Ulasan dalam talian mempunyai potensi untuk membuat atau memecahkan reputasi syarikat anda. Tetapi, walaupun syarikat-syarikat dengan produk dan perkhidmatan yang hebat dapat melihat jualan menderita kerana hanya beberapa komen negatif.
Di sinilah di mana Penyelesaian Media Masa Hadapi masuk. Pengasas syarikat itu membantu perniagaannya yang melangkah mengatasi beberapa ulasan yang berbahaya dan dia dan pasukannya telah membantu perniagaan lain melakukan perkara yang sama sejak itu. Baca tentang kisah syarikat dalam Sorotan Perniagaan Kecil minggu ini.
$config[code] not foundApa Perniagaan Adakah
Menyediakan perkhidmatan pengurusan reputasi dalam talian kepada perniagaan.
Perniagaan ini terutamanya tertumpu kepada pengurusan reputasi perniagaan apabila ia dikaji semula dalam talian. Bagi sesetengah perniagaan, ini boleh menggalakkan pelanggan sedia ada untuk meninggalkan maklum balas positif jika mereka telah menerima perkhidmatan yang hebat. Tetapi ia juga boleh memberi tindak balas kepada ulasan negatif dengan cara yang mungkin melihat isu diselesaikan atau jawatan dipadamkan.
Niche Perniagaan
Pemilik perniagaan perundingan mengenai ulasan sedia ada.
Ketua Pegawai Eksekutif Curtis Boyd menerangkan kepada Trend Perniagaan Kecil, "Kami berunding dengan pemilik perniagaan mengenai cara untuk mendapatkan ulasan yang buruk. Kami juga berunding dengan pemilik perniagaan tentang bagaimana untuk melibatkan tinjauan tersembunyi yang tidak disyorkan dengan harapan mereka mungkin disyorkan. "
Bagaimana Perniagaan Bermula
Bekerja dengan perniagaan keluarga.
Boyd menerangkan, "Pada tahun 2011, stepdad saya dipanggil oleh wakil jualan laman web utama kajian. Apabila stepdad saya berkata ia tidak ada dalam bajet untuk mengiklankan, kebanyakan ulasannya yang baik menjadi ditapis pada hari berikutnya. Ini meninggalkan akaun dengan kebanyakan ulasan buruk yang benar-benar menjejaskan jualan beberapa bulan akan datang. Ayah saya menugaskan saya untuk memikirkan cara mendapatkan beberapa ulasan yang baik dan bagaimana untuk meminta para pelanggan dengan baik untuk berkongsi pengalaman mereka dalam talian. "
Risiko Terbesar
Membayar jurujual pertama syarikat.
Boyd menerangkan, "Dia mendapat pendahuluan dibayar berdasarkan komisen jualan masa depan. Sukar untuk menarik pekerja jualan berkualiti tinggi tanpa menunjukkan kestabilan kewangan. "
Bagaimana Mereka Menghabiskan Lebih $ 100,000
Mewujudkan Akademi Penyelesaian Masa Depan.
Boyd berkata, "Saya akan mewujudkan Sekolah Dalam Talian yang mengajar para pemilik perniagaan dan pengurus pemasaran cara melakukan apa yang kita lakukan untuk perniagaan di seluruh Amerika Syarikat. Saya akan mendidik pemilik perniagaan bagaimana untuk meningkatkan Reputasi Dalam Talian secara berkesan. "
Tradisi Pasukan
Mesyuarat beg kacang.
Boyd berkata, "Di sini di Penyelesaian Masa Depan, kami masing-masing telah menetapkan beg kacang di pejabat. Kami mengadakan pertemuan mingguan di mana kami dapat memutar bermain lagu kegemaran kami, dan bercakap tentang klien kami. Kami mengatasi kebimbangan mereka dan perlu membuat gol jangka pendek mereka berlaku. "
Sekiranya Perniagaan Adakah Lagu
"Sekarang saya boleh menari" oleh Contours.
Boyd menerangkan, "Apabila kami menukar reputasi dalam talian syarikat dari tidak begitu hebat kepada yang luar biasa, bukan sahaja pemilik perniagaan merasa seperti menari tetapi mereka melihat perbezaan pendapatan yang besar."
* * * * *
Ketahui lebih lanjut mengenai Biz Spotlight Kecil program.
Imej: Media Penyelesaian Masa Depan
Imej Teratas: (kiri ke kanan) Curtis Boyd, Ketua Pegawai Eksekutif / Pengasas; Josan Iracheta, Pemaju / Pereka; Michael Bright, Pengurus Jualan
Ulasan ▼
