Mewujudkan sebuah kedai dalam talian semudah mendaftar untuk akaun di mana-mana beberapa platform dan menyenaraikan beberapa produk untuk dijual. Tetapi mewujudkan kedai dalam talian yang sebenarnya berjaya - adalah satu perkara yang berbeza sepenuhnya.
Data menunjukkan pengguna semakin berbelanja dan membeli dalam talian.
Lihat tip berikut untuk memastikan kedai dalam talian anda yang pertama berjaya.
$config[code] not foundMewujudkan Kedai Dalam Talian
Pastikan Anda Ada Pasar untuk Produk Anda
Sebelum anda berfikir tentang benar-benar membuka kedai dalam talian, anda perlu memastikan bahawa terdapat pasaran untuk produk berpotensi anda. Lakukan penyelidikan dalam talian untuk memastikan bahawa produk anda adalah sesuatu yang orang sedang mencari dan membeli dalam talian.
Steve Chou, pakar kedai dalam talian di sebalik My Wife Quit Her Job berkata dalam wawancara telefon dengan Trend Perniagaan Kecil, "Anda benar-benar perlu mengesahkan idea terlebih dahulu. Anda tidak mahu membeli sekumpulan produk kecuali anda tahu anda boleh menjualnya. "
Semak Pasar Tempatan Popular
Cara terbaik untuk menyelidik adalah melihat platform popular seperti Amazon, eBay dan Etsy. Lihat berapa ramai orang yang menjual produk yang serupa dengan anda dan bagaimana jualan mereka.
Jalankan Percubaan Kecil
Sebelum anda menghadapi kesulitan membina kedai anda sendiri, cobalah menjual beberapa produk berpotensi anda di Amazon atau platform serupa terlebih dahulu.Ini akan memberi anda idea bagaimana mereka boleh menjual dan jika ada perubahan yang perlu anda buat terlebih dahulu.
Gunakan Tempat Pasar Popular Pertama
Untuk menjalankan percubaan anda dan lebih awal dalam perniagaan kedai dalam talian anda, Chou mengesyorkan melekat dengan platform yang popular seperti Amazon, eBay atau Etsy. Mereka lebih murah dan lebih mudah untuk ditubuhkan dan digunakan untuk tempoh masa yang singkat.
Jangan Beli Lebih daripada Anda Boleh Menjual
Pada awal perniagaan anda, dan walaupun ia tumbuh, pastikan anda tidak membeli lebih banyak produk daripada yang anda boleh jual. Membeli secara pukal boleh menjimatkan wang. Tetapi membeli terlalu banyak boleh membuat anda terjebak dengan banyak produk (dan hutang) yang tidak boleh diubah jika pasaran untuk produk anda berubah.
Tambah Storefront Anda Sebaik sahaja Anda Berkembang
Sebaik sahaja anda benar-benar mendapat rasa untuk kedai dan produk baru anda, anda mungkin mahu membuka kedai daring anda sendiri. Terdapat beberapa pilihan untuk berbuat demikian. Pastikan anda tidak tergesa-gesa membuat keputusan.
Lihat ke Alat Sumber Terbuka
Chou mengesyorkan bahawa usahawan berteknologi pintar pergi laluan sumber terbuka untuk etalase mereka. Platform seperti WordPress membolehkan anda menyesuaikan pengalaman membeli-belah sepenuhnya. Tetapi mereka mengambil pengetahuan teknologi.
Atau Gunakan Alat Storefront Mudah
Walau bagaimanapun, platform kedai siap sedia seperti Shopify dan BigCommerce boleh membuat proses menubuhkan kedai dalam talian lebih mudah. Jika anda mendapati bahawa anda tidak dapat menavigasi alat sumber terbuka, Chou mengatakan bahawa platform ini berfungsi dengan baik.
Cari Model Harga yang Bekerja untuk Anda
Jika anda mencari penyelesaian kedai e-dagang, anda akan mempunyai banyak pilihan yang berbeza untuk dipilih. Keperluan setiap kedai adalah berbeza. Jadi cari yang mempunyai ciri dan harga yang berfungsi untuk anda. Sesetengah mengenakan yuran bulanan rata manakala yang lain mengambil sebahagian daripada jualan.
Tetapi Pasti itu Skala
Tetapi anda harus memastikan bahawa pembekal yang anda pilih adalah sesuatu yang akan berfungsi untuk anda pada masa akan datang juga. Contohnya, platform yang mengenakan peratusan jualan mungkin terdedah menarik ke kedai dengan jualan yang rendah. Tetapi seperti yang anda berkembang yang boleh berubah.
