Inilah keadaannya. Anda cuba untuk mendapatkan perniagaan anda untuk meningkatkan kehadiran webnya. Banyak orang mengatakan bahawa tanpa benar-benar memahami apa maksudnya. Terdapat banyak perkara untuk itu, tetapi salah satu perkara terbesar yang boleh anda lakukan adalah bisul hingga empat perkataan:
Dapatkan lebih baik di Google.
Itu sahaja. Apabila orang mencari perniagaan di kawasan mereka (dan kajian terbaru menunjukkan bahawa kira-kira 50 peratus orang mencari perniagaan di peranti mudah alih sebelum mereka melawatnya), mereka melakukannya kerana mereka berhasrat untuk melawat atau menggunakannya, dan tidak lama lagi.
$config[code] not foundGoogle (NASDAQ: GOOGL) mempunyai algoritma di tempat yang menarik perniagaan tempatan yang paling berkaitan dengan pencarian pengguna mereka. Jadi bayangkan apa yang akan berlaku jika 50 peratus pelanggan dalam bidang anda melihat perniagaan anda sebagai hasil Google teratas, sama seperti mereka sedang berusaha untuk memilih siapa yang akan menjalankan perniagaan mereka?
Bagaimana Menambah Kedudukan Carian Tempatan
Betul, anda akan melihat lebih banyak perniagaan yang datang melalui pintu anda. Oleh itu, kami akan membantu anda mendapatkan perniagaan anda dalam hasil carian tempatan teratas, dengan membincangkan salah satu bahagian persamaan Google yang anda mempunyai kawalan yang paling atas: ulasan dan penarafan.
Apa yang mereka lihat
Sebahagian daripada bagaimana Google menentukan "hasil yang paling relevan" adalah dari maklum balas pengguna. Google mengumpul ulasan pengguna perniagaan pada skala penarafan lima bintang, dan hanya meletakkan, yang terbaik akan dipaparkan terlebih dahulu.
Teruskan dan cari "bahagian auto" di Google, lihat apa yang anda dapat. Terdapat beberapa peletakan iklan di bahagian atas, diikuti dengan peta tiga kedai bahagian auto berdekatan dengan kawasan anda. Dan anda mungkin perasan mereka semua sangat tinggi. Tiga teratas adalah di mana anda mahu perniagaan anda menjadi.
Tempat yang dinilai kurang berkemungkinan besar muncul dalam hasil carian. Ini adalah "cadangan" Google kepada penggunanya, jadi ia tidak akan mengesyorkan tempat dengan ulasan bertaraf 1 bintang berturut-turut, sama seperti anda tidak akan mengesyorkan tempat pizza yang memberi anda keracunan makanan.
Sekalipun pengguna menyelam dalam masa tiga hasil carian pertama (yang tidak mungkin), jika mereka melihat perniagaan yang dinilai rendah, mengapa mereka akan mempertimbangkan untuk memberi Anda perniagaan mereka?
Ini membawa kita kepada perkara pertama yang boleh anda lakukan untuk memperbaiki penempatan carian anda: Meningkatkan ulasan anda.
Apa yang Harus Dilakukan Mengenai Ini
Ulasan internet adalah perniagaan yang lucu. Tinjauan negatif cenderung lebih biasa daripada yang positif. Pelanggan marah suka membongkar perniagaan lebih daripada pelanggan yang berpuas hati menikmati memujinya.
Jadi jelas, perkara pertama yang boleh anda lakukan adalah, dari segi perkhidmatan pelanggan, pastikan anda menjana pelanggan yang lebih puas daripada yang marah.
"Baiklah, duh," kata kamu. "Kami akan keluar dari perniagaan lama dahulu jika kami tidak faham."
Cukup adil. Oleh itu, mari kita menganggap anda melakukan pekerjaan yang hebat dan pelanggan anda sangat suka kepada anda. Adakah mereka tahu bagaimana menulis ulasan? Adakah anda memberi mereka peluang untuk mengucapkan terima kasih?
Ini satu perkara yang mudah, tetapi cara yang paling terbukti untuk menghasilkan ulasan positif adalah dengan hanya meminta pelanggan anda yang puas untuk menulisnya untuk anda. Jika mereka gembira dengan perkhidmatan anda, mereka akan membiarkan orang tahu tentangnya - jika anda menunjukkan kepada mereka bagaimana.
Buat ini semudah mungkin untuk mereka. Jangan hanya memberitahu mereka, "eh, cari kami di Google dan beri ulasan kami. Berikan mereka pautan langsung ke halaman ulasan dalam e-mel susulan.
Catat pautan ke halaman ulasan di media sosial. Jadikannya sesederhana mungkin, dan anda akan melihat kadar penukaran anda turun, dan penempatan Google anda akan sesuai dengannya.
Apa yang TIDAK Lakukan Mengenai Ini
Pada masa yang anda fikir anda boleh memainkan sistem, anda sudah hilang. Berikut adalah beberapa perkara yang orang fikir mereka boleh lakukan untuk meningkatkan skor ulasan Google mereka.
- Tulis ulasan palsu sendiri,
- Adakah orang lain menulis ulasan palsu bagi pihak anda,
- Membayar ulasan yang tidak disengajakan,
- Cuba ubah isi ulasan atau
- Padam ulasan buruk.
Perkara ini di sini? Jangan lakukannya. JANGAN.
Pertama sekali, Google tahu orang cuba menipu sistem itu, dan mereka tahu tanda-tanda keceriaan. Anda tidak akan terlepas dengannya. Kedua, apabila (tidak jika, bila) mereka menangkap anda, anda akan dihukum dengan berat, kadang-kadang hingga titik perniagaan anda dihapus atau digantung dari hasil Google sepenuhnya.
Sekarang, kadangkala anda akan berakhir dengan ulasan yang tidak baik tidak kira apa yang anda lakukan. Ia berlaku - anda tidak boleh menyenangkan semua orang. Dan ia boleh menggoda untuk menentang pengulas negatif, terutamanya jika apa yang mereka katakan sangat penting.
Kecuali ia benar-benar komen spam, jangan padamkan atau mempertahankan diri terhadap kajian yang tidak baik. Sebaliknya, ambilnya sebagai peluang. Tanggapan terus kepada komen, mengakui masalah mereka, dan menawarkan penyelesaian.
Senario kes terbaik, anda memenangi semula pelanggan dan mendapat peluang kedua.Senario kes terburuk, sesiapa sahaja yang melihat tinjauan buruk itu melihat bahawa anda pergi keluar dari cara anda untuk membuatnya betul. Sama ada, anda kelihatan seperti lelaki yang baik.
Jika anda melakukan kerja yang baik, anda tidak keperluan untuk menggunakan taktik yang kurang bijak. Jangan sabar-sabar - ulasan yang baik, dan rangsangan yang sama dalam perniagaan, akan datang dari masa ke masa. Ini adalah strategi jangka panjang, bukan pecut cepat untuk benjolan murah dalam lalu lintas.
Foto Carian Google melalui Shutterstock
