Hanya dengan sekelip mata ia akan menjadi tahun 2012. Dan dengan itu datanglah peluang bagi kita untuk memberi tumpuan kepada trend terkini Tahun Baru yang akan datang, dan mungkin juga orang-orang yang memandang kami pada tahun-tahun sebelumnya. Semasa anda meletakkan sentuhan penamat pada pelan tindakan anda untuk 2012, mari kita menggali beberapa tren Internet panas untuk SMB untuk mengawasi 12 bulan akan datang. Lagipun, anda mahu memulakan Tahun Baru di kaki kanan, bukan?
$config[code] not found
Sudah tentu awak buat.
SoLoMo
Ia adalah pada bulan Oktober di PubCon Vegas yang menunjukkan bahawa jurutera Google yang cemerlang Matt Cutts berdiri di depan bilik yang dibungkus dan menggalakkan pemasar carian untuk memberi tumpuan kepada tiga bidang sepanjang tahun berikutnya:
- Sosial
- Tempatan
- Mobile
Walaupun kawasan ini sememangnya panas pada tahun 2011, data menunjukkan mereka hanya akan memanaskan dari sini.
Tahun 2011 menyaksikan peningkatan 400 peratus dalam bilangan carian mudah alih, dengan 74 peratus orang menggunakan telefon bimbit mereka untuk mencari semasa menjalankan tugas. Untuk Black Friday tahun ini, kami juga melihat pengiklan cuba menarik pelanggan ke luar dan mencuri jualan pesaing semasa mereka menunggu talian untuk membuat pembelian, sebagai The New York Times laporan.
Piggybacking dari letupan mudah alih adalah rangkaian sosial yang cuba untuk mendapatkan tindakan. Laporan Mashable Facebook hanya membeli pasukan pengurusan Gowalla untuk membantu mereka mengikat dengan niat, manakala laporan SearchEngineLand melaporkan FourSquare baru-baru ini mengeluarkan butang FourSquare baru untuk menambah tempat anda kepada senarai ToDo mereka untuk membantu pelanggan menemui anda sebelum mereka menyedari keperluan ada di sana. Ia adalah kesedaran melalui kaitan dan, jika anda seorang pemilik perniagaan kecil, ia adalah cara yang hebat untuk merayu kepada pelanggan baru.
Dalam menghadapi revolusi SoLoMo, PKS bukan sahaja perlu menyesuaikan diri dengan skrin baru tetapi juga cara baru untuk mencapai pelanggan.
Menggunakan Ulasan Dalam Talian Sebagai Isyarat Sosial
Memfokuskan ulasan dalam talian bukanlah sesuatu yang baru, tetapi pada tahun 2012, kepentingannya yang berterusan akan didorong oleh dua faktor yang mengagumkan.
1. Pergeseran dalam Perilaku Membeli: Kajian dari NM Incite menunjukkan kepada kita bahawa 63 peratus daripada pengguna media sosial menyenaraikan "penilaian pengguna" sebagai sumber pilihan mereka untuk mendapatkan maklumat mengenai perniagaan, produk atau perkhidmatan. Data yang dikongsi oleh Gregg Stewart semasa acara SMX Barat Mac memberitahu kami bahawa 32 peratus daripada semua carian menjangkakan untuk mencari penilaian dan ulasan maklumat. Dan apabila mereka tidak melakukannya, mereka bertanya-tanya:
- Mengapa anda tidak kelihatan dalam carian?
- Kenapa tidak orang semulajadi mengkaji semula produk / perkhidmatan anda?
- Kenapa tiada siapa pernah menggunakan anda sebelum ini?
- Kenapa tidak lain-lain mempercayai anda?
Apabila mereka selesai dengan "mengapa" soalan, mereka hanya mencari perniagaan itu tidak mempunyai maklumat ini. Mereka pergi ke pesaing anda.
2. Kebertanggungjawaban Membawa Sosial: Ia bukan hanya pengguna yang suka ulasan dalam talian; begitu juga Google. Google melihat ulasan sebagai satu daripada banyak isyarat sosial yang akan membawa akauntabiliti kembali ke dalam algoritma mereka. Google begitu serius mengenai kebertanggungjawaban dan isyarat sosial yang mereka juga membina rangkaian sosial baru di sekelilingnya yang dipanggil Google+. Di sini pengguna terpaksa berinteraksi di Web menggunakan nama dan identiti mereka yang sebenarnya. Itu mengubah jenis interaksi yang sedang berlaku. Enjin carian mahu kembali pengalaman yang paling baik, dan tumpuan yang meningkat pada isyarat sosial adalah salah satu cara mereka ingin melakukannya.
Gabungan pengguna yang mencari data sosial jenis ini dan Google yang ingin memaparkannya adalah petanda jelas bahawa SMB perlu melabur di kawasan ini. Pada tahun 2012, SMB yang akan ditinggalkan adalah orang-orang yang belum mengembangkan strategi bagaimana mereka akan mendapatkan ulasan dalam talian, bagaimana mereka akan menguruskannya, dan bagaimana mereka akan bertindak balas terhadap ulasan negatif yang muncul di sekitar perniagaan mereka.
