Media Sosial untuk Perniagaan Kecil: Mengapa Penglibatan Cross-Channel Penting

Isi kandungan:

Anonim

Pengalaman media sosial pembeli adalah sama seperti pada komputer riba kerana ia adalah pada telefon pintar: pembeli menatal suapannya dan berhenti sementara dia melihat pos yang menarik, sama ada ia "ditaja" daripada jenama atau gambar bayi rakannya. Secara kebetulan, akaun media sosialnya dikaitkan dengan pengecam unik yang sama yang memastikan anda dapat menjangkau dia di platform melalui mana-mana peranti.

Media sosial seringkali pengalaman lintas-peranti, dan ditenun ke dalam kehidupan seharian setiap orang. Pada masa kini, ia dianggap sebagai tiga keutamaan tertinggi untuk pemasar untuk dipertimbangkan, memandangkan seberapa kerap orang terlibat dengan media sosial merentasi pelbagai platform pautan ke halaman pendaratan ebook. Kesamaan jangkauan dan pengalaman di seluruh peranti adalah salah satu sebab media sosial adalah salah satu daripada tiga keutamaan tertinggi masukkan pautan ke halaman pendaratan ebook untuk pemasar. Ia menawarkan perniagaan kecil sebanyak peluang untuk membina hubungan bermakna dengan pembeli sebagai jenama besar-dengan perbelanjaan yang jauh lebih murah.

$config[code] not found

Dapatkan sudu penuh untuk menyambung dengan pembeli dengan lebih cekap dengan Panduan Perniagaan Kecil kami untuk Pemasaran Saluran.

Tetapi ada masalah - Facebook memperbaharui fokus pada kandungan, mencabar perniagaan untuk membuat jawatan organik yang lebih bermakna atau kehilangan penglihatan. Menurut webinar Facebook swasta yang dihoskan pada Januari 2018, keutamaan fokus baru ini ialah:

  • Jika kandungan dikongsi melalui Facebook Messenger
  • Jika kandungannya disukai atau dimaklumkan
  • Jika kandungan itu menerima berbilang balasan
  • "Interaksi bermakna" antara pengguna

Saham dan komen, khususnya, dianggap sebagai interaksi "aktif", yang dianggap oleh Facebook lebih "bermakna" apabila kandungan slotting pada Suapan Berita pengguna. Atas sebab itu, syarikat mencatatkan bahawa masa tontonan video, lalu lintas rujukan, dan liputan organik mungkin berkurang tahun ini jika kandungan itu tidak membangkitkan interaksi bermakna. Yang benar-benar bermakna adalah pemasar perlu memikirkan cara membelanjakan wang secara strategik - di sosial, di telefon bimbit, dan di web - untuk berhubung dengan pelanggan.

Itulah sebabnya mempromosikan perniagaan anda dengan lancar di saluran sangat penting. Ia membantu pelanggan anda sepanjang perjalanan mereka dengan lebih cekap, menghalang dolar iklan terbuang, dan mewujudkan lebih banyak peluang untuk komunikasi yang konsisten.

Inilah caranya untuk menjadikan iklan sosial anda asas yang berkesan untuk pemasaran silang saluran.

Pilih Kejelasan Lebih Bermain

Matlamat anda sebagai perniagaan kecil adalah untuk mendapatkan pembeli untuk berhenti sementara mereka menatal ke bawah suapan mereka dan mempertimbangkan apa yang anda tawarkan.

Anda boleh bersenang-senang dengan salinan sosial anda dan menawarkan sentuhan lucu, tetapi apabila ia datang kepada apa yang sebenarnya anda jual, pergi tiada apa-apa kepada imaginasi. Berikan pembeli yang jelas, maklumat visual yang menarik yang berpusat pada produk anda. Salah satu penggunaan terbaik belanjawan pemasaran anda adalah fotografi berkualiti tinggi produk anda. Jika anda menjual perkhidmatan, menyerlahkan ulasan dari kehidupan sebenar, bukan pelanggan gembira.

Perbelanjaan tersebut adalah pelaburan dalam jenama anda yang menyampaikan dari semasa ke semasa dan merentasi saluran lain.

Gunakan CTA Langsung

Kebanyakan iklan media sosial membolehkan anda menyesuaikan butang panggilan-untuk-tindakan (CTA) berhampiran bahagian atas atau bawah iklan anda. Sebagai salah satu unsur yang paling penting dalam iklan anda, ia mesti memberitahu pembeli apa yang perlu mereka lakukan untuk mendapatkan tawaran yang anda janjikan.

