Ketua Pegawai Eksekutif dan timbalannya dipenjarakan. Mereka telah datang. Saya sepatutnya melihat ia datang … pada Hari Satu.
Profesor Perniagaan anda dikekalkan sebagai perunding untuk Pembangunan Perniagaan - ini adalah kata-kata kod untuk Jualan dan Pemasaran. Walau bagaimanapun, beberapa syarikat menggunakan kata-kata sebenar ini.
Jualan memaparkan visi jurujual kereta terpakai. Dan tiada siapa yang tahu apa pemasarannya.
$config[code] not foundBagaimanapun, saya telah menyediakan seminar mengenai pengurusan jualan dan mengikuti Ketua Pegawai Eksekutif ketika menyambut tiga orang pekerja jualan baru.
Bos menunjuk beberapa meja di hujung padang rumput kecil dan berkata, "Selamat datang ke syarikat itu." Itu sahaja.
Tiada pengenalan. Tidak berjumpa dan menyapa. Tiada komputer. Tiada kerusi.
Ini adalah petunjuk pertama saya: The Big Boss tidak tahu tentang orientasi pekerja baru atau onboarding.
Dia tidak tahu perkara-perkara besar, seperti undang-undang.
Dia tidak tahu sedikit perkara, seperti mengalu-alukan pekerja baru.
Orang-orang dalam C-suite tidak lama lagi akan menjalankan pelbagai cara amalan kawal selia, ditangkap, cuba di mahkamah undang-undang, dan dibawa ke penjara.
Sekarang, tentu saja, tiada pengurus harus dipenjarakan kerana gagal menjalankan program penunggang secara kompeten. Dan kegagalan Ketua Pegawai Eksekutif untuk mematuhi undang-undang mungkin tidak menjadi proksi untuk kegagalan pengurusan.
Atau mungkin ia …
Perunding Tom Peters menulis dalam bukunya "Chaos" bahawa orang mesti menjadi sumber utama tambah nilai.Orang-orang, jangan memanggil mereka - kita - 'sumber manusia,' tidak boleh dilatih atau terlibat terlalu banyak.
Latihan pekerja tidak berakhir dengan mengoreksi lelaki baru di tempat kompas syarikat: tandas, kafeteria, bekalan pejabat, pelan melarikan diri. Syarikat dan sewa baru memerlukan lebih banyak daripada hubungan baru.
$config[code] not foundThomas Bateman dan Scott Snell memperincikan proses sewa baru dalam buku teks mereka, "M: Management". Mereka menulis orientasi itu boleh dijelaskan sebagai latihan yang membiasakan:
"Pekerja baru dengan pekerjaan mereka, unit kerja, dan organisasi secara amnya. Selesai dengan baik, latihan orientasi boleh meningkatkan semangat dan produktiviti dan dapat mengurangkan perputaran pekerja dan kos merekrut dan latihan. "
Pengurus akan menggunakan istilah 'orientasi' kerana 'onboarding' bunyi terlalu dekat dengan 'papan air.' Apa pun tatanama, pengenalan kakitangan peribadi yang tepat kepada organisasi akan mengurangkan perolehan sebanyak kira-kira sepertiga (PDF). Ia menjadikan akal perniagaan yang baik.
Program onboarding yang baik akan meliputi tiga perkara: peralatan, budaya dan pemeriksaan.
Kedatangan baru harus dilengkapi dengan peralatan dan panduan.
Di Tentara, kami dengan penuh kasih akan memanggil pemula "penyu" kerana dia dijangka menunggang mentornya ketika dia mempelajari tali.
Syarikat terbaik akan mempunyai beg SWAG (Stuff We All Get) bersedia untuk mengalu-alukan pekerja yang masuk: baju polo dengan logo syarikat, kesan pertama dan semua itu. Profiles International, sebuah syarikat yang menyelesaikan cabaran pengurusan bakat, mencadangkan mempunyai "meja dan peralatan yang disediakan."
"Di samping struktur, pastikan semuanya - dari meja, bekalan pejabat, lencana keselamatan, kata laluan komputer, nombor telefon, dan kunci akses - disediakan untuk sewa baru. Anda mahu mereka merasa di rumah! "
Budaya Syarikat
Budaya akan merangkumi latihan dan jangkaan bagaimana perniagaan dapat dilakukan di sini. Latihan budaya korporat terperinci bagaimana kakitangan dan pihak pengurusan berinteraksi dan bagaimana organisasi berinteraksi dengan pelanggan dan pihak berkepentingan. Yang lebih penting, Andre Lavoie, Ketua Pegawai Eksekutif Syarikat Jelas, menasihatkan bahawa:
"Pekerja baru perlu memahami bagaimana kerja harian mereka sesuai dengan gambaran besar untuk menjadi produktif dan terlibat. Apabila masuk ke dalam sistem yang membolehkan mereka memvisualisasikan bagaimana projek-projek mereka menyumbang kepada gambaran strategik yang lebih besar, ia akan menjadi mudah bagi mereka untuk memukul tanah berjalan. "
Pemeriksaan
Pemeriksaan hendaklah dilakukan dalam tempoh 90 hari untuk susulan terhadap prestasi dan integrasi pekerja dengan organisasi. Harus ada juga kemenangan kecil; beberapa kejayaan kecil yang boleh diukur di mana sewa baru dapat merasakan dan menunjukkan nilai kepada pasukan.
Semasa fasa akauntabiliti baru ini, sesetengah syarikat pergi lebih jauh dengan pergi ke belakang:
"Ketua Pegawai Eksekutif Zappos, Tony Hsieh, menawarkan gaji baru $ 2,000 untuk berhenti selepas hanya seminggu dalam kerja. Bunyi gila? Mungkin, tetapi ia jauh lebih murah untuk penyewa-penyewa dan yang tidak berkuasa sebelum melabur lebih banyak ke dalamnya. Lebih cepat anda boleh mengenal pasti pelaburan yang buruk dan mengurangkan kerugian anda, lebih baik. Membuat sewa yang buruk mungkin tidak dapat dielakkan setiap saat dan kemudian, tetapi lebih selektif anda-dan lebih banyak masa yang anda ambil untuk disewa - lebih cenderung anda untuk mengelakkan menyewa kesilapan. "
On-boarding mungkin tidak mencipta syurga pekerja tetapi dilakukan dengan benar dapat meningkatkan pengalaman bergabung dengan usaha kecil kami. Ini akan memastikan bahawa sewa baru yang dihargai kekal untuk hari-hari pertama yang kritikal dan mudah dipertahankan.
Menaiki Foto Kereta Api melalui Shutterstock
34 Komen ▼