Menawarkan Kaedah Bayaran Mudah
Anda juga perlu memikirkan kaedah pembayaran yang anda mahu terima - kad kredit, PayPal, atau lain-lain. Platform yang berlainan mempunyai sistem pembayaran terbina dalam yang berlainan. Jadi pastikan bahawa yang anda pilih akan membuat pembelian mudah bagi pelanggan anda.
Termasuk Foto Berkualiti Tinggi
Apabila pelanggan melawat kedai dalam talian anda, sama ada di laman web anda sendiri atau platform seperti Amazon, mereka perlu dapat melihat dengan jelas produk yang anda tawarkan. Ini bermakna anda memerlukan foto yang jelas dan tinggi yang mempamerkan produk anda dengan sebaik mungkin.
Jangan gunakan Foto Pengilang
Chou berkata, "Jangan gunakan gambar pengeluar. Sentiasa ambil sendiri. Kemungkinan terdapat ratusan laman web lain di luar sana menggunakan foto-foto yang tepat. Dan anda mahu menonjol. "
Tunjukkan Setiap Sudut
Ia juga penting untuk memasukkan pelbagai foto setiap produk supaya pelanggan dapat melihat setiap sisi. Anda juga mungkin mahu menyertakan foto yang memberi perspektif dari segi saiz, kesesuaian dan faktor lain.
Gunakan Tajuk Lurus
Tajuk-tajuk yang anda berikan kepada produk anda sering kali adalah apa yang mendorong orang untuk mencari mereka di tempat pertama. Ia mungkin terdengar menggoda untuk menggunakan tajuk cutesy. Tetapi anda perlu menyatakan dengan jelas apa produk itu supaya orang tahu apa yang anda tawarkan dan dapat mencari melalui carian.
Cater Judul untuk Platform yang Anda Gunakan
Beberapa platform mempunyai amalan carian berbeza. Sebagai contoh, item dengan huraian item yang jelas pada permulaan tajuk mereka cenderung menunjukkan carian yang lebih tinggi di Etsy berbanding yang lain. Ketahui amalan pencarian apa sahaja platform yang anda gunakan supaya barangan anda muncul di hadapan sebanyak mungkin pelanggan potensial.
Lihatlah Terma Carian Popular
Anda juga harus memerhatikan analitik anda sendiri dan istilah carian popular yang berkaitan dengan produk anda. Ini boleh memberi anda beberapa pandangan dalam kata kunci utama yang harus anda gunakan dalam tajuk atau deskripsi anda.
Tulis Deskripsi Anda Sendiri
Ia juga boleh memberi manfaat untuk menulis deskripsi anda sendiri, daripada menggunakan mereka dari pengilang atau sumber lain. Anda mahu penerangan anda keluar dari laman web lain.
Simpan Mata di Kompetisi
Melalui berjalannya kedai anda, anda harus sentiasa melihat apa yang sedang dilakukan oleh kedai-kedai yang bersaing. Dan pastikan bahawa foto, tajuk dan penerangan anda menonjol.
Lihatlah Ulasan Dalam Talian untuk Produk Yang Sama
Anda juga boleh mendapatkan beberapa pandangan yang berpotensi berharga daripada melihat ulasan produk yang serupa dengan anda di laman-laman seperti Amazon. Ia boleh memberitahu anda tentang perubahan yang mungkin perlu anda buat atau ciri produk anda sendiri yang anda patut cuba untuk mempromosikan.
Gunakan Pengaduan Umum dalam Deskripsi Anda
Anda juga boleh menggunakan beberapa maklumat tersebut dalam penerangan produk anda sendiri, jika ia terpakai.
Chou menjelaskan, "Sebagai contoh, jika anda menjual tikar yoga dan anda melihat bahawa ulasan di Amazon semua mengatakan 'tikar yoga ini terlalu tipis,' anda boleh memasukkan dalam keterangan produk anda 'tikar yoga kami lebih tebal.'"
Buat Perubahan Berdasarkan Analisis
Anda juga harus sentiasa menyedari prestasi tapak anda. Sekiranya terdapat produk tertentu atau jenis deskripsi yang menunjukkan prestasi yang lebih baik daripada yang lain, lihat mengapa itu mungkin. Anda mungkin perlu menukar tajuk, foto atau penerangan anda untuk memastikan produk lain anda juga berfungsi.
Simpan Mata pada Masa Beban
Pelanggan membencinya apabila mereka perlu menunggu halaman untuk dimuatkan. Jika laman web anda mengambil beberapa saat untuk menarik produk dan maklumat, anda mungkin kehilangan pelanggan. Anda mungkin perlu memudahkan atau menukar pembekal jika itu masalah.
