambil kerja berpasukan ke tahap yang baru.
E-mel peribadi boleh didapati secara berskala dengan pembina chatbots pembina, yang membuat bot yang membantu mesyuarat buku pengguna, memenuhi petunjuk, dan memberi jawapan kepada soalan perkhidmatan pelanggan biasa, dan banyak lagi.
Perbualan adalah ciri utama CRM HubSpot. Ia boleh didapati untuk pengguna semua tawaran HubSpot, termasuk Hub Jualan, Hub pemasaran dan Hub Perkhidmatan.
Imej: HubSpot