A Bergerak Ke Awan
Alternatif pengkomputeran awan akan terus berjalan di arus perdana pada tahun akan datang, kata RingCentral, sebagai SMB melihat untuk menjimatkan wang dan mendapatkan akses kepada sumber yang mereka tidak akan sebaliknya. Jika anda tidak biasa dengan istilah itu, pengkomputeran awan merujuk kepada menggunakan rangkaian pelayan jarak jauh yang dihoskan di Internet untuk menyimpan dan menguruskan data dan bukannya hosting di pelayan setempat anda.
Sebagai contoh, bukannya mengehoskan e-mel anda di komputer peribadi anda, jika anda menggunakan Gmail, mereka menjadi tuan rumah untuk anda. Atau mungkin anda menggunakan DropBox untuk menyimpan media anda dan bukannya meletakkan pelayan tempatan di pejabat anda. Keuntungan bergerak ke awan adalah jelas:
- Penghalang yang rendah untuk kemasukan: Apa yang anda perlukan adalah sambungan Internet untuk memanfaatkan pilihan kebanyakan pengkomputeran awan.
- Lebih banyak aksesibiliti: Anda boleh log masuk dan mengedit data anda dari mana-mana sahaja.
- Skala yang lebih mudah: Anda boleh menambah simpanan atau lesen apabila syarikat anda berkembang dan anda memerlukannya.
- Mengurangkan kos: Anda hanya membayar untuk apa yang anda gunakan dan anda bertanggungjawab untuk tidak ada overhead.
Melalui penggunaan pengkomputeran awan, SMB boleh menjalankan perniagaan mereka dengan lebih lancar kerana infrastruktur yang ditetapkan mereka tidak perlu membina (atau membayar) sendiri.
Sudah tentu, bergerak ke awan menimbulkan beberapa masalah. Sebagai contoh, lihat trend besar seterusnya untuk 2012 …
Keselamatan Laman
Ya, dengan lebih banyak perniagaan menggunakan perkhidmatan berasaskan Web dan dengan peretas beralih serangan ke firma yang lebih kecil, keselamatan laman web merupakan isu utama bagi SMB pada tahun 2012. Hacker menetapkan mata mereka pada pengguna komputer kecil yang mereka tahu akan memiliki sistem keamanan yang lemah di tempatnya dan yang, The Huffington Post melaporkan, masih berfikir peretasan tidak boleh berlaku kepada mereka.
$config[code] not foundHanya boleh. Dan ia adalah.
Sekiranya anda menganggap SMB anda selamat dari penggodaman kerana anda tidak mempunyai apa-apa "bernilai mencuri," fikirkan semula. Malah gabungan pizza tempatan yang memberikan akses kepada puluhan berpuluh-puluh, mungkin beratus-ratus, alamat jalan dan nombor kad kredit. Dan itu semua penggodam selepas itu. Lindungi diri anda dengan meletakkan langkah-langkah keselamatan asas di tempat seperti menukar kata laluan lalai sering, menubuhkan firewall yang kuat, dan tidak menjadi mangsa kepada jenis penipuan pancingan data atau e-mel berniat jahat yang melaporkan Berita Keselamatan.
Going Crazy App
Apa lagi yang telah berkembang pesat telefon pintar selain membuat kita semua mudah alih-gila? Ia juga didorong oleh kita aplikasi gila. Dan bukan hanya Facebook, Twitter dan Angry Birds, sama ada. Kami beralih kepada aplikasi untuk membantu kami menjalankan perniagaan kami dan menjadi lebih cekap dan, kami berharap, lebih menguntungkan.
Sebagai contoh:
- Aplikasi seperti Shoeboxed and Expensify membantu SMBs menjejaki sejarah pembelian dan membuat laporan perbelanjaan.
- Quickbooks Mobile (Android, iPhone) dan FreshBook MiniBooks membantu SMB membuat invois, mengakses data pelanggan dan menguruskan baki sementara jauh dari komputer mereka.
- Apl pemprosesan pembayaran seperti Square atau Intuit's Go Payment menjadikan jualan lebih mudah, yang membolehkan pemilik perniagaan menerima pembayaran semasa dalam perjalanan.
- Penjejakan Cukai Ikon Iconosys membolehkan pemilik perniagaan untuk mendokumenkan barang yang boleh ditolak cukai dalam masa nyata.
Penggunaan aplikasi perniagaan akan membolehkan SMB menyelaraskan tugas dan melakukan lebih cepat dan lebih mudah.
Ini adalah lima tren Internet yang panas saya fikir pemilik perniagaan kecil perlu sedar pada tahun 2012. Adakah anda bersedia?
Foto Binokular melalui Shutterstock
22 Komen ▼