Bagi syarikat e-dagang yang cuba mendapatkan pembeli untuk melawat laman produk, beberapa variasi "Beli Sekarang" atau "Beli Sekarang" adalah perkara biasa, tetapi pastikan untuk menguji CTA yang berbeza dengan kreatif yang sama untuk mengenal pasti mana yang paling berkesan. Ini satu-satunya cara untuk memastikan CTA anda melakukan tugas mereka dengan berkesan-amalan penting pada mana-mana saluran pemasaran.

Tetapkan Retargeting untuk Sosial

Retargeting kembali melibatkan pembeli yang pernah ke laman web anda tetapi mungkin tidak melakukan pembelian. Salah satu sebab ia mendorong jualan dengan cekap adalah bergantung kepada kebiasaan ini, tidak kira betapa ringannya, antara pembeli dan perniagaan anda.

Secara tradisinya, penargetan tempat yang paling popular akan muncul dalam penempatan tertentu di laman berita dan penerbitan lain. Sekarang ia sama seperti biasa untuk dipasaran semula di suapan Facebook anda, yang memudahkan untuk membeli pembeli di kedua-dua peranti mudah alih dan komputer riba untuk pemasar. Dan iklan media sosial kelihatan sama baik pada skrin mudah alih kecil seperti yang dilakukan pada desktop besar juga.

Retargeting mungkin kelihatan seperti teknologi yang kompleks untuk memperkenalkan pemasaran anda, tetapi semua yang diperlukan adalah menambah sedikit string kod ke kawasan penting di dalam laman web anda, seperti halaman produk. Teknologi ini selebihnya.

Ketahui tentang menggunakan Iklan Dinamik Facebook dan Instagram

Buat Laman Anda Mudah Alih dan Penukaran yang Layak

Iklan sosial anda hanya berkesan seperti halaman daftar keluar anda. Terutamanya di telefon bimbit.

Pada musim cuti lepas, peranti mudah alih menjana hampir 50% pembelian dalam talian. Itulah peralihan yang jelas dari hanya beberapa tahun yang lalu, apabila orang menggunakan telefon mereka terutama sebagai pembantu membeli-belah, satu cara untuk mengkaji dengan cepat produk, membaca ulasan, atau membuat perbandingan harga.

Sering kali, pembeli mendapat pengalaman mudah alih yang mengecewakan apabila mereka membeli. Salah satu pembunuh terbesar ialah kelajuan tapak. Separuh daripada semua tapak mudah alih kehilangan pelawat kerana tapak mengambil masa terlalu lama untuk dimuat. Halaman dengan fail imej dan video yang besar adalah salah satu faktor utama yang boleh memperlahankan laman web anda. Pengoptimuman mudah alih harus menjadi keutamaan, terutamanya jika anda memandu pengunjung dari iklan iklan iklan media sosial.

Membuat laman web anda lebih mesra mudah alih bermula dengan memahami bagaimana ia berfungsi sekarang dan kawasan spesifik yang anda boleh memperbaiki. Jika anda tidak pasti bagaimana laman web mesra mudah alih anda, anda sentiasa boleh merujuk beberapa alat percuma untuk memeriksa kelajuan tapak pada rangkaian yang berbeza dan kebolehgunaan mudah alih keseluruhan.

Dengan begitu banyak aktiviti membeli-belah menyatukan pada peranti mudah alih, boleh dikatakan tiga saluran paling penting dalam pemasaran anda a.) laman web mudah alih dan / atau aplikasi anda, b.) e-mel (masih ada, masih yang paling berkesan), dan c.) iklan sosial. Mewujudkan pengalaman lancar di ketiga-tiga saluran memaksimumkan keupayaan anda untuk memastikan pembeli baru yang memasuki orbit anda cukup terlibat untuk perniagaan ulangi. Dan pengalaman yang lebih lancar ini, semakin diperkemas perhatian pembeli anda.

Ingin mengetahui lebih lanjut mengenai menyambung dengan pembeli, pada mana-mana peranti, pada bila-bila masa? Muat turun Panduan Perniagaan Kecil kami untuk Pemasaran Saluran Saluran hari ini.

Imej: Criteo

Lebih banyak di: Ditaja 3 Komen ▼