Tetapkan Dasar Kedai Kosong
Apabila orang membeli barang dari kedai dalam talian, terdapat banyak faktor yang berbeza. Berapa lamakah ia akan membawa produk ke kapal? Apa semua termasuk dalam setiap pembelian? Berapakah penghantaran? Sertakan semua maklumat tersebut di tapak anda agar pelanggan tahu apa yang mereka masuki.
Termasuk Maklumat mengenai Pulangan / Pengembalian
Anda juga perlu membuat maklumat tentang pulangan atau bayaran balik yang tersedia. Mereka terikat untuk muncul, tidak kira berapa barangan anda. Jadi bersiaplah.
Cipta Dasar yang Bekerja untuk Anda dan Pelanggan Anda
Mewujudkan dasar tersebut bermaksud mencari keseimbangan antara yang terbaik untuk anda dan yang terbaik untuk pelanggan anda. Setiap kedai adalah berbeza. Oleh itu, anda perlu membuat dasar yang tidak akan membuat pelanggan anda marah tetapi juga tidak akan membuat anda kehilangan wang pada setiap transaksi.
Tetapi Pastikan Perkhidmatan Pelanggan di Minda
Walaupun dengan dasar yang jelas, kadang-kadang ada masalah di mana anda perlu pergi ke atas dan seterusnya. Pastikan anda mendengar dan memberi respons kepada pelanggan yang mengadu atau datang kepada anda dengan soalan dan cuba berurusan dengan mereka dengan cara yang memuaskan.
Jangan Terlalu Pandang Logistik
Anda juga perlu memastikan proses penghantaran dan logistik anda dapat diandalkan. Jika anda melakukan bahagian ini sendiri, anda hanya perlu membuat sistem yang berfungsi untuk anda. Tetapi jika anda bergantung kepada pembekal lain untuk perkhidmatan logistik, anda perlu melakukan penyelidikan terlebih dahulu supaya pelanggan anda gembira dengan pengalaman tersebut.
Galakkan Orang untuk Beli Lebih Banyak Produk
Setiap syarikat juga perlu mencari promosi dan tawaran yang paling sesuai untuk mereka. Tetapi Chou mencadangkan bahawa pemilik kedai melihat saiz pesanan purata mereka dan memesan penghantaran percuma atau tawaran lain untuk pesanan tepat di atas jumlah purata itu. Ini boleh menggalakkan pelanggan anda meningkatkan saiz pesanan mereka.
Biarkan Pelanggan Tahu Di mana Mereka Melihat Produk Anda
Jika produk anda telah dipaparkan dalam mana-mana majalah, pertunjukan atau media yang sama, produk anda akan diketahui oleh pelanggan anda. Tambahnya ke dalam keterangan produk anda atau masukkan sepanduk kecil pada foto anda supaya pelanggan mencari produk tertentu tahu bahawa mereka telah menemuinya.
Pastikan Pelanggan Datang Kembali
Sekali pelanggan telah membuat pembelian dari kedai anda, kerja anda jauh dari selesai. Anda perlu terus berkomunikasi dengan pelanggan melalui kaedah e-mel, sosial, atau kaedah lain dalam talian untuk memenangi perniagaan mereka berulang kali.
Gunakan Insentif
Menawarkan diskaun atau insentif lain untuk pembelian masa depan adalah cara terbaik untuk membawa perniagaan berulang. Pertimbangkan untuk menawarkan kod diskaun sebagai ucapan terima kasih atas pembelian awal mereka, yang juga membolehkan mereka mengetahui betapa anda menghargai pelanggan anda.
Tetapi Jangan Bunuh Mereka
Walau bagaimanapun, penting untuk tidak menghantar terlalu banyak e-mel atau kemas kini. Pelanggan anda mungkin marah dan membuat keputusan untuk berhenti berlangganan. Oleh itu, pastikan komunikasi memberi tumpuan kepada jualan atau kemas kini yang benar-benar berkaitan.
Menggalakkan Pelanggan untuk Berkongsi
Kedai anda juga boleh mendapat manfaat daripada pelanggan anda yang berkongsi pengalaman mereka. Minta mereka untuk meninggalkan ulasan atau gambar barangan mereka di laman web anda untuk memaklumkan kepada pembeli pada masa akan datang. Atau buat kempen media sosial untuk mendapatkannya.
Foto kedai dalam talian melalui Shutterstock
2 Komen ▼
