Inilah salah satu sebab mengapa perniagaan kecil anda harus mempertimbangkan menjual produk di Amazon.com.
Menurut kajian baru dari BloomReach, 44 peratus pengguna Amerika pergi terus ke Amazon sebelum menggunakan enjin carian seperti Google (34 peratus) atau laman peruncit (21 peratus) untuk mencari produk.
Itu lonjakan penting dari tahun 2012, apabila Forrester Research mendapati bahawa 30 peratus pengguna mencari produk di Amazon terlebih dahulu.
$config[code] not foundPenemuan Utama
Menurut kajian pengguna, 75 peratus responden merasakan tiada peruncit dalam talian lain yang dapat menandingi tahap kepuasan pelanggan Amazon. Satu 87 peratus daripada mereka berkata "mereka akan membeli secara khusus daripada syarikat yang paling sesuai untuk meramalkan niat mereka dan mencadangkan produk secara intuitif berbanding yang lain."
Selain itu, kira-kira 44 peratus pemasar runcit digital bernama Amazon sebagai ancaman terbesar dalam kaji selidik yang dijalankan oleh BloomReach.
Selamat Pembeli, Perniagaan Bahagia
Salah satu faktor utama yang menyumbang kepada kejayaan Amazon ialah pengalaman yang ditawarkannya kepada pengguna. Syarikat itu telah memfokuskan secara meluas dalam membangunkan keupayaan cadangan algoritma yang didorong oleh data untuk meningkatkan pengalaman pengguna.
Dan langkah-langkah ini memberi manfaat kepada perniagaan juga. Sebagai contoh, Amazon menggunakan pilihan 'hampir keluar dari stok' untuk membuat cadangan berdasarkan apa yang mereka fikirkan permintaan yang berpandangan ke hadapan untuk produk tersebut. Jadi, jika anda menjual di Amazon, ini bermakna anda akan mempunyai idea yang jelas tentang berapa banyak yang anda perlukan untuk menambah inventori anda.
Selain itu, Amazon telah menguasai membeli-belah mudah alih dengan aplikasinya. Menurut penyelidikan Morgan Stanley baru-baru ini, lebih daripada 50 peratus pertumbuhan lalu lintas mudah alih Amazon datang dari aplikasinya.
Pesaing balas
Pesaing jelas bimbang. Amazon mula berlumba melewati Google sebagai destinasi utama untuk pembeli dalam talian Amerika pada tahun 2012 dan setahun yang lalu, eksekutif Google Eric Schmidt berkata beliau melihat Amazon sebagai pesaing terbesar enjin carian.
Untuk bertahan dalam persaingan, Google telah memperkenalkan beberapa inisiatif pusat belanja dalam talian seperti ciri 'Pembelian di Google'. Sebaliknya, eBay telah melancarkan program keahlian eBay Plus baru di Jerman untuk menawarkan penghantaran cepat.
Seperti yang dikatakan oleh Joelle Kaufman, ketua pemasaran dan perkongsian untuk BloomReach, "Amazon telah mengubah penting eCommerce enjin pencarian 'dan peruncit yang menjadi lambat."
Dengan perbandingan lain, namun laporan Sales Same Store SalesAdvisor (SSS) untuk September menunjukkan Google Shopping SSS mencatat pertumbuhan 46.1 peratus, sementara Amazon SSS naik 19.2 peratus. Angka-angka menunjukkan Google mengekalkan kadarnya dengan Amazon.
Untuk perniagaan anda, masuk akal untuk memanfaatkan populariti Amazon yang semakin meningkat dan menjangkau lebih banyak pembeli - dengan menganggap anda tidak berada di platform itu.
Foto Amazon melalui Shutterstock
Ulasan ▼
